产品过硬服务出众 哈弗多措并举车市战逆

2020年2月，全国乘用车市场25.2万辆汽车的零售额较2019年2月大幅下降78.5%。由于疫情的影响，汽车市场已经成为一个“冰上市场”。在困难中，没有一家汽车公司能独善其身，但在特殊时期，每家公司适应变化的能力逐渐取决于产品质量和服务，以及营销创新。在这方面，哈弗无疑发挥了主导作用。

在过去的一年里，哈弗备受期待的产品是哈弗F7，这是一款汇集了全球400多名顶尖工程师的尖端技术和科研智慧的旗舰产品。它是由高度自动化的世界工厂以严格的国际标准精心制作的。经过国际顶级设计师多年的酝酿，哈弗F7采用了全新原创的设计理念，运用空间技术美学打造出精致的外观和内饰，被称为行走的概念车。哈弗F7凭借其智能化、年轻化的产品形象赢得了大批年轻消费者的青睐。

除了智能化和动感化的设计外，哈弗F7的科技装备确实令人振奋。哈弗F7凭借其智能互联系统、L2自动驾驶、自动泊车辅助、高清360全景成像等，不愧为“AI智能互联SUV”。哈弗F7将用户思维最大化，已成为国内外的明星产品。作为一款上市的新车，哈弗F7在2109年的年销售额超过了14万元。在俄罗斯海外市场，它帮助哈弗连续几个月位居中国汽车品牌销量第一，用实力征服了这个竞争激烈的国家。

作为自主品牌的首款全球汽车，哈弗F7于去年6月在海外上市，并立即进入克里姆林宫接受中俄两国元首的检查，得到了两国元首的认可和鼓励。上个月，哈弗F7作为一款自动驾驶SUV发挥了主导作用，并带领哈弗F系列全系列产品进入印度车展，以无与伦比的成功进入南亚市场。在疫情之下，学校推出了在线课程来教授学生。接送孩子上下学的车辆需求急剧下降，春季旅行更是一种“奢侈”的想法，自驾旅行的前景几乎为零。如今，虽然许多4S店已经安全复工，但“逛街”的人却寥寥无几。然而，对通勤车辆有需求的消费者会有更强烈的购车欲望。他们对“健康和安全”的关注也达到了一个新的水平。

作为回应，哈弗对该产品进行了重大升级。哈弗斥资数十亿元开发了“H-Clean净化系统”，该系统集成了“N95空调过滤器”、“空气净化系统”和“负离子杀菌系统”三大核心技术，确保用户享受安全健康的出行。“H-Clean净化系统”将是首款在哈弗F7上安装和应用的系统。

此外，对于老车主来说，哈弗还热情推出了“健康升级，哈弗‘覆盖’你”计划：所有在售哈弗车型都可以免费更换“N95级空调滤芯”。哈弗的免费和以客户为中心的服务赢得了广泛赞誉。疫情期间，哈福还在所有服务渠道推出“零接触”服务，让每一位客户都能安心进入4S店，安心离开。在家客户可以使用“云观看”和“云购买”等在线渠道，哈弗还提供送货上门服务，零接触消除客户后顾之忧。哈弗周到的服务得到了业界的一致认可，并多次被中央电视台报道。

面对逆境，除了优秀的产品和周到的服务，其营销模式也需要创新和创新。最早采用“云模式”的哈弗品牌，在2月初凭借“6亿元丽云团购”获得了众多消费者和行业的关注。在哈弗的“示范”下，更多……

雷车公司开始专注于“云模式”，如在线产品团购活动、在线产品发布、在线直播汽车销售等，以实现开源和止损。目前，哈弗F7仍在继续其云团购和利润分享活动，综合优惠高达2.7万元。总结：正是基于卓越的产品、周到的服务和创新的客户接触方式，哈弗始终保持着顶级SUV的地位。目前，哈弗已经连续十年位居国内SUV销量第一。此前，在国外知名评估机构brand Finance发布的全球SUV品牌排名中，哈弗的品牌力超过了吉普和路虎，位居中国SUV品牌力第一。

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