小鹏G3智能再进化 线上购车、交付服务升级

近日，小鹏汽车宣布进一步升级APP的数字化服务功能，实现小鹏G3从订购到签约、加工到交付的在线流程。它以“交付之旅”功能的形式呈现，允许用户实时处理、查看和跟踪业务进展。小鹏汽车推出的数字化服务不同于传统购车流程中许多复杂的线下流程。在电子合同签订、金融服务办理、充电桩申报安装等环节打造差异化服务特色，为消费者提供更加便捷的互联网+购车服务。

交付节点被充分理解，使得等待不再焦虑。小鹏汽车APP推出了“交车之旅”功能，可以在线查看包括定金支付、协议签署、车辆运输、车辆交付等整个流程的进展。当购车流程到达相应节点时，小鹏汽车APP会自动提醒车主进度，并点亮业务流程内容。完成后，它将自动点亮下一个节点，直到交付完成，实现一站式在线服务，让每个业主都能了解所有交付节点，不再担心等待。

交付场景涵盖在线，新车购买不再混乱。与传统的购车服务不同，小鹏汽车数字化服务可以随时随地处理业务和查看业务进展，特别是在电子合同签署和在线财务处理等购车场景中，创造差异化的服务特色。其中，购车后签订购车合同时，可以使用电子合同签订功能，无需四处奔波。签名可以在电话上随时随地完成。签约后，数据保存在云端，可以随时访问和查看合同；如果车主想借钱买车，对于小鹏融资租赁客户来说，他们可以使用小鹏汽车APP的金融在线功能。在网上，他们可以享受自助申请、进度查询、签约贷款、合同管理、还款计划查询等阶段性购车相关服务，简化了用户申请流程，实现了无接触服务；车辆配备后，用户可以在注册指南功能中查看所在城市的注册要求，提前准备相关注册材料，提车后快速解决注册问题；购车后，如果要安装充电站，小鹏汽车也充分考虑过。车主可以通过小鹏汽车APP申请充电站，在线填写相关安装信息，查看安装进度，大大降低了车主的沟通成本。在车辆使用过程中，如果对车辆的功能没有足够的了解，就不必担心。您可以使用汽车指南功能，该功能将小鹏G3核心功能的使用与小视频指南相结合。它直观易懂，您可以直接与小鹏汽车的产品经理互动。如果您有任何问题或建议，可以一键直接联系该功能的产品经理，直接在线与专家沟通，获得最权威、最准确的信息反馈，零距离提供产品推荐。

小鹏汽车为用户提供一站式的购车交车数字化服务，可以最大限度地提高购车交车流程的便利性，让用户不再担心等待，让购车交车过程变得更简单、更轻松。同时，在这一特殊时期，推出在线数字服务可以最大限度地减少车主与更广泛受众之间的接触。未来，小鹏汽车将以智能制造为驱动，不断为用户提供更高效、更便捷的购车和使用服务。

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