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满意度第一背后,哈弗究竟有何秘诀?

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时间:1900/1/1 0:00:00

当前,武汉市疫情防控工作已进入关键时期。为应对疫情,哈弗品牌母公司长城汽车向湖北省慈善总会捐赠500万元,向重庆市慈善总会捐赠10辆长城炮皮卡。这种在疫情关键时期身先士卒、尽职尽责的精神,也从侧面解释了为什么哈弗能够多年保持顶级客户满意度品牌,为民族品牌树立最佳榜样。那么,哈弗是如何赢得消费者和经销商的一致认可的呢?答案其实很简单。与经销商利益共建哈弗“三减三赠”,不仅给经销商带来健康威胁,也影响短期经济形势。疫情对汽车市场的影响逐渐显现,商店客流量大幅下降,大额订单难以交付。经销商面临运营压力。疫情爆发后,哈弗品牌首先预见到了对其业务的影响,并始终以经销商的安全为核心。

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为了减轻疫情突然爆发给经销商带来的压力,哈弗品牌于2月5日正式推出“三减三赠”优惠政策,支持经销商,充分展示了哈弗品牌的责任感和人文关怀,树立了行业榜样。

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哈弗的“三减三税”政策不仅解决了经销商在疫情下的后顾之忧,也为他们提供了强有力的支持。这种暖心的政策关怀也充分体现了哈弗重视合作伙伴稳定、减轻终端运营压力、解决一线员工后顾之忧的理念。我相信,在并肩抗击疫情之后,哈弗与其经销商之间的关系将会更加牢固。面对汽车市场的竞争,他们将无所畏惧,更好地展示SUV领导者的力量。而这一切也是哈弗赢得销售服务满意度第一的关键。哈弗和广大车主为克服疫情带来的困难而推出的用户关爱基金,是最应该受到关注的用户和消费者群体。正是他们对品牌的一贯支持和支持,推动了企业的发展,并成就了当前中国SUV的全球领导者哈弗。因此,在这一点上,哈弗应该采取行动。

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毕竟,在刚刚过去的2019 CACSI用户满意度测评活动中,哈弗再次获得销售服务满意度奖项第一名,哈弗H6也多次创造行业奇迹,连续五年蝉联用户综合满意度第一名。

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同时,2月4日,长城旗下哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡等四大品牌联合经销商体系共同推出2000万元用户关爱基金,并启动“无忧用车五保障”和“五心关爱行动”。他们还为湖北省疫情严重地区提供了多项专属护理特殊服务。这一系列举措将哈弗与用户紧密联系在一起,展现了哈弗在危机时刻与车主共同战“疫”的决心和态度。同时,它将进一步拉近哈弗与用户之间的距离,让他们感受到疫情下哈弗给他们的温暖。而这无疑会得到用户更多的支持和支持,相信疫情过后,哈弗会获得更多的支持者。

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疫情之下,像哈弗这样态度热情、积极的中国品牌,都承担起了企业社会责任。此时此刻,整个中国都站在了一起。我坚信,在社会各界的共同努力下,黎明终将在黑暗之后到来,我们将携手共进,共克时艰!

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