以专注之心践行“林肯之道” 第四届林肯中国经销商服务技能大赛圆满落幕

--第四届林肯中国经销商服务技能大赛在成都圆满落幕。来自全国12个林肯表演艺术中心的36位技术精英齐聚瑞星川物林肯表演艺术艺术中心。最终，来自南京金福联合林肯表演艺术中心的陈华、来自成都瑞幸传武林肯表演艺术艺术中心的于能和唐有成分别获得了机电、钣金和油漆三个奖项，团队冠军由成都瑞幸传武林肯表演艺术中心获得。

第四届林肯中国经销商服务技能大赛决赛合影

张伟昌，福特汽车大中华区售后服务副总裁林肯中国售后总经理罗娜与集团奖项代表合影“经销商服务技能大赛为林肯演艺中心的技术人员提供了一个交流经验、展示服务技能的重要平台，提高了林肯演艺中心团队的售后业务能力和整体素质。作为首个豪华汽车服务品牌，”Lincoln Way林肯中国总裁毛静波表示：“始终专注于提供优质、人性化的服务，为客户带来卓越的体验，展现美国奢侈品的独特魅力。”。

第四届林肯中国经销商服务技能大赛总决赛涂装项目

第四届林肯中国经销商服务技能大赛最终机电项目

第四届林肯中国经销商服务技能大赛总决赛钣金项目林肯中国经销商服务技能大赛迄今已举办四届。本次比赛首次同时设置了机电、钣金、油漆三个考核项目，难度更大、技术更熟练，更倾向于考核技术人员的综合诊断和高难度维修水平。机电科目考核内容包括林肯品牌知识和车型功能知识、维修诊断理论知识、故障诊断理论知识以及装配检修实践技能；钣金科目的检查内容也很全面：从品牌知识到手工工具操作，从外板维修到部件更换再到车身测量，针对全新领航员的铝车身材料，增加了铝合金基础知识和铝合金维修的检查；

喷漆的检测内容重点关注不同材质车身的损伤处理工艺和喷涂工艺，不仅要求恢复美观性和平整度，还满足林肯原厂的高品质要求。

第四届林肯中国经销商服务技能大赛初赛于8月启动。经销商参与率达到100%。来自林肯表演艺术中心的407名技术人员参加了比赛。本次初步理论评估采用了新的在线测试模式，既方便快捷，又保证了比赛的公平公正。半决赛于9月开始进行实际评估。由于林肯经销商数量的快速发展，林肯中国首次采用南北地区同时举行半决赛的方式，大大增加了经销商技术人员被提名进入决赛的概率。最终，共有36名技术人员和12名经销商晋级决赛，并进入前三名。

第四届林肯中国经销商服务技能大赛是林肯在中国发展的重要引擎之一，高质量的服务质量至关重要。连续四届举办的经销商服务技能大赛是林肯演艺中心技术人员交流经验、展示服务技能、提高售后服务水平的重要平台。对于每一位林肯客户来说，他们不仅拥有一辆林肯汽车，还拥有对林肯品牌的归属感和林肯品牌带来的服务体验。这背后是“林肯之路”倡导的新购车理念。

第四届林肯中国经销商服务技能大赛贯穿展厅设施、人员配备、售前售后服务，坚持以人为本、以客户为中心、以客户服务为中心的原则。未来，林肯演艺中心将继续通过经销商服务技能大赛等多种形式，全面提升林肯中心团队的综合服务能力，持续深化“林肯之道”，为中国客户带来卓越的客户体验。

第四届林肯中国经销商服务技能大赛

第四届林肯中国经销商服务技能竞赛标准附件林肯表演艺术中心黄晓涛、山东嘉诚林肯表演艺术艺术中心张泽勇、南京金福联合林肯表演艺术中央曹殿军、重庆德嘉林林肯表演艺术中心焦平军，成都川武梅林林肯表演艺术中心季军徐勇、北京福瑞林肯表演艺术馆周立阳、成都川武美林林肯表演艺术博物馆张磊、嘉兴万林林肯表演艺术馆内吴琦、山东嘉诚林肯表演艺术中心张志强，北京福瑞林肯演艺中心李全涛、浙江万恒林肯演艺中心钟永清、上海永达外高桥林肯中心岳卫国、浙江万恒林肯演艺中心、第四届林肯中国经销商服务技能大赛冠军王国强、，成都瑞星传武林肯表演艺术中心，亚军，深圳比奥特林肯表演艺术艺术中心，季军，北京福瑞林肯表演艺术

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