瓜子二手车严选直卖店落地重庆 新零售突破行业增速与电商天花板

11月23日，瓜子二手车严选直营店在重庆开业，正式开业运营。该店占地3万平方米，可同时展示800辆汽车，在西南地区排名第一。瓜子严选直营店实现了线上电商效率与强大的线下实体店体验的有效结合，显著提升了效率和用户体验，构建了二手车新零售模式。线下门店的落地不仅有助于抢占瓜子的线上份额，也打开了对线下份额的占领，让瓜子二手车突破了电商增长的天花板。新零售为用户构建了新的二手车消费模式，让瓜子突破了行业增长天花板。2017年，二手车行业的增长率为19.33%，而瓜子尝试新零售后的环比增长率达到了148%。此外，瓜子严选直营店以交易为中心，提供一站式服务，不仅提升了用户体验，也大大提高了营收能力。开幕当天，车多多集团COO雷燕群、重庆市消费者委员会秘书长徐静、重庆市汽车商业协会秘书长陈雪琴、重庆市网商协会副秘书长龙静出席了活动。

二手车消费场景的新零售重构已经突破了行业增长天花板。瓜子二手车严选直销店位于重庆市渝北区泥上大道。它与在线瓜子二手车直销网络构建了新的消费场景，数据互联大大提高了效率。一站式服务和多重保障的售后机制加强了消费者对二手车的信任，提高了转化率。据了解，瓜子二手车严选直营店重庆店10月试运营期间，该店仅进行直营，日销量峰值为107辆。根据中国汽车流通协会发布的“2018年中国二手车交易市场百强排行榜”，重庆最大的二手车交易市有限公司拥有1000多家商户，平均年交易量约为每家汽车经销商100辆左右。相比之下，瓜子二手车严选直销店重庆店的日销售额与传统汽车经销商相比约为一年。瓜子二手车重庆严选直营店经理表示，瓜子二手汽车严选直销店10月试运营期间，与9月简易场地相比，环比增长20%。今年上半年，二手车行业的增速为13.11%。尽管新车增速持续下降，但二手车行业仍保持高速增长。瓜子二手车严选直销店借助行业的快速增长，以新的零售模式重构用户体验，增速强劲，突破了行业增长的天花板。

瓜子严选的二手车直营店，改变了二手车市场脏乱差的传统印象。店面由苹果零售店裕永设计公司设计，质量和风格都很好。同时，不同于传统二手车市场只提供交易和简单的金融服务，瓜子严选直营店为用户提供二手车咨询体验、检测、交易过户、金融、保险、维修保养等一站式完整服务。瓜子直营店对二手车的严格挑选仍然坚持不赚任何差价。通过大数据和人工智能技术，实现了非标产品的标准定价，所有车辆都以一次性“瓜子价”销售。瓜子价格是一种基于700万辆汽车和3亿车主和潜在买家的基因库的智能定价，拥有2000多个维度的数据。它比手动定价更客观、更公平，消除了价格差异，让卖家卖出更多，买家花更少。严选直销店的车辆是……

全系严选车型，享受“安全”、“优质”、“标准化”、“节约”等4S优质服务。即车辆可享受259次整车检测、30天无忧退货、车况保障、整车维修、规范中介交易和全流程过户服务等售前售后服务和保障，以及2年或4万公里的延保。重庆市消费者委员会秘书长徐静认为，瓜子二手车通过技术和模式创新，为消费者创造了更加开放、透明、规范的交易服务体验。推动用户体验的进一步升级，将满怀信心地创造更全面的二手车消费环境。

车多多集团首席运营官雷燕群表示， “瓜子新零售完成了线上线下的融合，创新了二手车的消费场景。在经过严格筛选的直营店，用户除了交易之外，还可以享受一站式的多元化服务。这些服务基于大数据和人工智能技术，不断提高效率，为用户创造更多价值y帮助瓜子二手车实现“两个突破”。线上效率与线下体验的结合打破了电商增长的天花板，瓜子严选二手车直营店的实施，也标志着瓜子不再是二手车电商，而是连接线上线下的新零售。在抢占线上市场份额的同时，也在收获线下市场份额。线下商店提供的改进服务提供了体验式和现成的服务，这进一步增强了用户的信任。同时，将线下数据反馈给线上优化，可以快速有效地提高线下服务和运营的效率。瓜子二手车严选直销店重庆店经理表示，瓜子二手汽车大数据和人工智能技术可以建立准确的用户档案，在线完成智能推荐。在线360度全景采集系统和259份检测报告，让用户能够全面了解车况，完成在线筛查和比对。线下，严格选择直销店将根据用户档案提供有针对性的推荐和服务，使实体店服务和保障带来的安全感和信任感倍增，并通过线上线下联动显著提高效率。据悉，重庆店试运营期间最快的订单是进店5分钟后支付定金。通过店内一站式服务，买家可以在同一天完成购车、转账、金融保险等业务，大大提高了各个服务环节的效率。

此外，线下流量也是对线上流量的有效补充。根据中国商务部的数据，2017年网络零售额占社会消费零售总额的15%，绝大多数流量仍在线下。流量红利已经消失，成本也在增加。在距离城市核心区10公里的半径范围内，严格选择瓜子二手车直营店可以吸引更多的流量，带来更多的交易增长。国务院发展研究中心宏观经济部研究员徐伟认为，“人工智能时代的平台零售经济模式使分散的行业资源和分散的需求能够有效整合匹配，从而显著提高服务效率；

而从低频交易向高频服务的延伸，提高了信息使用效率，扩大了范围经济，降低了交易成本，打破了二手车市场的瓶颈，并不断增加和释放新的动能。“汽车多多集团首席执行官杨浩勇表示：中国汽车消费服务领域正处于一个重要的转折点，新的消费市场机会和新的消费力量正在形成。在过去的三年里，许多汽车制造商一直在专注于建设这一新机遇市场的基础设施，解决用户最关心的行业问题，例如二手车定价以及通过大数据和人工智能技术实现的透明度。同时，构建二手车金融、保险、维修保养的完整服务能力，提升it用户体验，也实现了行业价值的最大化。数据驱动、提升行业效率和用户体验是瓜子二手车改造在二手车行业的核心竞争力

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