瓜子二手车周家帅：大数据打造二手车用户的“今日头条”

近日，第十届中国数据库技术大会在北京举行，瓜子二手车平台研发专家周家帅应邀参加AI与大数据应用专场，并发表了题为《瓜子精细化运营平台的应用实践》的主题演讲。他在演讲中指出，随着大数据和人工智能技术的深入应用，瓜子二手车实现了对用户属性和偏好的深入研究，并在此基础上实现了瓜子平台的精细化运营。基于用户感兴趣的车型和个性化内容的推广，用户活跃度显著提高，在不同召回场景下点击率和转化率的最大提升可达160%，在二手车领域打造了“今日头条”级的智能应用。

周家帅在致辞中介绍，随着二手车行业的快速发展和竞争的激烈，盘活现有客户已成为企业迫切关注的焦点。瓜子二手车大数据基因库已经积累了990多万辆汽车信息，以及3亿车主和潜在买家的基因图谱。它拥有从搜索、浏览和点击等在线操作到建立业务交易（如线索、工作订单和订单）的数据，以及贯穿整个过程的财务和售后服务。它可以实现精细化的用户档案，并在此基础上实现针对用户个性化需求量身定制的精细化运营。据周家帅介绍，瓜子技术团队已经实现了从人群分析和划定、营销计划配置到转化链数据收集、运营效果评估的一站式运营流程和产品。在通过个性化营销计划显著提高运营转化率和用户体验的同时，也建立了基于数据采集的业务数据循环，为持续优化迭代奠定了坚实基础。以二手车的日常推送为例，我们早期采取的方式是不分青红皂白的信息推送，效果不是很理想。通过精细化的运营平台，我们可以根据用户最近的活动和对车辆的偏好进行个性化推送，向不同的用户推荐他们可能感兴趣的车辆相关内容，为二手车用户打造“今日头条”。这不仅可以让用户看到更多有趣的内容，还减少了无关内容对用户的干扰，显著提高了体验和转化率， “公开数据显示，2018年，中国二手车交易量达到1382.19万辆，增长11.46%。随着汽车行业整体发展逐渐放缓，智能技术的持续深入应用已成为二手车市场增长的关键驱动力以瓜子二手车为代表的ar，正通过大数据和人工智能技术与二手车行业的深度融合和创新应用，推动传统二手车行业全面加速进入现代化、标准化、服务化的发展快车道。

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