行业首创4年20万公里最长质保，长安凯程F70以服务赢市场！

近年来，由于皮卡的宜家和商业用途，皮卡在消费者中越来越受欢迎。人们在购买皮卡时，不再只关注车型本身的质量，更看重高质量的服务。在我国皮卡行业，许多用户在进行皮卡售后维修时，可能会遇到推诿责任、配件延迟供应、维修不到位、配件乱收费、服务态度差等各种问题，导致许多消费者的权利得不到充分保护。完善的服务体系已逐渐成为用户购买皮卡的重要指标。说到服务，我们必须引进长安凯程F70，这是中欧合作的新一代全球皮卡。长安凯程F70于10月28日在全球上市，拥有业界首个四年20万公里行业最长保修，并承诺“价格透明”、“时间标准”、“质量保证”、“快速响应”和“专业服务”五大服务承诺。能够提出如此先进和全面的服务承诺，表明了长安凯诚F70皮卡对自身质量的信心。

汽车行业一直有句名言：“第一辆车从销售开始，第二辆车从服务开始。”由此可见服务的重要性。长安开诚坚持基于场景和用户思维提供服务，充分考虑用户需求，提出行业领先的4年20万公里超长质保，以及“价格透明”、“时间标准”、“质量保证”、“快速响应”、“专业服务”五大服务承诺。

皮卡行业的一般保修为3年10万公里，而长安凯诚F70以4年20万公里的超长保修领跑行业。同时，诚信服务五大承诺深度满足用户需求，为皮卡市场服务树立了新标杆。第一个主要服务承诺是“价格透明”，价格是消费者最关心的问题之一。长安开诚保证新车报价不高于市场价格，所有优惠都是公开透明的；原厂备品备件的价格和工作时间是公开透明的，不会涨价；经销商必须向客户披露注册费、服务咨询费和其他费用的金额和用途，不得捆绑销售。可以说，在车辆登记服务、零部件、工时等各个方面，价格都应该公开，让消费者能够清晰透明地消费。第二大承诺是“时间标准”，高效准时的服务是长安开诚的追求。长安开诚承诺，新车的交付时间将以客户与经销商约定的时间为准，合格证将在提车后三个工作日内交付给客户；24小时内完成车辆维修，事故车身喷漆维修车辆按约定时间完成交付；在60分钟内完成所有基本维护任务。第三个主要服务承诺是“质量保证”，长安开诚确保经销商销售的所有新车处于正常状态并符合标准；我们使用长安开诚优质原装配件，不使用劣质零部件，确保质量，打造全球皮卡。第四项主要服务承诺是“快速响应”和高效解决问题，确保顾客在商店里收到即时回复。客户可以在网上销售和服务相关信息的30分钟内收到经销商和服务提供商的热情反馈，确保及时高效的解决，并让用户满意；

第五项主要承诺是“专业服务”。长安开诚承诺，客户进店将受到热情接待，经销商将主动向客户介绍产品，提供专业的定制化试驾服务，并提供微笑服务。热情的接待、专业的咨询、专业的试驾，我们将为每一位用户带来舒适的购车体验。

长安开诚注重用户体验和口碑，其服务模式适应目标用户群体。通过不断研究和收集用户需求，深入研究用户在服务中遇到的问题，并动态更新服务状态。同时，长安开诚还将根据不同地区用户的需求，预见服务中遇到的问题，提前规划，努力为客户提供更好的服务体验，以优质的服务赢得声誉。长安凯程F70上市后最重要的任务是提供良好的用户体验，让用户从性能、价值等维度感知产品，为长安凯程F70皮卡形成相对优异的口碑。让用户传递十次，并对产品赞不绝口，让他们觉得长安开诚F70是真正为用户打造的皮卡。长安开诚营销中心总经理李福龙表示。质量是根本，服务是基础。长安凯诚F70凭借其强大的技术基因和卓越的产品力表现，能够以行业领先的服务体系为用户提供高标准的服务体验。在研发之初，长安凯程F70是基于全球用户需求定制开发的，拥有来自中国、法国、美国、德国、日本等国家的顶级技术资源和优质供应商资源的深度链；在研发过程中，长安凯诚F70先后经历了“5000米高空”、“52℃高温”、“-40℃高冷”、“95%高湿环境”、“全球1000万公里高里程”的全球五大高空验证。完成了包括空载和满载在内的各种条件下的极端路况验证，确保了长安凯诚F70的强大可靠性和高质量特性；同时，长安凯诚F70通过了长安CA-TVS和PSA集团的双系统验证，符合欧盟ECE法规要求，确保了全球用户的质量要求。

面对市场变化和激烈的竞争环境，皮卡车型需要在市场中站稳脚跟，在未来的竞争中获胜。他们不仅依靠卓越的产品质量，更依靠服务赢得用户口碑和市场份额。而这种服务不仅是汽车产品的三包政策，还需要站在用户的角度，以场景化的思维准确地提供他们需要的服务。长安凯诚F70根据用户需求的变化不断调整服务状态，紧跟和超越用户需求，为用户提供优质服务体验，以行业标杆服务模式赢得市场认可。

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