近年来,凭借“首付10%,先租后买”的优势,淘歌汽车、毛豆新车、花生好车等汽车融资租赁和购买平台已成为年轻人提前驾驶新车、享受生活品质的时尚。不久前,汽车融资租赁从“买车”向“租车”的转变成为一些媒体报道的争议点。有用户反映,收到车几个月后,发现车牌上写着公司名称,下单时并不清楚。谁拥有汽车融资租赁第一年的产权,平台提前解释清楚吗?记者对汽车融资租赁市场占有率较高的三个平台——淘客车、毛豆新车、花生好车进行了对比调查研究。1.打开应用程序后的第一个屏幕
三个平台的第一个屏幕上显示的提醒存在显著差异。打开弹出式汽车应用程序,第一个屏幕显示一个突出的兔子图案,并提醒“先租后买,弹出式汽车首付10%”。毛豆新车APP的图标上有一条小线:首付3000元起。打开后,你可以看到Angelababy是毛豆新车的代言,下面有一句小行:“首付3000元开新车起步”。广告停留时间不超过1秒,并立即跳转到产品页面。打开花生好车,第一个屏幕显示Slogan,上面写着“让每个人都能轻松拥有一辆车”,然后迅速跳转到产品页面。通过对比可以发现,第一年“租房”的提醒相当醒目,毛豆新车和花生好车的第一屏上并没有出现第一年“租住”的提醒。2、对比三大平台的产品页面,打开汽车销售页面,记者发现,三大平台页面相似、相似,但恰恰是这些微小的差异,很可能会给消费者造成误解。在毛豆新新和花生好车的页面中,汽车分期付款计划使用了“首付”和“月供”等术语。银行贷款常用的“首付”和“月供”等术语很容易让消费者体验到汽车融资租赁和分期付款的相似之处,这与汽车融资租赁是“先租后买”不同。
在弹出式汽车应用程序中随意点击一辆车,产品页面就有“先租后买,弹出式汽车首付10%”的明确说明。如下图所示,“1年租金”、“首付租金”和“第一年月租金”让消费者对汽车融资租赁模式有了清晰的了解,特别是对融资租赁模式进行了补充说明,并与传统购车模式进行了比较。
与全款购车和银行贷款购车相比,融资租赁概念在3.3平台上的引入相对较新。对于这种新兴的购车模式,三大平台是否有明确的概念解读?在汽车主页上,产品介绍下方有一个清晰的区域,详细介绍了“首付10%,先租后买”的汽车融资租赁。还有汽车租赁和经营租赁以及传统的分期付款租赁之间的比较。
弹出的汽车页面介绍了毛豆新车网和花生好车上显示的各种车型。第一个屏幕将它们一一显示,但记者将它们拉到了底部,没有找到任何关于汽车融资租赁含义的解释。4.3平台对车辆转让方式的解读:用户通过汽车融资租赁购车的最终目的是实现车辆所有权的转让。对于消费者最关心的汽车保有量问题,三大平台都有明确提醒:毛豆新车第一年为公司牌照,一年后即可转让;
在花生好车平台中,在购买成本结算之前,车辆所有权属于花生好车。在全额费用结算后,可以处理消费者转账。淘客车平台上对汽车所有权的解释更为全面,页面上的各个位置都有详细的解释:淘客车第一年租赁期的所有权归大树车所有。一年租赁期结束后,消费者一次性支付尾款或通过银行资格审查后获得分期贷款,车辆归消费者所有。
5.3三大平台广告对比:近年来,三大平台进行了大量广告投放。通过对比广告图片发现,在毛豆新新网上的广告中,“首付3000起开新车”、“首付”和“开新车”都没有提到第一年是租赁的事实。融资误导消费者认为,通过汽车融资租赁模式签订合同后,第一年的车辆所有权也属于自己;花生好车广告“花一点钱开一辆好车”的口号根本没有提到汽车融资租赁,模棱两可,消费者很容易将其误认为是一个普通的互联网购车平台。弹窗汽车广告“先租后买,弹窗汽车首付10%”为购买还是租赁提供了明确的解释,让消费者更好地理解汽车融资租赁模式的内涵。
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小结:淘歌车、猫豆心新网、花生好车三家公司的主流销售模式均为融资租赁。汽车融资租赁是一种新兴的购车模式,第一年为租赁期。通过使用权和所有权的短暂分离,用户可以通过“首付10%,先租后买”的方式低门槛购车,而且手续方便。这恰恰符合三四线城市下沉市场年轻人的需求。在汽车融资租赁模式中,用户支付首付租金以获得汽车钥匙,然后分期支付月租金以获得车辆使用权。一年后,最后一笔款项到期,汽车的购买也就完成了。除非用户逾期或恶意违约,否则能够正常履行合同的用户可以根据融资租赁合同获得汽车所有权。因此,汽车融资租赁最终就是购买一辆汽车。与三大平台相比,“弹窗车”推出的“先租后买”汽车融资租赁模式在多地可见,更加清晰直观。毛豆新新网和花生好车上的页面很容易让消费者误以为汽车融资租赁和汽车贷款是同一种模式。公平地说,当三四线市场的用户对汽车融资租赁的概念理解不足时,过分强调第一年是租赁的事实确实会导致一些订单的损失。因此,一些平台可能会试图模糊“租赁”的引入,以引导用户尽快完成订单。因此,各平台需要完善运营模式,进一步规范流程,明确向消费者介绍汽车融资租赁模式的优势和好处,在扩大企业自身市场规模的同时承担更多的社会责任。
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