当地时间2019年4月19日，比亚迪北美分公司宣布其位于加利福尼亚州北部圣卡洛斯的服务中心正式开业，该服务中心将为其位于旧金山湾区的纯电动公交车和卡车以及其他加利福尼亚州北部用户提供全方位、更快的售后服务，包括部件更换和车辆维护。服务中心位于美国101号公路附近的布拉加托路501号，可以有效辐射旧金山湾区和整个北加利福尼亚州，地理优势明显。该中心占地约1450平方米，设有两个主要服务区，一个高天花板维修区，以方便比亚迪双层巴士进出。此外，它还配备了一个零件仓库和一系列完整的核心部件。
比亚迪圣卡洛斯服务中心位于101号公路附近，具有显著的地理优势，”比亚迪北美副总裁Bobby Hill说，“之前，我们被客户‘投诉’，他们说我们承诺‘五星级服务’，但实际上提供了‘六星级服务’。目前，旧金山湾区已运营100多辆比亚迪纯电动公交车。我相信，随着服务中心的落地，加州越来越多的当地公交运营商将享受到快速高效的增值服务。"
该服务中心已正式向公众开放，比亚迪北美分公司的高管出席了剪彩活动。比亚迪在湾区和周边地区拥有众多客户，包括科技公司Facebook、斯坦福大学和旧金山加利福尼亚大学等世界知名大学，以及加利福尼亚州的众多当地公交车运营商。已交付给湾区及周边地区客户的车型包括23至40英尺不等的公交车和长途汽车，45英尺不等的双层公交车，以及重型物流卡车和环卫卡车。从1999年进入美国市场，到2010年在洛杉矶建立北美总部，再到2013年在北美建造最大的纯电动巴士工厂，比亚迪在北美投资了约3亿美元，在公共和私营部门积累了50多个优质巴士客户，包括洛杉矶大都会交通管理局，加州长滩交通局、加州羚羊谷交通管理局和洛杉矶国际机场，在美国纯电动巴士市场占据主导市场份额，足迹遍布全国30多个州。在电动卡车方面，我们在美国已经收到了20多个订单，并成功交付了40多辆。我们的客户包括洛杉矶、长滩、奥克兰、圣地亚哥港口、BNSF铁路局、以UPS为代表的多家物流公司以及几家环卫巨头。新售后服务中心的开业是比亚迪深入北美市场的又一有力证明，代表着比亚迪对北美市场的持续投资和对环保的进一步承诺。
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