智享旅行车生活，奇瑞控股捷途发布“旅行+”云平台

11月26日，奇瑞控股旗下捷途“出行+”云平台正式上线。

消费升级，深耕“旅行+”细分市场。近年来，家庭人口扩大、消费结构升级、休闲旅游常态化、目标受众年轻化、市场竞争加剧五大市场趋势，推动消费者对品质生活的需求升级。我们希望有一款更美观、更实用、更智能的“全能”产品来满足日常出行的需求。通过对市场趋势的洞察，奇瑞控股捷途确立了专注和专注于培育“出行+”细分市场定位。一方面，以“高颜值、大空间、更智能、品质好”为核心DNA，满足用户对产品使用的需求；另一方面，充分利用互联网平台的技术优势，实施研究、生产、销售和服务一体化战略，不断完善具有国际平台的“旅行+”生态系统建设，产品具有强大的旅行属性，服务快捷周到，以及整个旅游产业链的生态布局。市场裂变导致了“出行+”云平台的出现。随着卖方市场向买方市场的转变，以及大量互联网公司带来的大数据和技术变革，消费者对市场和产品的认知也发生了巨大变化。除了产品功能和服务，消费者越来越重视消费过程中的参与感、体验感和分享感，这也对传统车企的商业模式提出了新的挑战。与此同时，新兴汽车制造商的加入、共享汽车的推广、零售模式的创新、人工智能的颠覆以及技术变革的加速，使整个汽车行业进入了一个可裂变的发展阶段。在这种市场环境下，传统车企不仅需要积极拥抱互联网、技术变革和大数据，还需要将经营理念从传统的产品管理转向用户管理。

奇瑞控股集团副总经理、捷途总经理鲍思宇表示，“出行+”云平台是奇瑞控股捷途创建的一个大数据平台，其目的是“客户在整个产品生命周期内参与研发、制造、销售、服务和车辆使用”，聚焦智能研究、智能制造、智能销售、智能服务、智能出行五大优势。其目的是以客户为中心，创造创新思维，建立双赢的生态系统，享受旅行车的生活。“智能研究”：为给用户提供“+”的方式，奇瑞控股充分整合全球战略资源，形成捷途总部、意大利都灵和加拿大多伦多三大研发中心，打造智能iPeL平台。奇瑞控股以智能化、新能源、网联化、轻量化为方向，基于5G技术，对人工智能互联、无线充电、新能源和无人驾驶等技术进行专项研究。同时，捷途坚持以PDCA为导向，为用户“+”方法的钻石开发流程，形成开放的研发平台。通过市场研究和竞争对手分析，充分了解用户的驾驶需求和习惯，将市场定义和反馈问题纳入产品开发，成为产品定义和升级的关键。

“智能制造”：为质量背书为了确保第一次进化和精益生产流程，奇瑞控股捷途在《中国制造2025》的基础上，打造了一个具有自动化、柔性、模块化、绿色节能、智能互联和全过程信息化六大特点的智能制造基地。该基地共享集团20多年的汽车制造经验和资源，整合世界一流的供应商和行业领先的技术，提高客户满意度；提供个性化定制和多样化配置，实现快速交付；

通过模块化管理缩短制造周期，快速响应市场需求；升级技术，创造绿色环保的骑行空间；通过智能互联实现精益制造；连接从供应端到销售端的整个价值链，形成贯穿整个生命周期的智能信息管理系统。。。以确保高的产品一致性。

“智慧销售”：打造愉悦的线下体验，聚焦重点市场，持续网络下沉，构建1398个网络覆盖，大面积布局销售触点，在重点市场打造50公里购车圈；在网络层面，建立由外部媒体、自媒体、客户收集平台、数据交换平台等连接的数字营销链，以实现360度的客户覆盖。我们以“取悦客户”为目标，创新营销方式，通过互动体验和深度沟通，为用户提供身临其境的智能购车体验。通过大数据分析，实现精准营销、优化服务、产品迭代。

“智慧服务”：为在多元化渠道布局中实现立体化服务，奇瑞控股捷途通过立体化服务、7*24小时客服救援体系、100%原装零配件保障、100%标准服务流程、100%技师级认证等特色服务，为用户打造50公里服务圈；同时，基于对产品质量的信心，捷途提出整车10年20万公里质保，力求为用户创造便捷、舒适、周到、愉悦的服务体验。

“智慧出行”：打造美丽便捷的出行快捷方式，深耕“出行+”细分市场，致力于为用户打造更加智能、生态、便捷的出行新模式和共创共享价值的生态系统。一方面，关注叫车和共享汽车服务的客户群体，通过金融、租赁等形式提供汽车和出行服务；另一方面，与央视《中国之旅》、方特、途聚露营、携程等公司结成旅游生态联盟，发布“4+4+4+4+4+∞”客户增值权。它全面融合了汽车服务、旅游业以及餐饮、娱乐、酒店等行业，通过“旅行+”产品和“旅游+”场景为用户带来尊贵体验，创造美丽便捷的旅行体验。

0

“以客户为中心”不仅是捷途的经营理念，也是当前质量经济时代的核心思想+“云平台不仅是一个商业系统，也是一个开放的、大数据的、客户参与的平台。捷途致力于使用最接近客户的营销，提供最愉快的客户体验，成为最了解客户需求的企业。通过市场细化和生态系统升级，捷途帮助用户享受出行汽车生活巧妙地。

标签：捷途奇瑞理念

汽车资讯热门资讯