2019年,国内车市陷入持续螺旋式下跌,车企战略布局显得尤为重要。9月5日,在成都车展上,一汽丰田发布了全新第12代卡罗拉、亚洲龙AVALON、卡罗拉双擎E+和全新RAV4荣放车型,为西南地区消费者带来了更多新的选择,展示了品牌突破2019的信心。
新产品汇聚,一汽丰田产品矩阵升级。无论在哪个时代,产品都是公司的基础。面对2019年持续疲软的市场趋势,一汽丰田延续了“增量第一、节奏第一、结构为王”的营销方针。在不断丰富产品矩阵的同时,营销节奏有条不紊地进行着。
从去年12月到今年2月,我们在春节场景上有了一个良好的开端,拉开了抢先布局的序幕;3-5月标志着本季的开始,新旗舰亚洲龙AVALON和插电式混合动力车型卡罗拉双擎E+的推出。同时,迎来了700万客户的答谢季,开启了春播新篇章;在6月和7月这个辉煌的夏天,我们推出了“皇冠驱动”威法双擎VELLFIRHYBRID,为市场注入了新的活力;八月至九月的初秋之恋,借助全球冠军车型卡罗拉,让秋天绽放,吹响另一次冲锋的号角;这首从10月到12月的冬季情歌,以全新RAV4为主打,将强势回归,演奏出最强劲的结尾乐章。
在QDR生产标准和TNGA架构的支持下,一系列创新产品的推出将进一步提升品牌形象,释放更大的营销动力,注入更强的营销活力,为用户带来更多新的选择。持续深化实施“智臻智己”全业务链服务。随着消费升级浪潮的到来,当前用户需求正朝着多元化的趋势发展。汽车后市场传统的“一锤子买卖”显然无法在新时代打动消费者。深刻认识到这一点,2019年,一汽丰田始终坚持“真到极致”的品牌口号,并将其作为全体员工必须遵循的共同理念来实施,实现了全业务链服务的不断深化。
在销售方面,深入分析并适应客户需求的变化,推动整个经销商体系和营销体系的转型;在零部件供应方面,我们将从进攻型营销团队转向以质量为导向的营销团队,围绕客户需求场景拓展更多优质产品。
在售后服务方面,主要重点是加强现有服务并创建5Q服务体系,配合新能源战略改革售后服务体系,创新和提升服务质量。此外,整个业务链还采取加强二手车置换项目、升级经销商营销项目、在金融和保险平台推广新项目等措施,为消费者提供更安全、更舒适的购车体验。一汽丰田始终以客户价值体验为核心,致力于打造更具性价比、更全面的差异化服务体验。
“智臻智己集”的品牌口号,作为企业发展的指引,将推动一汽丰田产品、质量和服务的不断升级,成为品牌继续前进的动力。在这一推动下,一汽丰田1-8月共售出482973辆,跑赢了整个汽车市场,同时成功完成了65%的年度目标。随着全新第12代卡罗拉、全新RAV4荣放等新产品的相继推出,以及全业务链服务的不断创新和深化,相信下半年一汽丰田将继续扭转趋势,在“终极真理”的道路上稳步前行。
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