在这个春节期间，NIO用户可能会开车去乡村小巷或在主要景点闲逛。然而，无论何时何地，只要他们需要帮助，NIO都可以迅速为用户解决紧急问题。NIO细致周到的服务极大地提高了用户的驾驶体验，即使是离家很远的用户也能找到温暖和归属感。NIO应用程序中充满了汽车爱好者在春节期间看到和听到的有趣的事情，他们声称无论去哪里都能见到NIO汽车爱好者。就连NIO ES8也出现在今年热门的新年电影《流浪地球》中。当然，除了有趣的事情，NIO向用户传递了更多的温暖和情感。只有一位用户蔚来ES8在黄山的乡村道路上刮伤，这可能会影响春节期间的长途旅行。得知后，黄山服务队连夜赶赴黄山进行维护。
春节期间，益阳一名NIO ES8用户凌晨4点带着女儿去省儿童医院看病。在匆忙中，他们忘记穿上孩子的鞋子。NIO服务专员专门为小女孩买了一双鞋送给用户，解决了疲惫用户的燃眉之急。除夕夜，来自上海和天津的汽车爱好者，一个来自南方，另一个来自北方，不约而同地在除夕夜前往发电站，为发电站的NIO员工送去新年的问候和温暖。春节期间，一位用户在回家的路上打了一个一键通电电话，为彼此传递温暖和亲密。由于距离太远，NIO服务专员在晚上8点到达。用户的家人专门等他到达后才开始吃年夜饭，并邀请他和他们一起庆祝新年。一次通电，一顿年夜饭，展现了用户和员工之间的真诚友谊，仿佛在家一样。
用户邀请NIO服务专家共进年夜饭。即使在春节期间，NIO仍然坚持将用户体验放在首位的服务原则。坚持自己的立场，回应每一个请求，并迅速做出回应，以确保客户问题得到快速解决，让客户度过舒适的一年。在传递温暖的同时，一个人也得到了温暖，这是对NIO最大的鼓励。故事来源：NIO APP
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