目前，由于疫情的影响，各个行业的正常计划都被打乱了。今年本应是复工期，但绝大多数行业仍处于停滞状态，包括物流和运输行业。在他们本该出去赚钱的日子里，他们只能呆在家里。因此，为了解决卡用户运输的后顾之忧，最大限度地减少用户的更大损失，福田戴姆勒汽车也尽快加入到抗击疫情的战斗中。站在卡友的角度，想需求、急需求，创新服务模式，出台一系列服务政策，与卡友携手共克时艰，锐意进取！
车辆定制、供应保障和服务支持：欧曼梦想卡车帮助用户创造财富。由于疫情，物流运输面临困难，持卡人的生活和生计面临巨大挑战。与此同时，竞争的加剧也导致大量持卡人的就业渠道和财富创造路径变窄，他们甚至可能告别这个行业。为与卡友共克时艰，2月14日，福田戴姆勒汽车与中国汽车兄弟、京东物流、中国汽车研究院合作，举办了以“共克时难、共进”为主题的“卡车兄弟梦想行动”新闻发布会，为用户提供基于人、车、货、研“电商物流”生态系统的综合保障解决方案，并启动“梦想基金”，以解决卡友在财富创造道路上的担忧。
例如，在车辆定制方面，围绕阿曼自动挡重卡，结合快递电商物流行业的实际运输条件，打造专业化、场景化的运输设备。整车搭载由福田康明斯X系列发动机和采埃孚智能变速箱组成的超级动力链。基于阿曼综合校准，阿曼自动变速器重卡具有更好的性能和匹配条件。基于运营数据的开发和新技术的应用，中国汽车研究集团继续为定制的阿曼梦想卡车升级产品，提供强大的研发能力，以确保产品的合规性、可靠性、安全性、燃油效率和舒适性。
车型方面，围绕OMAN EST和GTL产品线，推出了560马力、510马力6X4拖拉机和460马力4X2拖拉机三款OMAN自动变速梦想卡车，解放卡柔的左脚和右手，降低驾驶强度；同时，可以根据车速、节气门和驾驶员指令等参数，准确地确定整个车辆处于最佳档位，确保车辆始终保持优秀驾驶员的燃油效率驾驶水平。平均每100公里可以节省3-5升的油耗，降低了车辆油耗，增加了用户效益。此外，福田戴姆勒宣布，每卖出一辆梦想卡车，将向卡车兄弟的财富创造基金池注入1000元，为卡友的财富创造梦想提供坚实保障，让阿曼自动挡重卡真正成为卡友心中的“梦想卡车”。
在供应方面，梦想卡车行动与京东物流合作，依托京一卡车网络货运平台，以平台化的方式整合和优化资源配置。梦想卡车用户在京东卡车APP上提供部分抢单优先权，享受京东一手采购、装车和发货权，确保充足的货源，确保用户收入。在服务支持方面，订车用户可享受2个月的免息服务；交99元定金，发动机维修一次闪售价值3000元；
购车保险金额为20万新冠肺炎保险，疫情期间可延期贷款。
在服务保障方面，福田戴姆勒汽车还为“梦想卡车”阿曼火神电子商务专车提供9项高效服务保障，包括“321闪修服务”、终身免费服务、考勤保障更换装配服务、加班服务补偿承诺、路线联盟服务、司机到家服务、延误补偿服务，定制化服务，车联网前瞻服务，确保在当前市场环境下快速适应市场，填补市场空白，全面满足用户高效运输需求。对于许多持卡人来说，由于疫情，汽车停放的时间越长，损失就越大，因为延迟还款、免息购车和免费保险这三项官方促销活动被用来解决他们的担忧。特别是对于需要偿还贷款的用户来说，还款期日益临近，经济压力不小。官宣一：福田戴姆勒为缓解用户压力，自2月2日零时起，福田戴姆勒在业内率先正式宣布推出休眠（延迟）还款政策，致力于解决疫情期间卡车司机的现金周转和现金短缺问题。官方公告2：对于购买绿色通行证、冷链、城市建筑垃圾等阿曼重卡民生和防疫车型的客户，宣布2月支付定金的客户，可在3月底前享受2个月的免息政策。官方公告3：为了保障持卡人的生命安全，疫情期间通过福田金融购车的新老客户将免费获得新冠肺炎保险，并将每天支付20万元，保障持卡用户的健康。
2月6日，福田戴姆勒汽车举办了以“选择欧曼共克时艰”为主题的线上推广活动，为欧曼作为“最美逆行者”的创新服务模式提供坚实支撑。本次活动邀请了欧曼重型卡车车型开发专家、超级动力链专家和车联网技术人员，为有兴趣在疫情期间购买民生保障车的客户提供服务，根据特定行业和使用条件提供独家选车指导，提供购车暖心包、金融支持、个人保险等专属优惠政策。为持卡人着想，解决他们的后顾之忧，共同抗击疫情。最终，共有超过46万名卡友在线观看了直播，收到529条客户信息，刷新了重卡在线直播的新纪录。
线下，欧曼服务站的工作人员为参与火神山和雷神山医院建设的车辆提供在线救援服务。通过连接故障车辆的车辆联网系统，找到并评估车辆故障的原因，并立即反馈救援计划。通过远程诊断和远程精准救援，协助车辆进行最科学、最高效的排查，以“不停车”助力抗疫。在北京小汤山医院的维修改造现场，欧曼国六车辆批量参与了该项目。欧曼服务队和北京长泽服务站为施工保障车辆提供免费维修和尿素保障服务，并提供全方位服务支持，确保车辆时刻待命，不停车、不误工；
同时，我们为现场持卡人提供口罩、牛奶等用品，始终陪伴在一线持卡人身边，为“逆行者”提供坚实的支持。
创新服务模式，提升用户体验。福田戴姆勒一直坚持从用户维度出发，思考用户想要什么，回应用户的迫切需求。在疫情期间，它探索了新的服务方式，从线下销售过渡到“线上促销+线下服务”的精细化销售模式。通过一系列优惠和周到的政策，它与卡用户携手合作，克服困难，确保物流和运输的顺利发展。
正月十五闹元宵明天，就到了有着千年历史的元宵佳节。在往年，人们吃汤圆闹元宵、走街串巷赏灯观月；今年受肺炎疫情影响，国内大部分城市的元宵灯会都被取消，人们大多都得继续宅在家里。
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