苏宁汽车生态布局年度总结：汽车智慧零售逆势增长

2019年，中国汽车行业处于深度调整期，汽车市场整体持续下滑，汽车品牌的利润空间再次被压缩。在寒冷的冬季，苏宁汽车借助智慧零售逆势增长。在苏宁汽车近日举办的2020战略发展研讨会上，苏宁汽车总裁刘东浩重点讲解了苏宁汽车的业态、发展模式和历史事件。苏宁汽车是苏宁易购旗下的一个销售平台，满足消费者的一站式出行服务，打造智能零售模式下的汽车生态系统。苏宁汽车对共享数据云、物流云、金融云持开放态度，赋能合作伙伴，利用线上线下双渠道优势和强大的互联网技术，打造集品牌推广、产品销售、用户体验、数据整合、会员运营为一体的全方位创新销售模式。

自2017年成立以来，苏宁汽车在线拥有一个汽车综合渠道和三个新车、二手车和售后市场子渠道。这两条线路都建立了超过4.5万家服务店，包括6家苏宁汽车广场和45家电动摩托车超市。业务涵盖乘用车、商用车、二手车、电动摩托车、汽车产品、飞机、游艇租赁，以及二手车测试、扩展、金融、保险、汽车和电动摩托车售后服务。苏宁汽车开发的O2O服务系统允许用户在线订购汽车并选择最近的商店。收到商品后，他们可以去商店享受安装服务，最终的服务被带回家。其中，苏宁汽车广场有旗舰店和加盟店两种业态，涵盖新车、二手车、平行进口车、融资租赁、电动摩托车、汽车用品、汽车服务等综合业务，为消费者提供足不出户的一站式购车服务。苏宁汽车广场采用与汽车品牌和经销商的合资模式，利用苏宁独特的双线融合模式，为消费者提供多品牌、多形式的新车购买场景，为消费者打造选车、购车、养车的消费闭环，让用户把满意带回家。

苏宁汽车管家是苏宁汽车后市场“产品+服务”布局的一站式汽车维修平台。消费者在线上通过苏宁易购购买售后产品，线下通过苏宁管家的加盟维修店提供汽车维修服务，实现了产品购买与售后服务的完美对接。在2020年战略发展研讨会上，苏宁汽车后市场负责人宣布，为进一步完善苏宁汽车后市产业链生态闭环，将加快为苏宁汽车管理者开设500家线下服务店。

为了连接品牌双线流量，弥补渠道不足，拉近品牌与消费者的距离，苏宁汽车推出了“1+1+X+Y”的营销模式。两个“1”分别指品牌和现有渠道，以及主要集中在旗舰店的社交社区成员营销和社区营销，而“X”指汽车广场品牌加盟店， “Y是指苏宁的资源、场景和营销赋能。通过使用这种模式，苏宁汽车为多个汽车品牌拓展了产品体验和销售渠道，也增加了品牌曝光率。成立两年多以来，苏宁在快速发展的道路上取得了长足的进步。在线下门店布局方面，苏宁先后成立了苏宁汽车广场、苏宁汽车服务店、电动摩托车超市、上牌服务店。在品牌合作方面，已与一汽轿车、华晨集团、双星、新日本电动汽车、合众、上海博泰、天能、万高研宝、金汇通航、一号车市场等达成战略合作，苏宁汽车还荣获第三届、第四届中国汽车互联网创新百强、中国汽车分销服务业优秀赋能奖、2019中国汽车行业年度创新奖……

误解。在时间的见证下，苏宁汽车实现了持续健康发展，未来潜力巨大！

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