万高质保重磅发布《2018年中国平行进口汽车质保市场发展报告》

2018年，由于各种政策、关税削减以及中美贸易战对美国进口汽车关税的影响，中国每年进口的平行进口汽车近五年来首次遭遇滑铁卢，进口总量为13.97万辆，同比下降18.6%。今年，各部门平行进口汽车的进口量均出现明显下降。总体而言，美国和德国汽车的同比降幅相对较小，而英国汽车的降幅高达45%，原因是路虎销量下降。

目前，中国汽车平行进口主要来自天津港、大连港、青岛港、张家港、上海港、宁波港、福州港和黄浦港。其中，天津港的平行进口汽车产业始于20世纪90年代。随着产业的不断发展，当地的产业集聚逐渐显现。独特的地理条件、多年的产业优势和市场地位在行业中保持了相对稳定的领先地位。截至2019年2月初，全国新增汽车平行进口试点企业42家，共计149家，主要集中在天津和东部沿海地区。

近年来，中国政府不仅不断完善平行进口汽车相关法规政策和试点单位规划，还不断提高相关企业对平行进口汽车的售后服务要求。根据国家相关法律法规，家用汽车的保修期自购车发票之日起不低于3年或6万公里（以先到者为准），家用汽车保修期不低于2年或5万公里。在此期间，必须为产品质量问题提供免费维护。但事实上，市场上仍有一些经销商将“三大系统”服务称为“三包”，误导购车者。这三大系统保修服务的范围与国家法律规定的三包相差甚远。

因此，面对未知的车辆故障，许多消费者选择购买额外的汽车保修来保护自己的权利。目前，我国汽车质量保修服务主要分为三类：专业的第三方质量保修服务、汽车经销商集团提供的自保服务和保险公司提供的汽车质量责任保险。汽车质量保修服务产品通常包括整车三包或将车辆分为10-12个主要系统/总成。服务提供商为一定数量的系统/组件或整车提供担保，担保范围通常分为基本担保部件和核心担保部件；整车维修包；

质量三包服务。

事实上，一些车主在第一次购买汽车保修时，将价格作为首要考虑因素。这种选择标准有很大的缺点，当车辆真正发生故障时，很容易导致服务提供商拒绝履行合同义务。根据万高质量保证数据库的一份报告，在质量保证产品价格方面，基本保证的成本通常为新车价格的5%至15%，而综合保证的成本为新车价格15%至35%。如果您获得的保修价格与此价格有很大差异，您应该仔细考虑并比较服务合同内容，以避免不必要的损失。

车主想要购买可靠的优质保修服务，除了考虑价格因素外，还应考虑保修服务企业的专业水平以及相关服务能力是否符合标准。一家优秀的售后服务企业应具备符合质量保证服务的相关业务范围和资质、强大的风险控制团队、全面的售后服务范围、专业的技术服务能力和完整的零部件供应体系。

保修产品是否越全面越好？事实上，事实并非如此。车主在购买保修服务时，应该选择适合自己的。对于一些质量“优秀”的平行进口汽车品牌的车主来说，如果想要性价比高，可以选择常见的易损件进行保护！根据“万高车型质量系数评价模型”，各平行进口汽车品牌的质量评价从高到低依次为：日产、丰田、雷克萨斯、三菱、宝马、宾利、福特、路虎、大众、奥迪、林肯、梅赛德斯-奔驰、保时捷、玛莎拉蒂。

那么易受攻击的部分是什么呢？根据万高质量保证数据库的一项调查，在平行进口汽车的所有部件中，电气系统、发动机、变速箱和驱动系统是最容易发生故障的四个部件。从维修成本来看，发动机、变速箱和传动系统是平行进口汽车平均维修成本最高的部件。因此，一旦车辆发生故障，如果车主不提前为其汽车购买质量保修服务，车主将承担巨额维修费用。在万高质量保证数据库中，约72%的平行进口汽车需要单次故障维修费用在1万元以上，约3%的平行进口车辆需要2000元以下的低维修费用。这表明了质量保修服务的重要性。

目前，尽管我国平行进口汽车的质量保证服务仍处于培育期，但由于平行进口汽车质量保证服务不仅可以锁定和预控车主日益高昂的车辆维修成本，而且可以让车主享受到便利、，高效、专业的售后维护服务。平行进口汽车质量保证市场的发展离不开各方面的努力。除了政府不断加强市场监管外，汽车质保服务商还应不断提高质保产品的选择性，加强质保产品定价的合理性，切实保护车主权益。未来，万高质保将积极与政府、行业组织、各类联盟合作，共同推动中国平行进口汽车质保服务市场的稳定发展。

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