疫情期间，专用车的使用激增，私家车成为普通公众不可替代的交通工具。为了确保全国用户的购买和使用需求，一汽丰田迅速引入应急管理机制，确保全国24小时不间断的救援工作。同时，它升级了全国经销商的统一标准，加强了在线服务，为用户提供了在疫情期间更“安全、放心、愉快”的高质量服务。安全且无盲点。客户联络点完全致力于保障员工健康。全面监控从每一位员工开始，并将责任分配给每一个人，以在商店内创建防疫和防护墙。严格落实店内员工行程和健康状况登记，统一佩戴口罩，规范洗手等个人消流程，实时监测员工体温，确保每一位在岗员工在14天内处于正常状态。客户接触点应进行消，不得有盲点。所有商业环境、客户设施和车辆应每天至少消两次，无盲点。消记录应在显著位置展示，供顾客及时使用餐具或更换为一次性餐具。为入店顾客准备医用口罩、洗手液等消管控物资，做好一客一消，确保每位顾客从进店到出店始终处于全面无接触的安全环境中。
全程合理升级服务标准，确保顾客提前到店，根据各门店实际情况合理分散安排预约。根据客户需求提前准备好相关信息和支持区域、接待人员，并提前提供维修服务，对零件和工作站进行消。升级整个流程，以规范接待和维护人员在整个流程中佩戴口罩和其他安全设备。收到车后，首先在客户车内的方向盘、变速杆和座椅处安装防护三件套，并在环境检查时提供车内外消服务。整个流程完成后，主动告知客户车辆消情况，向客户提供车辆健康知识建议，并确保及时跟进。
定制服务消除了顾虑，并为到访商店的客户提供了专属和安全的谈判空间。根据各地区的实际情况和客户需求，将推出一对一的私人购车服务。改变常规流程，推出多样化的定制化试驾、交付、金融保险、换车评估等服务。享受线上线下管家式的汽车生活服务
对于不方便进店的顾客，一汽丰田还提供了各种线上服务渠道。根据各地实际情况，为新老用户提供一对一在线咨询和远程咨询服务。同时，通过一汽丰田在天猫、京东平台的官方旗舰店提供试驾、购车、售后服务、汽车周边服务等服务。用户可以通过网红学院和在线智能展厅的直播，足不出户就能充分了解产品，享受VR观车体验，并获得购车红包补贴。通过领取“凤享汇”卡券，他们还可以免费享受车内空气净化基本护理包等各种好礼。
独家ca……
向最美丽的旅行者致敬。疫情期间，数以万计的医务工作者奋战在第一线。一汽丰田向最美逆行者致敬，并为武汉的医护人员和多地各地的一线医护人员准备了专属的款待。我们期待他们平安归来！没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。在寒冷的冬季，一汽丰田真诚地为每一位用户带来“安全、安心、享受”的极致服务，“山河安全，全民安心”。我们希望在不久的将来，我们将一起迎接春天的到来！
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*详情请咨询一汽丰田全国经销商
疫情让人们在空间上保持距离，却让心灵贴得更近。
1900/1/1 0:00:00日前长城皮卡发布销量数据。1月长城皮卡销量达13421辆同比劲增1707市占率达到458获得26个省市占率第一的成绩。
1900/1/1 0:00:00随着经济的发展，今天的中国消费者拥有一辆私家车对比十年前甚至说几年前都容易得多。口袋鼓起来了，车便宜了，但是消费者对汽车的期待却在不断地提高。
1900/1/1 0:00:002月13日比亚迪首批海外援赠医疗物资N95口罩顺利交付医院一线2020年2月13日“新冠”疫情防控形势依然严峻很多“抗战”医院医疗物资短缺的问题仍未得到解决。
1900/1/1 0:00:00一例突如其来的新型冠状病让本该火红绚丽的春节变成了灰色一场没有硝烟的战争就这样在中华大地掀起。
1900/1/1 0:00:00随着时下二胎风潮的来临，很多家庭有了新的家庭成员之后，对空间的需求越发急迫。毕竟家庭有小孩有老人，想要出行更舒适势必需要一台空间大、油耗低的SUV。
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