凝心抗"疫" ！车易拍为员工尽责 为客户减压

重启2020似乎已经成为一个国家乃至全球的梦想！

由新型冠状病感染引起的疫情正在席卷全国。疫情是命令，防控是责任。目前，没有人能够对这一流行病免疫。疫情造成的交通管制甚至“封锁”给许多行业企业造成了巨大损失，但许多企业仍在这场生存和发展的危机中向疫区伸出援手。例如，在目前“口罩”难以获得的情况下，大搜车公司竭尽全力克服困难，通过友好的个人从海外市场紧急采购23万个防疫口罩，并尽快捐赠给武汉、天门、杭州等三地的医院和相关防疫部门，所有这些都体现了公司社会责任的感人精神。

对员工负责：保护自己是对防疫工作的最大贡献。目前，重点是预防。车易排作为大搜车的子公司，自疫情发布以来，迅速成立了防控小组，确保疫情期间管理责任的压实。制定并发布了各种工作计划，明确要求以提高员工和客户的自我保护为重点，把员工和客户安全健康放在首位。据了解，战“疫”发生以来，车易排坚持“为大家保护好我们的家人”的原则，把员工健康放在首位，认真开展员工和家人的疫情排查工作，详细了解每位员工的身体状况、遇到的困难和返岗情况。并积极响应国家政策，延长春节假期，加强员工健康检查，对办公环境和场所进行彻底消，全面保障员工健康安全。同时，要求近期到访或途经武汉和湖北地区的员工，在返回工作场所后必须进行14天的自我隔离，确保没有异常情况，才能开始工作。

在应急保障方面，车易派力克服一切困难，采购了充足的防控物资，向员工和客户免费发放口罩、消液、一次性手套、测温等爱心生活用品，满足了大家的“刚需”，为共同战胜疫情提供了有效支持。车易摄影的一位一线检查员告诉记者，“疫情发生以来，公司领导每天都给我们打电话，询问我们的身体状况和遇到的困难，并为我们每人免费提供了目前市场上难以买到的口罩、消液、测温等。作为基层员工，我们深切感受到公司自上而下的关怀。“在日常员工管理方面，车易摄影专门为特殊岗位员工服务。上下班通勤时必须测量体温，并要求在值班时佩戴口罩，及时跟踪员工的健康状况。鼓励在线会议，暂停各种出差，尽量减少人员聚会和客户来访r加强出入控制和人员进出管理，对进入办公区的来访人员严格监测体温。

对客户负责：推出数字远程在线业务支持，让客户放心。随着疫情防控的升级，不少经销商也在不断调整暂停营业后的开业日期。北京的一家经销商承认，推迟开业将不可避免地影响收入和盈利能力。“因为日常开支和员工工资都要照常支付，收入减少，公司第一季度的财报肯定会大幅下滑，导致亏损。”车易派认为，疫情之下，新用户的缺乏是不可避免的，但对现有用户的维护是无法停止的。目前，许多4S店都选择了在线取客的方式。虽然目前的增量无法与线下相比，但特殊时期的品牌营销也是一种尝试……

分销商集团应充分利用创新的互联网技术，拓展新的营销方式和渠道。在客户服务方面，车易派始终将客户健康放在首位，对客户负责。自疫情发生以来，经销商集团立即启动远程在线服务支持和员工在线业务培训。通过在线线索的精细化运营和专业的在线服务支持，我们旨在实现在线客户拓展。通过对用户档案的大数据分析，可以实现精准营销，从而减少经销商群体的终端库存，提高其二手车业务的盈利能力，并协助其二手车企业数字化、线上化高效运营，从而减少疫情造成的经济损失。在平台交易方面，车易派优化增强二手车在线交易服务能力，提供全线交易服务，规避商家远程交易的风险和成本。通过连接多方，进行远程视频验车，可以在视频过程中现场解决纠纷，确保交易安全；全程协助办理过户和物流，实现一站式售后服务；对车辆和流程进行消，实时了解车辆交易进度，可实现足不出户的全方位通行，确保异地购车安全。在线下交易服务方面，车易派每天至少在上午、中午和晚上对交易服务大厅进行三次全面消。在汽车经销商现场办理过户和车辆交接之前，工作人员会对整车进行消，并尽量确保交易手续和文件的无接触交接。同时，线下交易服务为入境人员免费配备口罩、消洗手液和体温检测，为前来办理业务的汽车经销商提供全面有效的保障服务。疫情可能仍在蔓延，公司承担起保护员工和客户安全和健康的社会责任。然而，2020年注定无法重启，但我们相信，万众一心，就能打赢这场抗疫阻击战。让我们直面寒冷的冬天，逆风而行！为武汉和中国加油！

标签：汉远程北京

汽车资讯热门资讯