天际汽车牵手华胜集团 发力后市场服务

12月19日，天基汽车科技集团有限公司（以下简称“天基汽车”）与广州华盛企业管理服务有限公司达成战略合作协议。未来，双方将在服务网络建设布局、服务标准制定和实施方面进行全面合作，创新商业研究与实践，整合服务生态系统建设，共同探索后市场服务的新商业模式。天际汽车售后服务负责人钱根与华盛集团执行董事兼战略发展副总裁周银银出席了战略合作签约仪式。

天机汽车售后服务负责人钱根与华盛集团执行董事兼战略发展副总裁周音签署战略合作文件。“在新能源汽车竞争的下半场，我们不仅需要竞争产品，还需要竞争服务质量。天际汽车将选择与优质的第三方售后服务机构合作，为我们的用户提供专业、及时、全面的服务，”天际汽车董事兼首席营销官向东平表示，售后服务是市场健康发展的关键环节。目前，在新能源汽车市场的培育阶段，无论是车企还是相关配套供应商，都应重视服务意识和品牌力的打造。随着新能源车型的推广，用户在车辆维修过程中面临的问题也逐渐显现。售后供应链不完善、能够提供新能源维修的服务门店数量有限、维修加工周期长，成为新能源车主普遍关注的问题。通过与华胜集团的签约合作，天际汽车将进一步完善售后服务流程。华盛集团是中国汽车后市场的标杆企业集团。旗下有四大业务单元：华盛豪华汽车维修连锁店、宜修中高端汽车维修服务连锁店、极派正品中高端汽车正品汽车零部件服务提供商、数据通信软件数据服务提供商。它在全国130多个城市开设了230多家连锁店。其中，华盛豪华汽车修理连锁作为中国最大的品牌，在梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、保时捷等豪华汽车品牌的售后维护方面拥有多年的经验。作为一家家居公司，天际汽车始终秉承“享受有趣的产品和服务”的理念，为用户在日常生活中构建全面的服务生态系统。天际汽车与华胜集团已签署合作协议，双方将深化产业链资源整合，致力于打造一个拥有完整新能源汽车服务的生态系统。未来，华盛集团拥有约150家门店，可根据天机汽车的发展需求，为天机ME7及后续车型的用户提供维修保养等各项服务。除了在售后服务领域建立强有力的联盟外，双方还将整合供应链资源，进一步优化配件采购和销售渠道，降低成本，提高物流和配送效率。此外，天际汽车还将利用华胜集团现有的新零售等渠道资源，进一步拓展线下服务渠道，提升品牌竞争力。与天际汽车的签约合作将有助于华胜集团构建新能源汽车售后服务体系，进一步提升华胜的品牌价值。”华盛集团执行董事兼战略发展副总裁周银银承认，“此外，在我们目前的用户中，有数百万用户有机会转化为潜在的高端电动汽车客户，这将进一步提高我们的门店资产和人员效率

据悉，天际汽车首款豪华智能电动SUV ME7正在全面建设多层次、全功能、灵活的智能服务体系。基于“安心无忧”的服务理念，天际汽车创新打造了3*6*5的服务体系。天津中心、安心车间、苏街站已建成……

ee主要服务生活空间，携手城市创客合作伙伴、保险理赔合作伙伴等六大服务合作伙伴，为用户提供智能在线服务、多维便捷网络、一键实时响应、无忧充电服务、愉悦出行生活五大服务解决方案。我们充分考虑了品牌专属、社会共建的服务模式，也充分利用了服务生态合作伙伴的专业服务资源整合。预计到2020年，天际汽车将完成包括华胜集团等优质售后服务合作伙伴在内的100多个安心车间和快递站的设施建设、人员培训和认证以及各项开业准备工作，全面满足用户的日常维护保养需求。这意味着，无论是在一、二、三、四线城市，天际线用户不再只购买车辆，而是提供一站式、全面、周到的服务。用户不再需要担心维修、维护、索赔、事故处理和道路救援等售后问题。在华胜集团等众多售后产业链优质合作伙伴的大力支持下，天际汽车将为用户提供更高质量、极致的服务体验。天际汽车董事长兼首席执行官张海良表示，天际汽车将继续专注于新能源汽车服务的发展，并希望在产品、服务和制造等各个方面成为新能源汽车生态系统的探索者和领导者。

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