瓜子二手车出席首届市场监管共治高峰论坛 倡导积极履行平台共治责任

12月2日，由国家市场监管总局和第一财经出版社主办的2018首届市场监管领域社会治理高峰论坛在北京成功举行。多家汽车集团首席执行官杨浩勇、高级副总裁朱小平、国内领先的汽车新零售企业王平副总裁应邀出席。作为数字经济和平台经济的代表，以及企业实体，许多车企通过在新时代、新理念、新共治背景下以身作则，分享了积极参与社会共治的经验和见解，以及在数据驱动下领导行业标准等市场基础设施建设和改善消费者保护。在高峰论坛上，作为汽车消费领域的唯一代表，凭借其知名品牌瓜子二手车通过数据驱动引领行业变革，多辆汽车也与阿里巴巴、腾讯、美团点评等10家公司一起入选2018年第一市场监管领域十大社会治理案例。

据悉，2018市场监管领域社会治理高峰论坛是国家市场监管总局整合工商、质监、食药监三局组建国家市场监管局后的首次重要亮相。本次论坛由国家市场监管部门、地方工商局领导、知名互联网企业负责人、工商行业权威学者专家共同出席，并分享讨论了国内市场监管领域社会共治的最新经验。高峰论坛上，2018年市场监管领域十大社会共治案例、市场监管领域社会共治指数、《关于促进社会共治规范市场秩序的北京共识》同时向社会发布。作为获奖企业的代表，车多多集团首席执行官杨浩勇在致辞中表示，在数字经济时代，打造“共建、共治、共享”的治理格局是国家实现治理现代化的重要命题。平台型企业应积极履行主体责任，参与社会共治，引领市场经济秩序朝着更加高效健康的方向发展。他进一步表示，二手车行业已成为汽车消费的新增长点，对整个消费领域具有巨大的促进作用。瓜子二手车自成立以来，深刻洞察用户痛点，基于数据驱动创新，积极对比工商法规，不断打造合规、透明、优质的服务标准，极大提升了用户对二手车消费的认可度。目前，许多瓜子二手车和汽车希望利用其新零售发展理念发挥行业引领作用，并与工商、消费者、媒体、行业协会等监管部门和其他相关方进一步合作，促进中国汽车消费潜力的释放，使市场朝着更加规范、健康、规范、高效的方向发展。

（图片：车多集团首席执行官杨浩勇出席高峰论坛。）在“新时代、新理念、新治理”圆桌论坛上，车多集团高级副总裁朱小平表示，在数据驱动的行业创新转型和社会治理方面，促进行业快速发展，瓜子二手车积极履行平台主体责任，解决传统二手车行业车况和价格不透明的痛点，在推出259项专业测试的基础上，确保车况的真实性和透明度，基于海量交易数据，积累了覆盖近700万辆汽车信息、3亿车主和潜在买家的基因库；同时，集成了2000多个维度的车辆数据的智能定价“瓜子价”，可以实现价格的最大公平；

此外，通过普惠金融创新，消费门槛将大幅降低，让更多消费者敢于消费、愿意消费、有能力消费二手车。他还表示，车多将积极与工商等市场监管部门合作，加强政企合作，利用互联网和新零售的新理念和新思维，协助决策，共同推动行业高效发展，努力为保障优质消费做出更大贡献。在“平台企业的责任与边界”圆桌论坛上，车多多集团副总裁王平表示，瓜子二手车自诞生以来，平台责任一直被视为其存在的基础。瓜子二手车在打造车况、价格、服务透明的二手车直销模式的基础上，在消费者权益保护和平台承诺保障方面，一直引领着整个行业的发展。例如，瓜子二手车在业内率先推出覆盖整车13大系统的2年或4万公里售后保障、30天无忧退货、提前赔付等措施；同时，我们不断完善售后服务，建立严格的投诉处理标准和服务规范，并与工商等市场监管部门以及主要媒体合作，建立“快速解决消费者纠纷绿色通道”，真正实现让消费者安心、无忧、无忧地消费二手车的目标。据了解，目前瓜子二手车正在积极履行平台主体责任，积累数据能力和人工智能技术，全力维护消费者权益，在品牌力、用户量、车源量、交易量等方面处于行业领先地位。在此基础上，他们正在全力推进新零售业务，在全国拥有100多家瓜子二手车严选直销店，平均营业面积超过1万平方米。这种新业态正以更高的效率和更好的服务体验成为二手车行业的新主流模式，推动传统二手车行业跨越式进入零售发展的新阶段。

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