一名销售的心里话：AI不隔离 非常时期哈弗F系有爱更暖心

我是一名汽车销售员，在湖北一家哈弗4S店工作了5年。五年前我在哈弗的时候，由于我的农村背景，我特别能吃苦，知道如果我想在这个城市站稳脚跟，我必须付出更多的汗水。不劳而获。两年后，我开始担任代理副组长，后来成为组长，然后成为销售主管。在过去的5年里，我用哈弗的工资贷款买了一套房子，和从大学开始就和我说话的女朋友结婚了，后来因为我有了孩子，我贷款买车了。不得不说，我买的车是哈弗的车，一辆“AI智能网联SUV”哈弗F7。

为什么要买哈弗F7？因为它是哈弗品牌的第一款全球汽车，是哈弗F系列的旗舰车型，具有卓越的产品力和高性价比。在过去的两年里，SUV市场已经成为一个红海市场，竞争异常激烈。哈弗主动出击，于2019年8月推出了专为年轻人打造的哈弗F系列。我非常看好哈弗F系列，并转向销售。不出所料，我的愿景是正确的。自上市以来，哈弗F系列已经突破了红海SUV市场，表现突出。截至今年1月，其销量已超过21万辆。自2018年11月上市以来，哈弗F7在总共13个月的时间里售出了超过1万辆。这样的成就与坚定进取的哈弗人不无关系，我很荣幸能成为其中一员。

2020年的春节，对于中国人来说，注定是一个难忘的春节。受新冠肺炎疫情影响，原本欢快的笑声被感冒流行数字所取代。毫无疑问，已经进入“寒冬”的国内汽车市场正在雪上加霜。作为一名销售人员，我感到压力很大。我的家庭生计需要我的支持，我正在等待偿还抵押贷款和汽车贷款。在我们销售人员还没来得及开口的时候，2月5日，哈弗F系列正式推出了经销商“三减三税”政策，以减轻经销商的负担。在哈弗F系列的“三减三税”政策中，对经销商实行了“三不考核”，即不考核销售、不考核采购、不考核促销。还增加了对医疗保险的支持。这些政策极大地减轻了美国一线销售人员的压力。此外，哈弗F部门还设立了专项基金，激励一线销售团队和人员，这让我们更有信心赢得“新冠肺炎”之战。值得一提的是，哈弗F系列还为我们在湖北的销售人员提供了特殊的、最大限度的政策支持，这让我们深受感动。

肺炎疫情牵动了中国数百万人的心。为了共同战“疫”，全国多地被控制封锁，公共交通受阻，民众出行不便。对我们销售人员来说，用户就是上帝。如果用户在旅行中遇到困难，就不能讨论销售人员的兴趣。哈弗F急需大家，已经启动了2000万元的用户关爱基金。推出“无忧用车五保障”和疫情防控“五心关爱行动”，制造商、经销商和车主携手抗击疫情。

在“车辆无忧使用五保障”中的“无忧维修”政策中，哈弗F系列为2月底前达到维修里程或时间的车主提供3个月的维修福利延长。对于保修期在1月20日后到期的车主，哈弗F系列提供延长保修期至4月30日的优惠。不得不说，这项政策确实使大多数消费者受益。作为哈弗F系列的销售人员，我个人得到了一位哈弗F7车主的称赞：“现在我只需要拍下驾驶证和身份证的照片，然后把它们还给你就可以办理续费了。真的很方便。我喜欢哈弗F7，也喜欢你。值得一提的是，哈弗F系列还推出了针对湖北车主的专属服务措施。例如，从现在到3月31日，我们将向H免费提供空调过滤器aval F系列车主进入……

对进店维修的哈弗F系列车主免收人工费。对于抗疫英雄，哈弗F系列提供了专属照顾，如延长车辆保修2年/50000公里、1000元爱心加油卡，以及为从事抗疫医疗工作的哈弗F系车主提供两项免费基本维护服务。就在几天前，我的店铺真的迎来了一位抗疫医护人员。他是一位哈弗F7x车主，当我亲自送给他一张1000元的爱心加油卡时，他深受感动。作为一名销售人员，我很自豪能为抗击疫情做出贡献。

由于疫情的影响，为了方便无法到店看车的用户，哈弗F系列开辟了线上/线下购车渠道。我们可以为用户提供在线咨询、看车、预订、现场试驾/交付等服务。从2月20日至3月20日，我们的一线销售人员还将联合抖音、快手等直播平台开设专门的直播，帮助用户深入了解哈弗F系列汽车的性能。当然，对于特殊时期想要购车的用户，哈弗F系列也推出了高价值的购车优惠政策。从现在开始，他们可以在线订购哈弗F系列车型，哈弗F7最高可享受2.7万元的综合折扣，哈弗F7x最高可享受2.5万元的折扣，而哈弗F5最高可享受2.2万元的优惠。可以说，他们是真诚的。一系列措施的实施，不仅方便了用户，也减轻了我们销售人员的负担，让他们有思想、有温度。

我在哈弗工作了5年，在这5年里，我收获了很多温暖。在全国工商联汽车经销商协会的调查中，过去五年来，哈弗汽车经销商对制造商的满意度连续三年位居第一。作为哈弗F系列的销售人员和哈弗的受益者，我觉得这个荣誉是哈弗应得的。据说，在逆境中，人们会看到真理。在这个抗击疫情的特殊时期，哈弗F家族用诚意和保护筑起了抵御“疫”的长城。未来，我将继续陪伴哈弗F系列，携手共创下一个辉煌！附件：哈弗车主关爱服务活动

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