特殊时期，弹个车等汽车新零售品牌如何保障运营

受疫情影响，各个行业都在寻求突破。以线下交易为主的汽车行业也面临着新的挑战。然而，危险与机遇并存。对于汽车行业来说，线上消费方式更受关注，一些潜在的市场需求也将在此时被激活。我从身边的一些朋友那里了解到，一些原本打算购车的伙伴已经加快了消费决策。最近，春节元宵节活动启动了。在给予大量购车优惠的同时，充分发挥了其新零售模式所依赖的互联网优势。通过“零接触”、“放心玩”服务等多种措施，确保用户在非常时期能够放心购车。据了解，在此次活动中，淘客车推出了指定车型免首付租金、月租返利、高折扣优惠券、小时订单现金等多项购车优惠，为用户带来了实实在在的购车优惠。

同时，面对目前全国人民线下活动减少的现状，将推出“零接触服务”，让用户实现“零接触看车”、“零接触订车”和“零接触取车”。通过弹出式汽车应用程序，用户只需在网上点击一下，就可以比较自己的意向车型，并在线浏览汽车市场，这比性能更划算；与此同时，网上还有黄金顾问，他们每天24小时提供一对一服务。选择型号后，通过支付宝扫码，通常可以在5分钟内进行购买信用审核。审核通过后，您可以在线下单并等待取车，而无需离线准备复杂的信息。在线下服务过程中，来自全国5500多家门店的服务人员全程佩戴口罩和一次性手套提供服务。车辆经过360度消，用户可以安心取车。线下活动有限，弹窗车商推出了“直播卖车”模式，通过这种流行而独特的营销推广方式获得了广泛关注。

不仅如此，为了确保消费者能够更安心、更安心地在平台上购车，抖音推出了“安心炸弹”服务。弹出式汽车除了全程帮助消费者办理各种手续外，还承诺在交付期限内交付。如果超过交货期限，客户将获得100元/天的赔偿。同时，在售后服务方面，我们在使用期间提供高于国家三包政策标准的三大保障：如果车辆出现原厂故障，将安排专人协助维修，影响客户的正常使用，并给予客户100元/天的补偿，外加每日租金；如果发生重大故障，如更换发动机或变速箱，将在每日租金补偿的基础上，在汽车尾款上给予客户额外折扣；

如果在提车后三个月内出现重大车辆质量问题，客户将有责任退货或换车，而不承担任何责任。许多了解过TikTok“安心子弹”服务的用户表示，此举极大地增强了他们选择新零售购车方式的信心。与传统的分期购车相比，“首付10%，先租后买”的汽车融资租赁模式大大降低了购车门槛。“元宵节”等线上活动的优惠也大大减轻了消费者的购车负担。新车零售的线上购车模式以及“零接触”、“安心弹”等服务措施的推出，也满足了当前特殊的消费需求，让更多用户能够放心购车，及时驾驶新车。自2016年底投放市场以来，快闪车已帮助40多万人驾驶新车，成为中国最大的汽车新零售品牌。即使在2019年，在汽车市场环境并不乐观的情况下，弹窗车也扩大了市场增长，并在天猫6.18、双11、双12等网络购物节上赢得了新车零售的冠军地位。作为汽车新零售实践的代表，当歌车积极应对疫情的挑战，为汽车行业提供了运营模式，这也证明了其模式的前瞻性。

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