开展“零接触”计划 长城汽车实施第四波“抗疫”行动

今年年初，新型冠状病肺炎的突然爆发触动了全国人民的心。疫情发生以来，长城汽车及其旗下哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡四大品牌密切关注疫情发展，肩负社会责任，全力支持和配合国家疫情防控工作。为了解决疫情期间用户的痛点，长城汽车主动进行营销模式改革，重塑现有购车流程，充分赋能用户，开展“零接触”计划。“零接触”计划的实施是基于长城汽车完善的风险管控体系的创新营销模式。这也是长城汽车向疫区捐赠500万元和10辆价值115万元的长城炮车皮卡，启动2000万元的用户关爱基金，实施“三扣三赠”经销商扶持政策后的第四波“抗疫”行动。疫情期间，长城汽车将联合旗下哈弗、WEY、欧拉、长城皮卡四大品牌，打通线上/线下购车渠道，为用户提供在线咨询、看车、预订、现场试驾/交付等服务，让用户通过网络直播不接触人口密集、清洁消的车辆，经纪人等形式，帮助用户更深入地了解车辆性能，享受购车优惠，全面保障用户的健康安全。具体措施如下：1。激活“全国经纪人”模式：2月10日至2月29日，用户可以在汽车之家、易车、天猫、京东、苏宁等第三方旗舰店注册经纪人。通过完成参与分享、推广购车等一系列任务，用户可以获得金币作为奖励，并兑换实物礼品或汽车优惠券。活动期间，经纪人不仅有权为新用户提供500-2000元不等的优惠券，长城汽车还将评选出前20名经纪人，给予他们最高1000元的战疫健康礼包奖励。2.Heartbelt也可以以“一口价”购车：长城汽车在2月29日前推出“一口购”优惠政策，哈弗和欧拉品牌愿意以“一口价”购车，最高优惠金额为2.41万元。同时，长城汽车还将推出“超低首付”、“车二贷”等金融服务政策，为用户购车开辟绿色通道。3、车大老板线上问答：2月20日至3月20日，长城汽车将联合全国近千家经销商、抖音、快手等年轻人热门直播平台，开设近千场专场直播，由资深长城汽车产品精英和权威媒体人对长城汽车车型进行全方位解读。在直播过程中，用户不仅可以通过网络平台观看长城汽车的所有产品，还可以通过弹幕向支持者询问在线购车和使用的注意事项。在直播过程中，还有惊喜和礼物。4、无忧汽车防控：2月20日至3月20日，长城汽车为保障用户用车安全，专门推出汽车关爱线上促销活动，为车主提供低至50%的空调维修、车内杀菌、PM2.5空调滤芯更换等暖包福利。活动期间，用户可以在线预订维修服务，还可以为车主提供30公里范围内的免费上门接送服务，让他们足不出户就能安心使用车辆。疫情发生以来，长城汽车迅速响应国家号召，多措并举，为抗击疫情贡献力量。为解决防疫物资短缺危机，长城汽车分别于1月28日和2月3日向湖北省慈善总会捐赠500万元，向重庆市慈善总会捐赠10辆长城炮车，总价值115万元，帮助国家尽快战胜疫情。与此同时，在长城控股旗下，欧乐出行正式主动向保定市疫情应急指挥部请愿，成立了“欧乐出行抗疫应急支援小组”，并与交通主管部门建立了即时沟通渠道……

s和管理机构。司机24小时待命，为医护人员和指挥中心提供便捷的交通服务。为解决特殊时期用户用车难、维修难的问题，长城汽车与经销商于2月4日联合启动了2000万元的用户关爱基金，为疫情防控中的用户启动了“无忧用车五保障”和“五心关爱行动”。同时，长城汽车还为车主特别是湖北省疫情重灾区提供专属关爱等多项专项服务，以实际行动为用户提供最大限度的应急和关爱服务。在经销商层面，长城汽车于2月5日启动了第三波抗疫行动。长城汽车通过实施减轻考核负担、减轻财务负担、减轻财政负担、赋能多维体验服务、赋能一线销售团队、赋能湖北疫区经销商六项措施，有效缓解了经销商面临的压力。“三减三赠”政策得到经销商合作伙伴的一致认可。“零接触”计划的推出是长城汽车在疫情期间的第四波抗疫行动，也是长城汽车用户的实践。在特殊时期，长城汽车履行了社会责任。在全力支持疫情防控的同时，始终遵循“开放、包容、创新、诚信正义、责任关怀”的企业文化。以用户的切身需求为出发点，与全体长城车主共克时艰，共同打造抗击疫情的“长城”。

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