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“林肯之道”推出“五大关爱行动”升级客户关怀

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时间:1900/1/1 0:00:00

最近,由新型冠状病引起的肺炎疫情席卷中国,影响到每个人的心脏。在此期间,秉承“林肯之道”客户服务理念,林肯为所有车主和潜在客户带来了“林肯之路”五大关怀行动,让每一位客户都能享受到周到的关怀和服务。

林肯,理念

林肯重视疫情期间每一位客户的车辆保护,并将一如既往地为车主提供高质量的产品维护和保养。同时,2020年2月到期的所有林肯车型的3年原厂保修,车主可延长2个月至4个月,3月到期的车主可延长1个月至四个月,继续享受保修政策,最长可延长60天。2020年2月和3月到期的林肯原厂延长保修和林肯原厂维修套餐的车主可以享受延长保修政策,直到4月30日,最长可延长90天。

林肯,理念

为了确保客户在特殊时期能够享受周到的服务,林肯为所有进入商店进行维护保养的车主提供免费接送服务,直到3月31日。每一位林肯车主都可以在交付过程中选择林肯车型独有的密码锁定功能。这一广受好评的功能无需汽车钥匙,只需轻触五位密码即可打开车门,从而在整个旅程中轻松实现无接触送货和取车,安全无忧。此外,只需点击关注“林肯路”微信服务号,您就可以以最快的方式享受免费的上门取送服务。

林肯,理念

林肯一直致力于通过实时消和安全措施为顾客创造一个温暖舒适的商店环境。面对即将到来的疫情,林肯表演艺术中心的防护措施将全面升级,将每一位林肯车主的健康放在首位。林肯表演艺术中心在全国各地的所有展厅和顾客休息区将定期消,每天早晚两次进行记录和标记,店内每个值班人员都将戴口罩上班。

林肯,理念

每天出发前,每辆游乐设施和急救车都经过彻底消。同时,所有维修交付的林肯车辆将严格按照标准在林肯表演艺术中心进行清洁、消和消,彻底清除车内外病和细菌,净化车内空气,为车主带来健康安全的驾驶环境。对于身处疫情最前线的湖北省林肯车主,林肯还为他们提供全面周到的免费道路援助和保护服务。从现在起至3月31日,湖北省所有林肯车主都可以在同一城市内享受不限公里的免费道路救援和牵引服务。道路救援热线为7×24小时客服②。一支专业的救援队将护送每一位林肯车主。全国林肯车主可以在保修期内享受同城内不限公里的免费拖车服务,还可以享受最高5天每天800元的出租车费,或不同地点的五星级酒店住宿服务。

林肯,理念

林肯品牌一直主张在在线金融领域为客户提供无忧的驾驶体验。在这一特殊时期,林肯就金融服务政策采取了紧急行动,以解决客户的担忧。如果客户的最新还款日期在2020年1月20日至2月11日之间,他们只需要在2月15日之前还款,没有罚息或逾期记录。如果您需要申请额外的延期还款服务,您也可以回复“林肯小额贷款”服务账户上的“特别延期申请”,以获得申请表并继续办理。

林肯,理念

林肯倡导的纯美式豪华不仅仅是驾驶和乘坐体验,更是高品质、人性化、个性化的服务。在当前疫情的特殊时期,林肯将……

为每一位客户提供全面的支持和周到的服务。同时,Lincoln衷心提醒广大客户,疫情期间要做好卫生和安全防护,勤洗手、多消,减少不必要的外出活动,保护好自己和家人,安全健康地度过这个特殊的日子。林肯还向每一位奋战在抗疫一线的医护人员表示最崇高的敬意,并向每一名与病作斗争的患者表示最诚挚的慰问。Lincoln坚信,只要我们团结一致,共同努力,我们一定会战胜病,迎来美好健康的明天。各地的服务提供情况将根据政府规定进行调整。②24小时道路救援热线:400-060-0980;林肯贵宾热线:400-988-6789

标签:林肯理念

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