消费者在购车时最关心的因素是什么？外观水平？内部空间要配置吗？权力油耗？两者都是，也不是！因为任何指标都只能代表能力的某个方面，所以它是相对片面的。只有在各方面都让消费者满意的车型，才能成为市场标杆，俘获消费者的心。由此可见，满意度是赢得市场的关键，也是潜在车主在购买时最有价值的参考。
近日，国内汽车行业最权威的机构中国汽车技术研究中心有限公司发布了2019-2020年中国汽车行业客户满意度调查结果。在“中大型轿车”榜单上，合资车型东风日产天籁和自主标杆吉利博瑞双双上榜。天籁在榜单上排名第一并不奇怪。很多人好奇“后来者”博瑞，它有后来居上的能力，能与老舒适之王天籁抗衡？让我们以售价17.98万元的吉利博瑞耀尊版和日产天籁时尚版为例，对比探索两者满足客户的法宝是什么？外观价值：博瑞含蓄、内敛、自然、直率，展现美丽。没有固定的公式，但有客观的标准！
在汽车设计中，真正的美往往符合消费者的审美观。博瑞的前脸以标志为中心，形成了一层层类似宇宙漫射回声的回声。更巧妙的是，这些波纹形状不是用硬笔描绘的，而是用软笔勾勒的，呈现出东方美学特有的深刻美。不仅如此，这些象征着“延续和长寿”的回声在内饰设计中随处可见，如中控多媒体屏幕右侧、乘客控制台面板、两侧门板装饰条，甚至驾驶模式旋钮、车顶玻璃盒、阅读灯、天窗拨片周围，它们可以说是相互补充和互补的。
在外观设计方面，天籁显得更加突出和直接。前脸依然采用了V型运动的设计语言，搭配大尺寸的进气格栅和鹰眼形状的前大灯，使得前脸相当霸气。整车线条平直硬朗，充满力量感，打造出高调霸气的外观设计。与犀利的外观相比，极简主义设计风格的内饰显得温暖而深情，深浅色的配色方案为内饰增添了很多温暖，让人坐在里面感觉如沐春风。一种是东方含蓄内敛的风格，另一种是西方直率大胆的风格，一个强调内在与外在的对应，另一个强调外在与内在的简单。。。两人有着截然不同的风格，但“美”的一致性吸引了许多支持者。
空间展示：两者属于同一级别的代表，博瑞略占优势。中国人向来“以大论美”，房子要大，车也要大。在这方面，博瑞和天籁表现不错，可以算是同级别车型中大空间的代表。博瑞基于吉利KC平台打造，车身长、宽、高分别为4986mm、1861mm和1513mm，均在同级车型中名列前茅。在对空间起决定性作用的轴距方面，博瑞也处于领先地位，2870毫米的轴距为出色的大空间奠定了基础。天籁的长宽高数据分别为4901毫米、1850毫米和1447毫米，轴距为2825毫米。它在同级车型中也被认为是“顶级”，但与博瑞的宽体和超长轴距相比，它略显不足。
舒适性配置一直是“中大型轿车”的优势，合资车型天籁苏就是以这一点而闻名的，最具代表性的就是座椅。天籁座椅采用人体工程学设计，完美贴合人体曲线。其主座椅具有靠背调节、高度调节、前后调节等功能。无论司机是高、矮、胖还是瘦，你都可以找到适合自己的驾驶姿势。博瑞的主座椅上也有这些配置，更令人惊讶的是，博瑞主座椅还具有腰部调节功能，可以缓解驾驶疲劳。不仅如此，博瑞的前排座椅还具有加热、通风和按摩功能，这是天籁所没有的。大空间和领先的配置创造了一个温暖的移动空间，就像一个“第二个家”。在这方面，博瑞和天籁势均力敌，都是同级车型中的佼佼者。
动力表现：博瑞领先一步，油耗相当高。俗话说，汽车动力就像账户中的余额，可以忽略，但不能忽视。从这句话中可以看出，动力仍然是国人购车时关注的焦点。这款耀尊博瑞搭载的是与沃尔沃联合研发的1.5TD发动机。发动机采用模块化、平台化、家族化的设计理念，具有良好的动力性能，最大功率132KW，最大扭矩265N·m，让车主在实际驾驶中始终保持“平衡”。该发动机与湿式7DCT双离合器变速器配对，在稳定性、平顺性、变速器效率、兼容性和可扩展性方面达到了行业领先水平。最终，它产生了8.9秒的加速度……
100公里的续航时间和100公里的5.8升油耗，表现出色。
动力系统方面，天籁搭载2.0升自然吸气发动机，搭配CVT无级变速箱。随着时间的推移，该动力系统已被证明是成熟、稳定的，并且具有高效的换档逻辑，这对加速、节能和驾驶平顺性都非常有利。最终，它带来了117KW的最大输出功率、198N·m的最大扭矩和5.9L的百公里油耗。这些数据在同级车型中表现非常好，略逊于博瑞。
总结：凭借大空间、高配置和强劲的动力，“中大型轿车”已成为越来越多消费者的选择。经过几十年的进化，天籁一直是这个领域无可争议的王者，后来的博瑞也同样如此。上市5年，已获得近20万用户的青睐，成为自主品牌销量冠军，甚至领先众多合资品牌，成为“中大型轿车”市场不可小觑的生力军。通过对两名客户满意度最高的学生的比较，可以发现他们在各个方面都表现出色，并有赢得客户满意度的制胜策略。博瑞虽然排名第三，但由于其出色的产品力和较高的性价比，在同价位的车型中，其竞争力不亚于甚至优于天籁。客户满意度既是对车型的鼓励，也是对车型的鞭策。无论是合资还是独立，无论是否上榜，我们都希望他们做得更好，以更高的分数回报用户的选择。
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