车好多集团受邀参加“3·15”国际消费者权益日座谈会

近日，车多多集团受邀参加由国家市场监督管理总局领导批准，中国消费者协会指导，中国消费者报社、中国消费者网主办的以“放心消费信贷护航”为主题的“3·15”2019国际消费者权益日座谈会。中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥，国家市场监管总局执法检查局局长杨洪灿，国家市场监督总局互联网监管司副司长白京华，国家市场监管总局信用监管司副司长参加了座谈会。车多集团政务部负责人参加了本次座谈会，并在主题为“加强信用体系建设，提升汽车消费体验”的高端对话环节与嘉宾进行了交流。多家车企纷纷表示，依托大数据和人工智能技术，有效解决行业痛点，推动二手车消费和新车消费信用体系建设，充分保障消费者权益，让消费者放心消费。

随着中国消费市场的不断扩大和消费结构的改善，消费已成为经济增长的第一动力。2018年，消费对经济增长的贡献率达到76.2%。在此背景下，完善消费信贷体系和消费维权机制将有效创造有利的消费市场环境，支持居民消费能力和预期的提高，进一步扩大消费潜力。车多多集团是中国领先的一站式汽车消费服务平台，拥有瓜子二手车和毛豆新车网站。合作为用户提供新车、二手车交易服务、汽车金融、售后支持、汽车维修保养等全产业链服务，一站式满足用户整个汽车生命周期的所有需求。在信用体系建设方面，许多汽车集团利用技术发展促进二手车和新车消费信用体系建设，提高“车信人信”。集团旗下瓜子二手车坚持C2C模式，无中介赚取差价，允许买卖双方直接交易，实现信息透明。同时，依托大数据和人工智能技术，在海量交易数据的基础上，积累了一个涵盖800多万辆汽车信息、3亿车主和潜在买家的基因库。通过整合2000多个维度的数据，推出了智能定价“瓜子价”，让消费者能够以客观公正的价格购买二手车。针对行业内普遍存在的车况不透明问题，通过与第三方数据的合作，我们旨在了解车辆的历史维护和维修数据以及实际行驶里程，加强评估团队的专业培训，加强检查力度，建立和完善评估机制，最终提供透明、完整、，以及正宗的“二手车档案”，让消费者放心购买瓜子二手车。为了给消费者提供更好的二手车消费环境，提升二手车消费体验，瓜子二手车推出了新零售业务——严选瓜子二手汽车直销店，打造线上线下高度融合的一站式新消费场景；

开展全国代购业务，打破二手车区域价格壁垒，促进二手车全国流通。中国消费者协会副会长兼秘书长朱剑桥在会上表示，信贷是提高消费者信心的解决方案，也是新时代进一步完善消费者保护的根本解决方案。为了更好地保护消费者权益，建立消费者信任，许多汽车集团在瓜子二手车和毛豆新车的交易过程中，基于技术增加了“透明签约流程”。在签订合同之前，为买方播放通知视频，包括车辆验收、费用和付款、售后保护范围、违约责任等合同内容。通过观看视频，消费者可以在签订合同之前对合同的交易条款有更直观、更清晰的了解，从而安心消费。此外，瓜子二手车在售后过程中进行了额外布局，为消费者提供全面的售后保障。例如，30天无忧退款、2年/40000公里、调表车辆保障机制、48小时提前赔付机制等，确保消费者售后无忧。据悉，本次座谈会以党的十九大精神和中央经济工作会议精神为指导。认真贯彻落实国家市场监管总局2019年工作部署，大力推进中国消费者协会“信用让消费更有保障”年主题活动，强化信用意识，创新维权机制，加强消费教育引导，撬动社会共治力量，营造良好的舆论氛围，切实维护消费者的合法权益，努力营造安全放心的消费环境。

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