凭借连续三年突破百万大关和超过500万的全球用户群,哈弗品牌抓住机遇,在2019年取得了成功的开局。1月,哈弗SUV销量达到8.6万辆,在2月24日举行的“2019哈弗春季购物会”上也传来了好消息。活动当天,新车销量超过1.5万辆,为提振2月销量打下了一场“漂亮仗”。这不仅得益于哈弗SUV的高品质和良好口碑,还与近期的一系列消费者体验升级活动密切相关——从1月13日到2月底,“5亿红包”交付活动持续了40多天,使哈弗始终如一地登上热门话题榜。此外,标志着红包活动完美落幕的2019哈弗春季购物会大型线下主题汽车专场活动,也被称为“风助消防动力”。“5亿红包感恩回馈”活动可以说是一场声势浩大、持续火爆的网络活动。在整个活动周期内,有效参与人数达到90万,使用店铺的访客超过34万,所有5亿元红包额度的领取率超过100%。这不仅是一项迎合市场趋势和消费者需求的措施,也是一项提高用户满意度和服务声誉的行动,利用“天时、地利、人和”的优势,使哈弗在2019年取得了成功的开端。
哈弗汽车“5亿红包”活动的精确时间安排是“天狮”哈弗“5亿信封”活动成功的关键,首先在于选择正确的时间节点。2018年底,哈弗的全球销量超过500万辆。为了庆祝这一创举,哈弗精心准备了一系列车主感恩回馈活动,如“哈弗超级锦鲤青睐你”人气夺宝活动、激动人心的车主故事征集活动等,反响显著。但这仅仅是一个开始。在“哈弗全球500万庆典暨全球战略发布会”上,哈弗还推出了“庆祝哈弗全球销量500万,5亿红包感恩回馈”活动,受到每一位用户的欢迎。
由于春节即将到来,截止日期为2月28日,该活动涵盖了春节前、中、后的整个时段,留下了充足的“长尾效应”。春节作为中国民间传说中最重要的节日,几乎每一位哈弗车主都会为外出或参观做准备,从而产生维修、保险和其他需求。许多人也有“奢侈返乡”的需求,有一种购买新车为农历新年增添色彩的消费活动。活动周期可以用“天和小时”来描述。“5亿红包”活动完全针对新老车主购车和用车的需求。它提供两种类型的红包:购车红包,可以直接从现金中扣除。服务红包包括三种类型:维修红包、保险/延期红包和精品红包。需要注意的是,购车红包、保养红包、精品红包可在2019年3月18日前使用;
保险/延长的红包可以延长至2019年6月30日。在最合适的时间做最合适的事,哈弗5亿红包活动的“时机”尤为精准。线上线下互动营销,在整个活动期间占据哈弗5亿元红包的“地缘优势”,可谓是通过线上线下的充分联动和相互应对,占据了“地缘优势。在线上,哈弗充分利用独家和热门应用程序推广新闻,并与社交媒体平台互动,不断提高活动的知名度。其中,“哈弗智能家居”app是此次活动的主战场。这款一站式综合服务app不仅下载量和安装量不断创新高,人气也大幅提升,形成了双赢局面。在今日头条、抖音、皮皮虾等热门APP上,“5亿红包”的高曝光率也吸引了大量人的关注和参与。此外,哈弗在全球拥有500万车主,基于庞大的用户群,微博、微信等社交媒体平台上热情用户的自发推广也推动了该活动的热度持续飙升。
此外,哈弗还拥有4S店数量多、覆盖范围广的线下优势,而这一“地理优势”已充分应用于“5亿红包”活动的推广中。在活动的前期,经销商给到店的顾客做了详尽的解释。后期,哈弗举办了一场联动全国253个城市的“线下购物活动”,规模宏大,影响深远,进一步推动了红包活动达到人气顶峰。
提升活动体验和满意度,最终实现“人和”哈弗创造500万销量的过程,也见证了全球车主对哈弗SUV质量和服务水平的不断提升。哈弗一直致力于为消费者提供高品质的产品和服务体验,并在升级用户体验和消费者体验方面进行了许多有益的尝试。这不仅给哈弗SUV带来了高度关注,也有助于形成良好的品牌体验口碑,从而形成“人与人和谐”的理想局面。一直以来,哈弗坚持诚信经营、高标准服务,以及持续数年的“决定性终端”行动,不仅提高了经销商的服务意识和水平,还在营销、服务、渠道和网络方面建立了独特的渠道标准和规范。这使得哈弗的品牌营销渠道服务能力和水平备受赞誉,成为其主品牌争相效仿的典范。持续40多天的“5亿红包”活动是一项全新的创新营销活动。通过设置满足新老用户需求的综合型红包,我们努力为用户提供最大限度的便利,并尽最大努力提高新老用户的购车和驾驶体验。简单的接收方式和使用用户转移的机制在新老用户中通过口碑相传,不断受到好评。春节期间,红包活动的热度有所上升,这也凸显了“以人为本”营销创新的魅力。作为中国SUV的全球领导者,哈弗品牌一直将用户需求放在首位,在过去13年中赢得了500多万全球用户的信任。“线上五亿红包”和“线下购物会”活动为哈弗品牌赢得了2019年的开门红,也体现了品牌注重诚信服务、不断升级消费者体验、注重用户满意度的初心。未来,哈弗将继续加强服务体系,充分发挥“天时、地利、和谐”的品牌优势,为用户带来更好的产品和体验。
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