2018广州车展：广东车享家韦向军——汽车后市场怎么玩？

2018广州车展以“新技术，新生活”为主题，汇集了来自世界各地的一百多个汽车品牌。一点信息有幸邀请数字行业领袖和专家，分享他们对行业发展、汽车制造新势力、汽车“新四化”、自动驾驶等热点话题的看法和观点。广东车享佳总经理魏向军在接受采访时表示，广东市场是汽车后市场相对发达、竞争激烈的地区。车享家依托上汽集团平台的支持，了解广东市场的消费特点和习惯。从广州、佛山等发展中城市到番禺等周边地区，为不同地区、不同群体提供更多服务体验，注重场景化、标准化服务。未来，汽车之家将向个性化和高端化发展。

（广东车享佳总经理魏向军）小信息：魏先生您好，您是车享佳广东地区的负责人。请分享车享家在这一区域的布局。魏向军：车享佳于2016年8月进入广东市场。从全国范围来看，这是汽车后市场相对发达的地区，也是汽车后市场竞争激烈的地区。为什么车享家在2016年才进入市场？车享佳在这方面相当谨慎，因为进入时确保良好的服务和品牌很重要。近两年，车享家在全省的门店已发展到40多家，共覆盖6个城市，以广州和佛山为主要门店，占比超过20家。从整体消费趋势来看，广东的消费者与其他地区不同。广东人更务实、更理性，不太可能冲动消费。因此，车享家是基于广东地区独特的布局。早期我们想大规模进入，但进入后，通过市场研究和分析，我们认为应该更循序渐进。目前，广东的后市场很难介入中部地区，各种条件限制了它。因此，我们将从周边城市，特别是番禺区进行推广，番禺区是广东人口最稠密、最宜居的地方。一点信息：从数据分析来看，番禺区也是一个新的后市场服务需求集中的地区。魏向军：现在，车享家已经基于上汽集团大平台的数据优势，对精准汽车生活服务进行了深入的分析研究。在广东，广州不同于佛山、中山、东莞和珠海。事实上，目前后市场的竞争相对激烈，车之家的场景化服务为客户提供了更好的服务体验和感受。由于客户对服务的要求，车享家对服务的标准化和标准化也会更加明确，门店和团队应该更加重视这些。一点信息：广东的消费者群体也越来越年轻。车享家如何抓住这些年轻消费群体的需求？你做过任何研究和布局吗？魏向军：基于广东市场的特点，车享家也对车享家提出了更年轻、更个性化的方式。未来，我们将朝着个性化和高端化发展，包括目前处于前沿的汽车改装。本月，车享家在上海开设了旗舰店，这也是一款个性化产品，提供一些高端服务。广东的一些门店也准备了个性化体验，比如高端洗车和改装车，对个性化要求很高。

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