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4S店暗藏潜规则 快手“汽车热心人”帮用户维权!

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时间:1900/1/1 0:00:00

4S店作为汽车销售和售后维护的官方场所,一直深受消费者的信任。然而,最近,上汽大众的一位车主在一家4S店遇到了一个可怕的情况:他的车发生事故后在店内维修,但当他提车时,发现4S店并没有按照损失评估要求进行所有维修,4000多元的保险赔偿金已经“消失”。面对这样的维护潜规则,我们该怎么办?4S店没有按照定损要求对车辆进行维修。修理费去哪儿了?上汽大众帕萨特车主李先生通过快手汽车“汽车爱好者”栏目告诉快的汽车常驻维权专家,我最近购买的大众帕萨特汽车发生了交通事故,保险损失达14100元。我把车拖到4S店维修,但当我提车时,发现有多个定损项目没有维修。根据4S店出具的维修结算单,实际维修费用仅为1万元,保险公司支付的4100元就消失了。在与4S店多次沟通未果后,李先生找到了@汽车爱好者-老常,老常反映了这个问题。

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汽车爱好者老常@汽车爱好者老昌与车主保险公司中国人保河北沧州理赔中心沟通,确认此情况属实。保险公司向4S店支付全额维修费用后,4S店未按要求进行维修,并回避了因保险公司过度评估损失造成的索赔。老常协助车主、保险公司和4S店进行了多次沟通,并在直播中每天跟进流程进展。最终,4S店同意将没有修好的钱退还给车主。

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快手“云维权”上线,“汽车爱好者”助力消费者维权。我们在调查中发现,上汽大众4S店未按照定损要求进行维修的案例也不例外。上汽大众途观、上汽大众朗逸等车型的车主在维修过程中也遇到过这样的“潜规则”。可以看出,即使是一家经过官方认证的4S店,其声誉也令人担忧。对此,老常也在快手“汽车爱好者”节目中提醒消费者,他们有多周到。维修后,他们应立即检查维修店是否根据损失评估进行维修,以保护他们的合法权益。快手汽车频道开设的“汽车爱好者”栏目旨在帮助汽车消费者在线快速解决汽车相关问题。通过短视频和直播的双轮驱动,为大家提供快速维权的在线渠道和维权解决方案的案例,让有同样问题的老铁受到启发,更好地解决问题。汽车售后服务问题一直是维权的难点。快闪车“汽车爱好者”板块将更好地利用平台的流量优势,撬动专业汽车主播的力量,为消费者提供更高效的维权服务,不断促进中国汽车行业的健康稳定发展。

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标签:大众发现帕萨特朗逸

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