瓜子二手车：创新与服务升级成就行业领军者

近年来，随着中国经济的增长和人们消费观念的提高，再加上多重优惠政策和资本的青睐，二手车消费呈现出前所未有的爆发式增长。在二手车行业持续发展、市场快速扩张的背景下，马太效应升级，维持力较强的趋势持续加剧。经过三年的发展，瓜子二手车的行业优势不断攀升，并随着其快速发展，迅速成为行业领先企业。根据公开报道，2017年瓜子二手车交易量达到48.5万辆，超过了全球最大的花乡二手车市场。同时，随着瓜子二手车严选直销店近期密集落地，瓜子也将推动行业全面进入新零售阶段，为用户创造更高价值。此外，综合第三方数据显示，瓜子在二手车来源、用户数量、市场占有率、品牌力等核心数据方面一直稳居行业第一，形成了绝对的领先壁垒。车源量：车源优势进一步扩大，二手车行业竞争格局持续分化。一直以来都有“得车源者得天下”的说法，说明了车源量对交易量乃至市场份额的重要性。公共平价大数据中心发布的2018年第三季度全国二手车市场最新报告显示，2018年第四季度，全国二手车网络共售出588万辆，同比增长28.38%。其中，瓜子二手车以8.8%的车辆供应比例继续领先。与去年同期相比，瓜子二手车成为业内唯一一个实现车源占比和车源数量双增长的平台。车源数量同比增长82.25%，几乎是全网增速的三倍。由此看来，瓜子二手车来源集中度持续提升，使得行业竞争格局持续分化，主导效应显著。

用户量：月活跃用户数连续29个月保持榜首，远超2-4。此外，中国互联网信息中心发布了第42次《中国互联网发展统计报告》。截至今年6月，中国网民数量已超过8亿，移动互联网用户数量已达7.88亿。互联网用户使用手机上网的比例已达到98.3%。在这种情况下，手机应用程序的上架数量持续上升，而MAU（渗透率）作为衡量用户活跃度和粘性的重要指标，对互联网平台以及二手车领域都具有重要意义。根据JiiApp 8月份的数据，瓜子二手车以657.9万辆的MAU连续29个月位居榜首，并继续保持行业最长的连续榜首记录。人人车二手车、淘车二手车和优信二手车分别以270.6万辆、184.78万辆和114.32万辆位居第二。瓜子二手车月活跃用户再次远超第二、第三、第四名的累计总和，领先势头强劲。在服务升级和良好口碑的推动下，瓜子二手车用户认可度持续加速，已成为二手车买卖双方的主要交易平台。8月APP渗透率方面，瓜子二手车再次以58%以上的同比增速稳居行业第一，增速超过1%；

人人车以0.44%位居第二，优信二手车以0.35%位居第三。其他汽车交易应用的渗透率均在0.3%以下，与顶级应用相去甚远。在服务升级和良好声誉的推动下，瓜子二手车用户认可度表现亮眼，总体而言，在汽车电子商务行业，用户活动仍然高度集中。

行业独占率：超过第二名的4.6倍，持续保持较高且稳定的主导地位。行业独占率表明，在所选期间，在该应用所属行业的安装用户中，只有该应用被安装，而未安装该行业其他应用的用户占该行业总安装用户的比例。由于这一数据在一定程度上反映了用户忠诚度，因此备受企业关注。易观千帆9月最新数据显示，瓜子二手车、淘车二手车、人人网二手车和优信二手车行业的排他率分别为33.61%、7.28%、7.09%和7.09%。瓜子二手车行业的独占率创下新高，远超前三者的累计总和，领先第二名淘车二手车市场4.6倍以上。业内专家认为，在排他性方面领先行业意味着更高的认可度和信任度。随着用户渗透率、用户量和用户粘性的逐步提升，未来二手车的领先优势将进一步扩大。

品牌力：连续位列中国品牌力指数二手车交易类第一品牌。根据工信部品牌政策报告，2018年，瓜子二手车再次获得中国品牌力指数二手车直销/贸易网络第一名，成为二手车贸易领域的“最佳品牌”，领先人人车108.2分，领先优信二手车132.4分，以绝对优势位居行业第一；在品牌知名度方面，瓜子二手车在衡量品牌市场地位的重要指标——首提率方面也保持领先地位，领先第二名车市场189%。由此可见，瓜子二手车在用户心智共享、大脑共享、认知覆盖等方面具有显著优势。此外，报告显示，品牌关系已成为品牌实力的关键决定因素。“好品牌”与“最佳品牌”的根本差距在于品牌偏好，情感联系的程度直接决定了消费者对品牌的终身价值。与2017年数据相比，瓜子二手车品牌联想增长9.4个百分点，品牌忠诚度增长10.3个百分点，稳居第一，并呈现持续增长趋势；

在品牌偏好方面，第二辆名人车与第二辆明星车的差距从去年的1.85倍扩大到近2.5倍。行业领先优势持续增强，消费者对瓜子二手车的品牌认知进一步加深。

创新和服务升级成果的行业领导者、北京交通大学服务经济与新兴产业研究所所长冯华表示，瓜子二手车可以在车源、用户活跃度、品牌力等维度保持领先地位和快速发展，主要是由于二手车供需协调发展的内生动力不断增强，以及基于大数据构建的人工智能生态下企业之间的协同效应。传统的二手车行业是一个典型的柠檬市场，不透明的价格和质量是核心问题。世界已进入数字经济新时代，通过数字产业化和产业数字化，可以有效促进大数据和人工智能在二手车行业的有效应用和转型，彻底解决二手车行业根本痛点，进而推动二手车行业高质量发展，为用户创造高品质的消费服务体验。对此，瓜子二手车副总裁王晓宇表示，中国经济已进入服务经济和质量经济的新时代。我们需要通过高质量的服务标准化，引领汽车生产、消费和服务的全面升级。瓜子二手车经过三年的发展，通过巨大的规模效应和网络效应，形成了正向的协同联动。近期，随着新零售瓜子二手车严选直营店的陆续落地，服务和生态闭环更加完善。通过将低频二手车交易转化为高频汽车消费服务平台，用户粘性和美誉度将持续提升。强者越强，瓜子二手车的领先优势就越突出。

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