告别野蛮时代 ARCFOX树立生态服务新标杆

新能源汽车行业正在从政策驱动时代向综合实力竞争时代过渡。一方面，中国新能源汽车的销售份额已连续四年称霸全球，占据全球市场的一半；另一方面，市场环境的快速变化和外国品牌的大幅进入使竞争再次升级，失败者将被直接淘汰。随着变革的到来，谁能满足用户不断变化的多元化服务需求，带领中国新能源汽车行业从野蛮生长走向健康可持续发展之路？11月22日，在广州车展1.2馆2A05展位，中国高端新能源汽车品牌ARCFOX正式发布“无界生态”商业模式，用响亮的回答喊出了中国品牌的信心和勇气。

北汽新能源营销公司副总经理、ARCFOX事业部总经理于晨分享了“ARCFOX GENIUS”平台计划，该计划涵盖了“出行、用电、网联、购车、维修、日常生活”六大核心使用场景，以用户体验为核心，一切从用户角度出发——精准洞察用户需求，通过多维接触点与用户建立密切联系，看似简单但知识渊博的三部分结构构成了ARCFOX“无界生态系统”商业模式的核心。如何准确理解用户需求是困扰许多企业的共同挑战。在ARCFOX看来，在大数据时代，我们应该依靠技术而不是经验直觉来理解市场和用户。

ARCFOX构建了一个覆盖整个系统的数字化运营和管理平台。ARCFOX创新性地确立了数字化部门在企业内部的核心领导地位，并通过5G技术和大数据分析，构建了覆盖从终端到后端整个ARCFOX系统的数字化运营管理平台。基于此，用户的每一次使用和反馈都将成为ARCFOX做出未来决策的基础。这样的“数字大脑”可能比你周围的家人和朋友更需要了解你的真实需求。为了更好地服务用户，让大数据判断更准确，ARCFOX商业模式的第二步是使用多维终端联系人来接触用户。ARCFOX将与分销商合作，在两年内共同打造100多家高度数字化的实体店，包括基于Centre、Service、Cube、Power等功能的分销店，以及Space、Race和Life等制造商针对品牌和体验的直营店。这将打破时间和空间的界限，使ARCFOX的服务真正随时随地可访问。

ARCFOX将在两年内建立100多家高度数字化的实体店。最后，作为“无界生态系统”的最重要组成部分，ARCFOX将为用户提供类似于苹果应用商店和安卓应用市场的集成生态系统服务平台，带来前所未有的体验。在这个名为“ARCFOX GENIUS”平台的计划中，ARCFOX与华夏出行、华为、麦格纳、戴姆勒等多家不同领域的领先企业合作，为用户提供全汽车生命周期的集成平台服务，涵盖“出行、用电、网联、购车、维护、日常生活”六大核心使用场景。获得数据驱动的精准洞察，通过多维触点实现用户直接访问，通过生态衍生品构建全景服务，是ARCFOX的“无界生态”！

近年来，以开放共赢的方式和对可持续发展的关注，像明星一样多样的营销理念和商业模式充斥着公众的视野，但也像明星一样不确定，难以持续。ARCFOX的强大实施和可持续性是其区别于其他商业模式的最大魅力。

ARCFOX展位上的全球顶级合作伙伴展，背靠北汽新能源，北汽新能源在新能源领域耕耘十年，连续六年销量第一，市场占有率近50万。在《财富》500强北汽集团强大的生产、供应和研究体系以及完整的产业链的支撑下，ARCFOX的商业模式自然具有独特的DNA基因和不可复制性。ARCFOX在高效整合集团内部和外部资源，利用团队运营优势的同时，不断强调与合作伙伴“开放共赢”的理念，以及未来发展的“可持续性”。盈利能力是企业生存和发展的根本基础，也是维系联盟的基石。基于“复合、轻资产”的运营模式，与分销商合作，实现共赢已成为ARCFOX商业模式路径上的最佳选择。因此，ARCFOX在不以短期利益为目标，从长远来看确保每个人的利益的同时，将帮助所有经销商合作伙伴打破传统运营项目中的业务边界，围绕“GENIUS平台计划”中的六个业务场景，朝着更加多样化和复杂的方向发展，并在汽车经销商体系的发展中不断探索打破界限的道路。在ARCFOX无界生态大会上，代表技术应用领域的华为、出行服务领域的华夏出行、信息管理、IT技术领域的蓝谷信息等合作伙伴代表共同发起了“无界生态”联盟。

ARCFOX无界生态联盟作为一个开放共享的平台正式启动。凭借可靠的实力保障和广阔的发展前景，可以预见，越来越多的品牌服务商将成为ARCFOX“无界生态”的一员。随着马太效应越来越强，“无界生态”的发展前景可能会真正打破行业和领域的界限。与时俱进，树立生态服务新标杆。在这场要求极高的新能源汽车生存淘汰赛中，用户期望旗手——就像智能手机市场一样，在大熔炉中打造一个真正具有全球影响力的明星品牌；市场需要探险者——以精准的洞察力和强大的执行力来探索整个行业的发展道路。变革的时代需要革命者，而变革的时代培养的是那些打破界限的人。ARCFOX以其从用户角度打破界限的品牌精神，高效整合优势资源，开放共赢，充分利用平台式聚合效应。围绕整个产品生命周期和六大场景，ARCFOX推出了全面的解决方案，为用户带来独特的颠覆性和无界的生态体验。同时，加快了整个产业链上下游以及跨行业领域的深度融合。在ARCFOX无界生态模式下，代客充电和长途使用；过度充电和电池交换，私人共享充电桩；交通服务、车辆软件；车电分离，通过租赁进行销售；免费维修和保险救援；社区平台和共同权利；

通用支付等主流收费平台将整合为一个平台，使其成为企业服务选项的必备品。例如，在用户最关心的充电便利性方面，用户可以直接申请安装充电桩，并通过ARCFOX应用程序与私人桩共享。此外，与其他用户积分只能兑换自己的产品和权利的服务模式不同，ARCFOX极大地扩大了积分的适用性。用户不仅可以兑换ARCFOX与众多设计师联合推出的独家联名礼品，还可以直接兑换购物卷、旅行福利等不同积分平台的各种礼品。让这些点也打破边界，链接就有更大的价值。上述开放、完整的生态服务，无疑将成为衡量未来新能源车企服务能力的新标杆。新能源汽车行业将告别野蛮生长的时代，真正为高质量发展2.0时代的到来做好准备。

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