新能源汽车行业的快速发展导致市场良莠不齐,产品质量水平参差不齐。对于绝大多数消费者来说,当价格相似时,质量是最重要的方面。同时,我们要注重产品质量,稳定预售,售后不能松懈。一些被定位为“家庭第二辆车”的车型同样重视售后服务,积极捕捉当前趋势进行创新,努力为消费者提供最高质量的服务。
秉承德国品质,金鹏D70再创辉煌
自进入新能源汽车领域以来,金鹏一直秉承“工匠精神”的理念,严格遵守质量标准,致力于为消费者提供更高质量的产品。金鹏D70采用UHSS超高强度钢板,比主流车型和普通钢板的车身强度强十倍。同时,四门均配备了主流汽车制造商的硼钢侧面碰撞梁,完全符合国家五星级乘用车碰撞安全要求。在汽车大灯方面,金鹏D70也放弃了亮度较低的传统卤素大灯,选择了双透镜LED行车灯,以实现更好的质量和更安全的驾驶。然而,知豆D2似乎并不特别关心安全配置。消费者反映,知豆D2电机的前后机壳和前盖均为塑料材质,只有钢板机身,安全性极低。即使是驾驶员也只有一个前安全气囊。这可能是知豆D2销量一再下滑的一个重要原因。金鹏在售后服务方面的努力为品牌注入了创新内涵
去年8月,金鹏获得了行业“五星级售后服务认证”,这是对金鹏售后服务体系的认可。在新能源汽车领域,金鹏也延续了这一高标准,努力打造五星级售后服务。同时,金鹏推出的“24+1小时”售后服务模式,致力于让消费者随时随地体验专业的售后服务。去年,金鹏在售后方面做出了创新举措,为品牌的上升势头增添了另一股力量。去年年底,“金鹏快修”正式上线。用户只需关注“金鹏快修”微信服务账号即可。无论是预约现场维修服务、查看线下门店,还是了解“三包”服务标准,“金鹏快修”都能为消费者提供第一手信息。此外,“金鹏快修”公众号还将更新电动汽车保养知识和产品使用注意事项的文章,让用户充分感受到售后关怀。向上发展确实是所有独立汽车公司必须走的一条路,这条路没有捷径可走。就像金鹏新能源汽车这样的行业标杆,只有在质量上打下坚实的基础,不断探索创新,才能在激烈的竞争中生存。
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