2018年12月6日,以“卓越创编”为主题的2018奥迪职业双杯赛决赛在佛山圆满落幕。在为期两天的比赛中,从全国495家经销商中脱颖而出并入围决赛的24支车队展示了一汽-大众奥迪售后服务人员的卓越风采和精湛技艺。最终,通过激烈的角逐,山东润华天心经销商代表队夺得了本届奥迪职业双杯赛的冠军。
不忘初心,奥迪服务引领行业标杆。今年是一汽与奥迪合作30周年,站在30岁的年纪,坚定初心。一汽-大众奥迪销售部执行副总经理景青春为获胜团队颁发奖杯,并表示:奥迪一直以其具有竞争力和多样化的产品赢得消费者的认可。在为用户提供更广泛的产品选择的同时,一汽-大众奥迪也在努力提高服务能力,以满足500万奥迪用户的需求,让他们通过专业细致的售后服务方式,体验奥迪品牌融合的“人、车、社会、生活”的高品质生活
自2000年以来,一汽-大众奥迪逐步完善经销商体系建设,打造标准的4S店服务模式;2002年,奥迪职业双杯赛正式引入中国。16年来,本次大赛不仅成为一汽-大众奥迪服务团队交流经验、提高服务质量的平台,也推动了奥迪品牌服务水平的整体提升;在卓越服务战略的指导下,一汽-大众奥迪打造了一系列贴近用户需求的服务体验项目,每一步都积极迎合用户需求,真正确保用户能够安心购车、放心使用,不断推动中国汽车后市场的发展,以及在服务业树立新的标杆。
创新措施,全面提高服务质量。2018年,奥迪服务坚持创新、变革、融合、下沉的工作理念,对双杯赛的内容和形式进行了全面升级。首次实行全网数字化初赛模式,公平高效;新增6场区域半决赛,同时设立各类区域车身喷漆技能竞赛和服务技能竞赛,极大地提高了经销商的参与积极性,扩大了服务人员的动力范围;总决赛首次引入数字互动理论考试模式和奥迪卓越服务营销大赛,旨在帮助经销商树立全方位服务营销意识,强化服务流程标准,提高服务质量,让用户亲身感受奥迪服务的乐趣。
奥迪品牌进入中国30年来,始终奉行卓越服务理念,准确把握市场和用户需求,赢得了500万用户的信任,成为中国豪华车市场最具影响力的品牌。在今年的J.D.Power中国汽车销售满意度和售后服务满意度研究报告中,一汽-大众奥迪连续6年获得J.D.Power CSI售后服务满意度豪华品牌冠军。未来,一汽-大众奥迪将继续提升服务体系能力,以用户需求为导向,提供贴近用户的温暖关爱服务,为用户带来“悦超”服务体验。
20世纪80年代,出现过一首歌一直流传至今,就是《我的中国心》。“河山只在我梦萦祖国已多年未亲近可是不管怎样也改变不了我的中国心。
1900/1/1 0:00:00大雪节气过后,全国多地区迎来寒流,天气瞬间转入严寒模式。但是在汽车行业,有一个品牌却是销量全线飘红,火爆异常。
1900/1/1 0:00:00在吉利缤越上市发布会前的媒体群访上,吉利汽车集团副总裁、销售公司总经理林杰曾表示过:“从产品定义、研发开始,吉利所有产品上市的目标都是要定在月销万辆以上的水平,我相信凭借越级的产品竞争力,
1900/1/1 0:00:00大雪,十一月节,至此而雪盛也。大雪是冬季的第三个节气,天气开始逐渐寒冷,标志着仲冬时节的正式开始。这个时候,车就像是第二个家,在寒冷的冬季为人们带去温暖。
1900/1/1 0:00:0012月6日,吉利汽车公布了11月份销量数据:当月销量为141661辆,同比微增03,环比增长10。其中,博越、帝豪GS、帝豪GL、全新帝豪、远景SUV、全新远景、远景X3等共9款车型销量过万。
1900/1/1 0:00:00近日,“中国杰出雇主认证”与“中国大学生最佳雇主”两大榜单陆续揭晓。作为中国汽车行业的引领者,一汽大众再次从众多参评企业中脱颖而出,赢得两项荣誉。
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