车娃娃：购买汽车延保不仅要看服务，更要看未来

汽车延长保修服务起源于1960年的美国汽车行业，由原始设备制造商推出。经过近半个世纪的发展，延长保修行业在欧美已经成熟；日本也在美国和欧洲积累经验的基础上，积极探索汽车售后服务；然而，在中国，一些专业的汽车延伸保险公司的成立在2008年左右开始向专业化发展，并逐渐形成了相对丰富的商业模式。常见的模式有几种，包括保险公司主导、汽车制造商/4S店经销商主导、第三方延伸保险管理机构主导。简而言之，汽车保修期延长是指车主为了避免风险而花费一些钱来延长汽车的保修期。如今，市场上的私家车一般有3年或10万公里的保修期。超过保修期后，消费者将不得不自己为质量问题付费。与高昂的汽车维修成本相比，汽车延长保修的成本更便宜、更实用。服务驱动的汽车延长保修是有前途的。首先，对于车主来说，通过延长保修服务，他们的亲人可以在新车保修结束后的3-5年内得到保修，节省了大量资金和时间，避免了因车辆质量问题而产生的意外巨额费用，减少了后顾之忧；当然，由于当前市场竞争日益激烈，车主实际上可以享受到更全面的服务。此外，当车辆有更长的质量保证，并且延长的保修期可以随车辆转让给新车车主时，车辆的转让价格可以在转让时提高，价格差异也会高于购买延长保修期时投入的金额。其次，随着第三方保险延伸机构的增加，对于汽车经销商来说，这不仅延长了他们的售后服务寿命，还增加了他们的销售额和利润。此外，它还有效地减少了用户流失，提高了客户忠诚度。然而，在理想状态下，随着汽车延保行业的不断发展，无序竞争下逐渐出现了许多问题。例如，汽车延保产品设计不完整，销售不规范；汽车延保产品的价格相对较高；延保行业专业技术人员的缺乏也在不断出现，汽车延保服务体验参差不齐。特别是对于没有太多经验可借鉴的第三方推广公司来说，推广产品的高风险、长周期、高成本的特点，极大地减少了许多推广服务提供商提供的服务，导致了不平等的补偿和客户投诉。国内专业汽车保修服务提供商车娃认为，未来的机遇需要从销售渠道转向服务驱动，才能抢占中国总金额超过1000亿元的“大蛋糕”。据了解，车娃从一开始就充分利用互联网思维，提供更好的汽车保修服务。车娃车娃不仅与第三方验车机构、汽车服务平台等合作，还为平台用户提供线上折扣加油、道路救援等服务；

我们还与银行开展延保分期付款业务，最多支持24期分期付款，无息无手续费，更接近年轻汽车爱好者的消费模式。此外，为了保护用户的权益，车娃娃还严格控制保险服务商的选择。每一家与车娃娃合作的保险公司都必须承担保险责任，并接受国家保险监督管理委员会的监督。在保证服务质量方面，车娃敢于覆盖发动机、变速箱、传动系统、制动系统、燃油系统和电气系统六大重要系统，并提供可延长至8年20万公里的超长保险。更重要的是，车娃充分利用互联网思维，自主研发了智能硬件GID检测系统。车主在购买车娃的延长保修产品后，将收到一个智能硬件GID作为礼物。智能GID可以随时记录他们汽车的各种健康数据，并作为快速理赔的重要依据，不受任何地理或时间限制。目前，车娃娃客服全天候提供7*24小时服务。在车辆发生故障的情况下，Che Doll会协助收集必要的信息以进行理赔。故障属于Che Doll延长保险范围内，Che Dolle提前支付维修费用。车娃娃索赔不受地域限制，真正解决了车主的燃眉之急，树立了良好的行业声誉。核心技术、高效服务、专业理赔是汽车延保的基本原则。随着中国延保行业渗透率的逐步提高，以汽车娃娃为代表的第三方汽车延保服务商将为车主带来更广泛的服务和安心的保障。

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