车圈TOP1！500W饭圈为哈弗拍案叫绝！

中国汽车市场正在逐渐进入红海，竞争也越来越激烈。从消费者的角度来看，了解他们的需求尤为重要。哈弗品牌坚持为消费者打造好车。凭借多年在质量和服务方面的深厚积累，哈弗SUV在中国汽车质量协会组织的“第二届中国质量论坛暨2018年汽车用户满意度测评结果”上，赢得了多个细分市场领域的第一名，并在售前、售后和产品层面赢得了大满贯。

哈弗品牌独立5年，积累了近500万用户，这是许多国际合资品牌几十年才能实现的目标，堪称行业传奇。其中，哈弗H6总共保持了64个月的销量冠军，被称为“国民神车”。那么，在竞争如此激烈的市场中，哈弗究竟依靠什么来打动消费者呢？钢铁意志，确保质量，永不妥协。多年来，哈弗品牌一直以“以质量取胜，以质量为本”为经营方针，采取系统、技术和管理三管齐下的方式。从产品研发、零部件采购，到生产检测，“质量”一词始终渗透到每一个环节，真正实现了“全过程”的质量管理。

在众多车型中，凭借着大尺寸、高配置、高性价比等优势，哈弗H6一直满足着中国消费者对一款好SUV的追求。在快速变化的汽车市场中，哈弗H6总是能够首先进行改装，为用户提供更多的消费者选择。例如，在过去的一年里，哈弗H6成为了自主品牌第一款实现垂直升级的SUV车型。全新哈弗H6搭载1.5GDIT+7DCT双十佳动力总成，成为自主品牌动力总成核心配套能力的标杆。此外，作为中国最安全的SUV，哈弗首次成功挑战了最严格的侧翻测试，并获得了多个C-NCAP碰撞测试明星。其安全性不言而喻，这也是赢得消费者信任的重要因素。全心全意，为用户服务，中国汽车工业客户满意度奖被誉为中国汽车质量奖的奥斯卡奖。中国汽车质量协会根据中国汽车市场的真实情况，对200名销量较大的车主进行了现场走访调研，并发布了权威评价。评价范围包括整体满意度评价、性能设计评价、质量可靠性评价售后服务评价、销售服务评价等五个方面，连续17年获奖。

作为自主品牌中的佼佼者，哈弗在此次发布的“各品牌车型用户满意度评价结果”奖项中，在两款车型中满意度和关注度均排名第一，奖项数量在所有参赛车企中排名第一。其中，哈弗H6车型获得了“10万至15万A级SUV”类别的第一名，而哈弗M6则获得了“7万及以下A级SUV”的第一名。蝉联64个月销量冠军、拥有近300万用户的哈弗H6，迄今为止第四次获得用户综合满意度第一。其成功的关键在于哈弗品牌不断强化服务意识，创造优质服务，并实施客户满意度的提高。这也有力证明了哈弗品牌坚持8年“决定性终端”创新的实践，并将提高客户满意度作为提升品牌力的重点。

此外，服务节也是哈弗的一项“惯例活动”。今年的哈弗服务节以“关爱、陪伴、安全航行”为主题，从2018年10月20日持续到2019年2月20日。在此期间，哈弗汽车将聚焦“安全”、“好客”、“出行”和“假期”四大主题，为客户提供包括车辆测试、维修套餐折扣、百公里免费救援和节日礼品在内的服务项目。可以说……

连续举办四届哈弗服务节，不仅让现有用户在购车后感受到优质的服务和全心全意的关怀，还增加了潜在用户的好感度，可谓一举两得。

独特而富有创意的营销并非模棱两可。如果说早期的公司相信“酒香不怕巷子深”，那么现在，更具竞争力的产品需要更多的营销和时代意识的偶像化品牌包装，才能得到市场的认可和认可。作为国内领先的SUV品牌，哈弗品牌在努力实现营销方式多元化的同时，正在探索一条从质量管理到品牌管理的内涵式发展道路。2017年2月，长城汽车举办了“哈弗百万冠军荣耀”品牌活动，庆祝长城汽车2016年首次年销量突破百万。本次庆典活动全面展示了哈弗自2013年独立以来的冠军荣耀和品牌实力，向外界树立了鲜明立体的SUV领导者品牌形象。此外，哈弗品牌也对市场年轻化的趋势有着深刻的理解。随着90后消费者逐渐成为购车主力军，哈弗希望通过娱乐营销领域与年轻一代消费群体建立情感联系，在更多年轻消费语境中找到共鸣。从2018年初备受年轻观众喜爱的湖南卫视跨年演唱会冠名，到成为中央电视台世界杯转播的顶级合作伙伴，再到与江苏卫视合作冠名《蒙面唱将》，哈弗品牌在文化娱乐营销方面积极探索，频频发力，帮助其品牌影响力持续飙升，引领自身品牌实现快速发展。

总结：用户满意度的第一荣誉，背后是哈弗八年用户服务内部培训的“决定性终端”理念。以优质产品为品牌基石，以综合服务为动力，以多元化营销为品牌战略，哈弗在成为世界SUV领导者的道路上的全面布局，实现了360度无盲区的价值升级。哈弗品牌对其目前的成就并不满意。为了给近500万哈弗车主提供更好的产品和更完整的消费体验，哈弗将继续坚持对优质产品和服务的不懈追求，以产品至上、服务至上为理念，以开发更好的产品、构建更好的服务体系、不断努力为目标。肩负着引领国内SUV行业蓬勃发展、健康发展的责任，哈弗将成为一家让消费者满意的民族企业！

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