三大AI能力赋能行业 易车提升汽车营销效率

10月14日，由易车主办的“获取技术红利，享受高效营销”圆桌论坛在第十二届黄金投资奖国际创意节期间举行。论坛上，易车公司副总裁蒋安琪介绍了易车基于大数据和人工智能实现精细化运营的实践。同时，通过详细的案例展示了易车如何实现自身的用户增长，并为车企的发展赋能。中国运通营销传播高级总监郭铁夫、信易互动联合总裁姚东、秒针营销科学家余永毅等汽车营销各方面的交易员围绕论坛主题进行了热烈讨论，并分享了人工智能赋能汽车营销的见解。

三大人工智能能力使合作汽车公司的潜在客户数量翻了一番。蒋安琪将汽车营销比作男女之间的约会。在传统模式中，像易车这样的平台就像“媒人”，帮助制造商和用户建立联系并协商条款。目前，汽车消费已进入存量市场，呈现出“供不应求”的趋势。易车需要利用人工智能和大数据转型为一个新的平台，帮助制造商、经销商和用户“自由恋爱”。这一转变的实现离不开易车AI的能力，它包括用户数据系统、智能推荐和智能创意。这三种能力对应于在营销过程中找到合适的人、进入合适的领域和做正确的事情。用户数据系统包括一个完整的数据立方体模型，覆盖易车APP和自动报价集合的所有用户。它聚合了模式、用户、兴趣、关注、意图、水平、内容、广告、互动等综合营销要素，可以为消费转型和车企成长提供海量、准确的数据指导。智能推荐是指在整合用户数据和车型数据的基础上，将用户特征、环境特征和内容特征深度融合，构建包括排序、召回、分发、实时计算等在内的综合内容智能推荐策略，以高精度激发用户兴趣。智能创意从内容源头彻底颠覆生产模式，实现从文章到视频的智能创作，大规模提升内容生产力和吸引力。8月，易车推出了业内首个“智能编辑部”，每天可以制作10000篇市场新闻。最近，易车也实现了视频内容的智能化生产。视频图片来自易车的模型库，视频文案来自易车用户口碑和优质文章，视频语音来自易车语音引擎的合成处理。目前，此类视频的日产量可达100部左右。基于上述人工智能能力，易车与大众探岳合作，分析竞争对手数据和用户关注因素。然后，针对探岳在用户关注、兴趣和意向的不同阶段制定了差异化营销策略。在合作期间，易车共为探岳制作了924个定制内容，包括导购、评论和降价。它制作了37套创意广告材料，并帮助大众探岳实现了101%的潜在客户量增长，尽管类似竞争对手的潜在客户稳定甚至负增长。江安琪感觉到了，说道：，“易车希望通过技术逐渐减少人们对营销活动的依赖，就像自动驾驶一样，更多地依靠机器和算法来提高效率和效果。今年，易车可以说已经达到了‘L3’水平。未来，我们将进一步朝着L4和L5的方向努力。”利用人工智能解决营销效率问题是被赋予的标签易车在本次圆桌论坛上说，这也是预测行业趋势的关键词。论坛嘉宾也高度认可人工智能营销的具体有效性和应用场景。

针对传统汽车营销的痛点，华人运通市场传播高级总监郭铁夫认为，人工智能营销可以提供最佳解决方案：优化。通过人工智能，我们可以消除和优化许多中间环节。与此同时，我们可以看到市场上的每一个细节……

很明显。当一个环节出现问题时，我们可以及时做出相应的调整。除了控制环节之外，内容投放一直是汽车营销的一个关键点。信易互动联合总裁姚东表示，“生产内容如何匹配完全不同的决策周期和场景？这对我们以汽车行业为核心竞争力的代理公司来说是一个巨大的挑战。蒋安琪给出了答案，”当人工智能为个性化内容的大规模生产能力赋能时，这些任务可以委托给机器和算法，这可以大大提高效率。“人工智能营销带来的效率提升。二手营销科学家于毅勇对此表示赞同，”人工智能和大数据只是营销数字，并没有改变营销的底层逻辑。我们认为，“大数据+AI”的目的是提高营销效率。众所周知，市场流量采购的成本越来越高。用姚东的话来说，“它太贵了，作为一个决策周期长的汽车产品，它负担不起。”蒋安琪认为，这不仅需要我们找到合适的人，还需要我们做正确的事情，进行对话。面对每一个潜在的目标受众，我们需要为他们提供相应的营销材料，让他们看到并深受影响。在这个过程中，数据洞察、智能生产和内容高效分发是AI营销给车企和合作伙伴带来的新武器。“国际在线版权和信息产品内容销售声明：1国际在线由中国国际广播电台主办。经中国国际广播电视台授权，国光国际在线网络有限公司有限公司全权负责“国际在线”网站的市场运营。本网站所有标注“来源：国际在线”的信息内容，未经书面授权，任何单位和个人不得转载、摘编、复制或使用。3.“国际在线”的专有版权信息由国光国际在线网络有限公司有限公司统一管理和销售。获得授权使用国光国际网络有限公司的授权人员应严格在授权范围内使用，不得超出授权范围使用。使用时，应注明“来源：国际在线”。违反上述声明的人将由我们的网站承担法律责任。任何未与国光国际在线网络有限公司签署相关协议或取得授权书的公司、媒体、网站或个人，均无权销售或使用“国际在线”网站的专有版权信息产品。否则，国光国际在线网络有限公司有限公司将采取法律措施维护其合法权益，由此产生的所有损失和费用将由侵权方承担。4.我们网站上所有标有“来源：XXX”的作品均转载自其他媒体，目的是传递更多信息，丰富网络文化。这样的手稿并不意味着我们的网站同意他们的观点，并对其真实性负责。5.如果您因作品内容、版权或其他问题需要联系我们的网站，请在事件发生之日起30天内联系。

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