刘新桐：能链集团推出SaaS管理系统——由连

在消费者升级的背景下，中国加油站行业正在发生深刻变化。在加油站的运营管理中，如何降低效率是关键。能联集团对此给出的答案是——由联SaaS给出。数据管理操作是加油站数字化升级的独特路径。能联集团合伙人刘心童在最近结束的“2019中国加油站发展年会”上表示：能联集团推出了基于能联集团打造的数字化平台的加油站SaaS管理系统。一方面，能联SaaS注重支付效率、会员忠诚度和零管理体系，为加油站带来降本增效的好处。另一方面，它通过提供解决方案、客户关系、配送服务、融资和供应链，为加油站行业创造价值

注：据能联集团合伙人刘心童在致辞中介绍，“2019中国加油站发展年趋势大会”由四讯能源与能联集团联合主办。本次大会以“创新”为主题，邀请了来自国家发展改革委、中国石油流通协会、新华社、能源科技、地炼、化工等权威专家和企业家，以及300多位民营加油站运营管理人员，聚焦加油站行业发展趋势，解读当前成品油和加油站行业的新变化、新情况、新形势、业务增长和运营管理。刘心童分享的主要观点如下：1。能联集团推出SaaS管理系统品牌优联，致力于加油站数据管理和运营的创新。我们的核心竞争力是在会员营销方面创造新体验，降低加油站的成本并提高效率。我们的愿景是不断为能源零售服务业创造价值。2.联SaaS从几个方面创造价值？一个是解决方案；其次，客户关系；第三是提供服务；第四是融资和供应链。3.整个加油站需要连续运行，仅提供软件是不够的。我们希望提供的是服务。以下是刘心童的讲话实录：感谢大家参加这次由能联集团和四讯能源联合举办的加油站盛会。让我简单地自我介绍一下。我叫刘心童，是能联集团的合伙人，目前是SaaS业务部门的负责人。我将向您简要介绍我们目前产品的进展以及我们为加油站提供的服务。首先，能联集团推出了用于加油站数据管理和运营创新的SaaS管理系统品牌——优联，这是我们的注册商标之一。我们目前的核心竞争力是什么？这是关于在会员营销方面创造新体验，降低加油站的成本和提高效率，这也是我今天演讲的主题。我们的使命和愿景是不断为能源零售服务业创造价值。我们在哪些领域创造价值？一个是解决方案；其次，客户关系；第三是提供服务；

第四是融资和供应链。我们努力为这个行业的每个人创造尽可能多的价值。为什么要创造价值？这是关于帮助我们的服务合作伙伴获得商业成功，换句话说，帮助客户赚更多的钱，这就是我们与客户的关系。如果我们失去了为客户创造价值的能力，我认为我们公司就没有存在的意义。其次，让我和大家分享一下能源链集团。能联集团目前覆盖全国400多个城市的1万多个加油站和31万个充电站，为3亿车主提供服务。能联集团成立于2016年，今年已成功完成三轮融资。融资方包括中小企业发展基金、东方富海、金沙江联合资本、青科资本、愉悦资本、NIO资本、KIP中国等。

我们过去常称它为车主Bang或车主Bang Nenglian。在11月完成C轮融资后，我们从原来的品牌升级为能联集团，旗下有三个品牌：车主帮、集团油和快的。其中，车主帮定位为底层能源数据提供商，为私家车和专业司机提供数字加油或充电供应网络服务。团友定位是一个专业的司机加油网络平台，只关注专业司机，只有认证司机才能在上面加油。这些认证司机从面包车到6.9米卡车，从叫车到出租车，还有市场上的蹲司机，还有家具厂的蹲司机等等。因为我们的市场研究发现，全国10%的商用车都在商用车交通平台上，90%的未知商用车和民用车没有进入商用车流量平台。这就需要有能力不断地推送并逐步认证他们为职业司机，而这些职业司机对加油站来说是“油老虎、电老虎”，是我们加油站老板最喜欢的客户。快的定位是一个面向职业司机的新能源供应网络平台。为什么？因为中国的充电站布局与如今加油站的分散布局有些相似，发展迅速，尤其是在一线城市，仅深圳就有200家独立的充电运营商，可以理解为加油站。然而，投资回报率目前由市场需求决定。然后是To B品牌，主要由Lian开发。To B是针对加油站和充电站客户的新能源基础设施的数字定义。为什么优联被定位为能联集团旗下全球领先的能源零售终端SaaS运营服务提供商？我们认为，整个加油站的可持续运营是必要的，仅提供软件是不够的。我们希望提供的是服务，可以从四个方面入手：第一，解决方案；其次，客户关系；第三是提供服务；

第四是融资和金融相关。我们利用技术服务帮助加油站升级智能，使其运营更智能、更简单，降低成本、提高效率，并为加油站创造更多的商业价值，赚更多的钱。优联近一半的生产研究团队、销售团队和运营核心团队来自具有成功实践经验的一线加油站SaaS服务团队，服务于数千家加油站和数千万车主和用户。当然，我们也吸引了来自华为、美团、喜茶、百果园、比亚迪、乐豆游戏等知名互联网运营商。与私人加油站相比，基于“痛点”，我们目前对加油站的需求更为普遍。为什么人们每天都有不同的营销计划？例如，对于“北金盾，南皇冠”这样的游戏，为什么专注于会员营销如此重要，以及当加油站的信息不同步时，我们如何突破信息孤岛，使他们的信息更加同步和畅通。事实上，我们希望帮助加油站根据数据和事实进行科学管理。这是Lian SaaS的一个优势。目前，我们在短短两个月内扩建了200多个加油站，实际加油站位于全国不同省份。在这个过程中，我们总结了几点：更简单、更用户友好、更具成本效益。所谓简单，更多的是关注加油站的支付效率和提升收银体验。我们非常重视客户体验和客户体验。我们认为用户体验是同质竞争中的王者，所以我们主要遇到两类客户：一是加油站从业者；其次是加油站的客户，以及车主和车队等用户。第三点是做智能化的客户管理。我们已经建立了一套非常完整的平台。在支付效率方面，我们有流行的车牌支付、人脸支付、我们开发的ETC支付、微信、支付宝小程序，以及现在的收银台移动支付。客户管理提供这些用户的会员档案，以提高支付效率。这也是我们的核心竞争力。我们的系统已经拥有大量的用户标签，我们将针对用户标签进行定制的营销活动。此外，加油站目前非常重视加油卡的线上线下一体化服务。然后让老客户带新客户，高频、高频，增加周边5公里范围内运营良好的加油站的会员。数据可视化。在加油站，我们认为数据可视化更有价值。因此，我们将创建一个流行的技术解决方案，例如在微信小程序中随时随地查看加油站的业务数据——通过连接商家助理。财务管理。在财务管理方面，我们也对加油站的运营有着深刻的理解，这无非是我们如何实现效率和便利。高效便捷，包括我们“完整”的支付数据进行汇总，包括加油站是否根据原始加油卡、支付代码或加油计算性能等。此外，我们还将针对不同的角色和权限，可以操作、查看和下载。在我们提供解决方案的同时，我们还提供本地化服务。提供服务。我们的快递服务非常重要，我们将主动做公众号新媒体的营销。加油站老板实际上非常擅长为新媒体定制营销。我们有行业专业人士来帮助加油站老板提高他们的技能，但在早期阶段，我们提供一些基于模板的推文。在后期，加油站老板也可以自己学习和做这样的事情。专业运营商将进行有针对性的面对面沟通，例如结合加油站周围的商业情况，制定定制的营销计划，重点是增加加油站的销售额。以山东某地区的海湾石油加油站为例，该加油站的业主非常重视客户营销。在对连SaaS进行调查后，我们发现该网站有七个“痛点”：例如，周边服务站经常进行价格战和激烈竞争；入口道路破旧不堪，车辆难以进入；营销活动单一且薄弱，仅依靠“会员大会制度”来降低价格；更少的忠实客户；单一支付方式；

缺乏用户档案，无法准确接触到忠诚的客户；轮班结算效率低，需要手动添加小发票来结算财务账目。这个加油站以前的销售量大约是6000升。在连接到SaaS服务后，我们已将其增加到11000升左右。为什么会有如此显著的改善？我们主要帮助加油站推出“快速加油”，实现微信/支付宝二合一小程序支付，同步实现会员积累；利用优惠券发放、红包、满减等数十项功能，预设和定制客户群，进行精准营销；为一对一运营提供定制化的运营管理计划；实行会员制管理制度；发布营销推广内容，传递服务站的品牌价值，最终通过服务站管理系统实现人财物终端的数字化管理。此外，我们可以为加油站提供旗舰包装能力，我们有一线品牌设计师设计旗舰加油站，在视觉层面升级视觉形象体验。今天时间有限，所以我将向大家报告并介绍。谢谢大家！

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