妙互联智慧终端：妙优车以人为本 破局汽车后市场

近年来，随着汽车市场的不断扩大，汽车品牌、车型和服务迅速增加，消费者的购买和使用观念也在不断变化。越来越多的汽车服务提供商开始意识到，提高用户体验和用户价值，最终提高销量，是至关重要的。同样，没有用户需求的汽车市场服务只能是水中的鱼，简单的线上渠道已经无法满足用户对产品体验的需求。中国汽车后市场的用户价值需要在三个方面实现：一是满足车辆和服务的需求，二是节约用户成本；第三是节省用户的时间。

如何在节省用户服务成本和时间成本的同时，满足用户的用车和服务需求，实现以用户为中心、注重用户价值，是妙游汽车近年来一直在探索的发展理念。智能终端妙有车与易联是由妙有车和易联联合推出的综合汽车服务平台。致力于解决汽车行业的消费痛点，聚焦用户体验和消费需求，构建线上线下汽车消费双场景。以场景+流量+产品+服务+技术，构建“3公里车主生活圈”。基于对终端门店的海量数据分析和挖掘，妙互联可以更好地解决用户痛点，更快地优化产品和服务，巩固汽车行业前后端和消费者体验之间的“密度”。

妙互联对用户信息技术创新的自动识别，满足了用户的个性化定制需求。在当前的汽车行业市场中，85后和90后已经成为主流消费群体。基于当前年轻人追求差异化、个性化和智能化服务的消费特点，妙互联智能终端利用智能识别、人机交互、双探头定位等先进技术，在后台构建用户档案和行为预测，为用户提供个性化定制服务。智能终端通过图像采集，自动识别进店顾客的人脸、车辆、身份证等关键信息。与数据库或云计算相结合，它们可以实现消费者分析，并根据用户需求推荐或定制产品服务。

通过近年来的不断努力，妙游汽车通过整合用户在线体验妙游互联网资源，升级用户汽车生活体验，在汽车行业积累了丰富的经验和众多的合作伙伴资源。妙游汽车将在中国1600家门店布局妙游互联网，通过链接上游制造商和金融机构与下游汽车维修、美容等服务，实现上下游资源重组。苗家互联网不仅是上下游的连接器，也是产业升级的催化剂。用户可以通过妙源完成看车、测试、购车等一系列售前、售中服务，也可以通过妙元完成维修、加油、换车等售后服务。如果您有洗车或维修需求，妙缘可以为附近的洗车或维修店提供推荐配套服务；如果您有卖车的需求，妙源还可以提供估值服务

在新零售时代，“人货市场”的传统内涵在苗互联网在汽车美容保养店的应用场景中悄然发生了变化。对于整个汽车行业来说，单纯依靠销售来决定成败的时代已经成为过去时，随之而来的是强调更多客户参与和体验的汽车服务新时代。未来已经到来，通过妙互联后端对用户数据的整合，可以让汽车制造商和后市场服务提供商更好地掌握市场趋势和用户趋势，为消费者打造一个全面的汽车服务平台，构建5G时代智能零售模式下的“全周期汽车生态系统”。

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