1月8日,雪佛龙金富力中国首家旗舰店在重庆正式开业。雪佛龙大中华区总裁郭保民先生、雪佛龙品牌“亚洲飞人”代言人苏炳添先生、重庆大冶旗舰店总经理张军先生参加了此次活动,见证了雪佛龙在中国渠道建设的里程碑时刻。
重庆作为中国最大的汽车产业基地之一,被誉为“汽车之都”,消费者对汽车维修有着强烈的需求。雪佛龙大中华区总裁郭保民表示,随着雪佛龙金富力旗舰店在重庆开业,雪佛龙还将为当地消费者带来更高标准的汽车维修服务,“得益于雪佛龙全球标准的优质产品和服务体系,雪佛龙金富力旗舰店以其独特的‘三个一’服务模式,能够更好地满足消费者不断升级的汽车维修需求,为品牌打造高端汽车维修服务网络树立榜样,迎接中国后市场的服务转型
雪佛龙大中华区总裁郭保民先生就雪佛龙金富力中国首家旗舰店开业发表讲话。2018年,中国汽车保有量突破2亿辆大关,后市场进入万亿美元时代。20世纪八九十年代出生的年轻消费者逐渐成为消费市场的主力军。作为伴随汽车成长的一代人,他们更重视汽车维修,对维修产品的质量也有更高的要求。另一方面,新兴的维修渠道以丰富透明的产品和专业高效的服务越来越受到消费者的青睐。合理、高效、便捷的服务模式已成为汽车后市场服务发展的新趋势。为此,雪佛龙金富力旗舰店打造了独特的“三个一”服务模式,为中国消费者带来更高质量、更全面、更透明的维修服务:
“一站式维修服务”包括40多项内部和外部功能和发动机舱检查,实施“三不落地”维修规范,以及使用6S车间管理服务标准。
完整的维修体系”:旗舰店提供雪佛龙金富力机油、雪佛龙特锦汽油添加剂等一系列优质汽车维修产品,为消费者提供从发动机部件润滑到燃油系统清洁的全方位维修解决方案。
清晰规范的服务“:从车辆检查、提出维修建议、选择维修产品到车辆维修流程,整个过程都是公开透明的。此外,雪佛龙坚持以客户为中心的服务理念,结合数字技术系统,为消费者选择维修服务提供便利。基于雪佛龙统一的门店评级系统,消费者可以参考商店评级和评论来选择商店;
雪佛龙官网和微信平台的导航功能可以帮助消费者定位最近的店铺,并获得更方便的店铺服务。作为一家拥有近140年历史的综合能源企业,雪佛龙不仅为全球各行业提供高质量的润滑油产品和解决方案,还在服务领域不断创新。早在20世纪20年代,随着汽车行业的逐渐崛起,雪佛龙的前身标准石油公司就建立了现代加油站服务的原型。与此同时,雪佛龙龙品牌德士古也在全国主要城市开设了服务点和销售网点,雪佛龙在中国的足迹跨越了一个世纪。2018年,“亚洲飞人”苏炳添成为品牌形象代言人,成为雪佛龙和加德士品牌在中国的全面整合,进一步表明了雪佛龙集中资源、深耕中国市场的决心。如今,雪佛龙金富力在中国拥有1000多家线下合作门店。随着雪佛龙金富力中国首家旗舰店的正式开业,雪佛龙将继续扩大线下渠道建设,为更多中国汽车消费者提供优质的汽车维修产品和服务。雪佛龙是世界领先的综合能源公司之一。该公司的业务涵盖能源行业的各个领域,包括原油和天然气的开采、生产和运输;提炼、推广和销售燃料和润滑油;石油化工产品的生产和销售;发电和地热能生产;提供可再生能源和高效能源利用解决方案;以及未来能源资源的开发,包括先进的生物能源研究。雪佛龙在产品创新和创造客户价值方面拥有超过一个世纪的领先经验,为全球100多个国家的客户提供雪佛龙、德士古和加德士品牌的产品和服务。新浪微博:http://weibo.com/u/6013297884
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