全球领先的消费者洞察和市场研究机构J.D.Power今天发布的《2019中国新车质量研究SM》显示,中国汽车行业的新车质量问题数量显著减少,整体新车质量显著改善。在被纳入研究的67个汽车品牌中,有52个品牌的表现好于去年。
今年是J.D.Power连续第20年在中国进行新车质量研究。这项研究的重点是调查拥有期为2至6个月的新车车主所遇到的质量问题。新车质量分数表示为每100辆车的平均问题数量,分数越低表示问题越少,质量越好。
研究显示,今年行业新车质量平均得分为95分,比去年下降了10分,增幅高达10%。八个研究类别中有六个有所改进,其中最显著的改进是室内设计、音频/通信/娱乐/导航和座椅。D.Power中国汽车产品部总经理蔡明表示:“J.D
鲍尔对中国汽车市场的跟踪研究表明,经过5年的稳定期,今年中国汽车行业的新车整体质量终于取得了重大进展,这表明汽车制造商已经采取了切实有效的措施来倾听“客户的声音”,提高消费者的满意度。值得注意的是,尽管汽车市场销量不佳,但仍取得了这样的进展,这并不容易
以下是2019年研究的主要发现:尽管行业新车的整体质量有了显著改善,但一些消费者投诉并没有得到有效改善:今年消费者投诉最多的前20个问题产生了51.4个PP100,高于去年的49.9个PP100,与去年相比,12个问题点的表现有所退步。国产品牌质量的显著提高:尽管国产品牌在其原产国存在的问题最多,但与自身相比,它们已经取得了显著进步。问题数量从去年的115个PP100减少到今年的101个PP100,进展率为12%。八大问题类别中有七个取得了进展,唯一倒退的问题类别是发动机/变速器系统。国内品牌与国际品牌的差距持续缩小:过去三年,国内品牌和国际品牌的平均质量差距保持在14 PP100,今年两者的差距缩小到9 PP100。排名最高的品牌和车型奥迪在豪华车领域的新车质量排名第一。雷克萨斯和保时捷在豪华汽车领域的新车质量并列第二。东风悦达起亚在主流汽车细分市场的新车质量排名第一,MINI排名第二,北京现代、广汽本田和吉普并列第三。广汽传祺连续第七年蝉联中国自主品牌第一。
在2019中国新车质量研究中,来自15个品牌的18款车型共获得17个细分市场奖项。
丰田致炫/致享和丰田C-HR在广汽丰田品牌中获得了车型级别的奖项。
奥迪品牌凭借奥迪A4L和奥迪Q3赢得了车型级奖项。
大众途锐和大众途安L为上汽大众品牌赢得了车辆级别的奖项。
其他在各自细分市场获奖的车型包括宝骏730、长安逸动XT、奇瑞Tiggo 3x、吉利博瑞、本田雅阁、本田Elysen、现代嘉年华、雷克萨斯RX、梅赛德斯-奔驰E级、保时捷Cayenne、丰田普拉多和WEY VV6。
新车质量研究是J.D
Power在全球和中国联合研究的旗舰产业之一。这项研究清楚地将新车质量问题分为两类:设计缺陷和故障/无法操作。具体诊断问题包括8类233个问题点。
2019年中国新车质量研究基于33468名车主的真实反馈,这些车主在2018年5月至2019年3月期间购买了汽车。研究覆盖范围67
来自不同品牌的266款车型,2018年11月至2019年的数据收集工作
今年5月在中国75个主要城市进行。有关2019中国新车质量研究的更多信息,请点击:
https://china.jdpower.com/zh-hans/resource/china-initial-quality-study-ch欲了解更多关于J.D.Power 2019中国新车质量研究和购买完整版本数据,请联系:chin……
marketing@jdpa.com注:附件为四张图表
J.D.Power 2019中国新车质量研究豪华汽车品牌排名
J.D.Power 2019中国新车质量研究主流汽车品牌排名
J.D.Power 2019中国新车质量研究轿车细分市场前三大车型
J.D.Power 2019中国新车质量研究前三大SUV和MPV细分市场车型
8月10日,2019中国银川国际汽车博览会以下简称:“银川国际车展”将在银川国际会展中心隆重启幕。
1900/1/1 0:00:00正如近期大火的《哪吒灭世魔童》中所表达的一样成见是人世间最可怕也最难改变的东西。但无论别人怎么看你你只要做自己的确不仅是做人是这样车市也是一样。
1900/1/1 0:00:00七月流火八月未央。此时虽然暑气难消但事实上秋天的第一个节气立秋已经到来这一天是秋天开始气温由最热逐渐下降离秋高气爽、月明风清的时节也不远了。
1900/1/1 0:00:00作为世界知名的轮胎和橡胶产品企业,普利司通继去年与利星行奔驰车队成功挑战自驾进藏后,今年再度携手展开新疆自驾活动,踏上寻找最美公路的旅程。
1900/1/1 0:00:00最近几年随着国内消费者对于驾乘舒适感的要求不断提升对整个轮胎市场都造成了一定的冲击。
1900/1/1 0:00:00又是一年七夕看着大街上成双入对的人们而你却还是单身是不是有点惆怅别急今天就为大家“墙裂”推荐一款脱单神器不管你是母胎solo还是钢铁直男有TA帮忙搞定女神搞定闺蜜团提现男友力
1900/1/1 0:00:00