上海车展之外 一汽丰田深度强化全业务链

4月18日，第十八届上海国际汽车工业展览会在上海国家会展中心开幕。尽管中国汽车市场仍处于寒流中，但各大汽车制造商仍然热情高涨，纷纷高规格亮相，使今年的车展激动人心，持续不断。一汽丰田推出了TNGA全球旗舰车型亚洲龙、进口豪华MPV威发双擎、首款新能源车型卡罗拉双擎E+以及全新荣放双擎，并推出了首款纯电动车型奕泽E发动机，阵容强大，呈现出积极向上的趋势。

700万用户站在新的起点上进行翻新和出发。一汽丰田凭借其强大的参展阵容，在上海车展上形成了一道美丽而充满活力的风景线，而这道风景线的背后是700万为其欢呼的用户。今年第一季度，一汽丰田迎来了700万用户感恩季，这离不开其卓越的产品质量、独特的创新设计和全面的售后服务。2018年，一汽丰田在汽车市场的寒冬中创下了72万辆的历史新高。今年，一汽丰田继续发力，加快了新产品推出的步伐，亚洲龙和卡罗拉双擎E+率先上市。在上海车展上发布的威发双擎，以及第12代卡罗拉和全新荣放双擎将在年内陆续上市。TNGA和电动车型的不断丰富为消费者购车提供了更多选择。

产品力的提升和产品序列的完善对一汽丰田74.5万辆的年销量起到了重要推动作用。同时，也反映了一汽丰田在“二次创业”道路上迈出的坚定步伐。对于一汽丰田来说，站在一个新起点上，需要更多的勇气和利器来克服障碍，然后才能重新出发。产品和服务的双重升级提供了高价值的体验，极大地满足了用户。提升制造质量必然需要同步提高服务质量。一汽丰田始终秉承“客户至上”的企业理念，致力于为消费者提供高品质的产品和值得信赖的优质服务。

展台外，一汽丰田从2015年到2018年连续四年获得丰田服务全球表彰金奖，使金奖奖杯增至五座，成为丰田在中国获得金奖最多的企业实体。目前，一汽丰田正在加快将“智臻智己”品牌口号贯穿整个业务链，努力进一步加强金融、保险、二手车、维修保养等业务，以满足消费者环境变化和消费者购买升级带来的新需求。一汽丰田在提高自身服务质量的同时，根据客户需求的变化，提供多样化、差异化的优质服务，让用户获得极大的满意度。

贯彻品牌口号，让汽车拥有更美好的生活。今年，一汽丰田在所有品牌相关工作中全面贯彻“智臻智己”品牌口号，推广诚信服务、放心二手车、纯品牌零部件等9大系列产品，从而提升客户购车和用车的完美体验。一汽丰田在销售终端为购车者提供多种灵活的金融产品，降低了消费者购车门槛。在售后服务方面，一汽丰田在打造5Q服务体验的同时，不断完善六大承诺，努力为客户带来不同于其他厂商的差异化服务体验；AAA品牌保险与国内多家大型保险公司建立了深度合作，为一汽丰田用户提供专属保险产品；鼎宝通业务让用户以实惠的价格享受可靠的售后维护服务；家庭服务确保偏远地区的车主能够不受歧视地享受高质量的售后服务；

经销商店面的翻新和营销升级为消费者带来了更好的服务体验。

与此同时，面对二手车市场的强劲崛起，一汽丰田提高了二手车业务的价值，并与用户合作维护其车辆的宝贵资产价值。免费的二手车评估和换车补贴政策，让“卖车给丰田肯定能卖更多钱”的口号成为现实，用户在卖车时会获得更多的利益。在上海车展期间，一汽丰田还推出了多项好礼和折扣购车活动，为华东地区的消费者提供优质折扣，使车展同样精彩。

标签：丰田一汽卡罗拉亚洲龙理念

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