当汽车发生故障时,大多数车主都会去4S店维修,但很少有人在4S店查看他们的维修记录。最近,车主侯先生想卖掉他的宝骏汽车,但在估价过程中,他发现这辆车莫名其妙地有30多份维修记录,导致车辆贬值。侯先生非常困惑。这款宝骏730自购买以来仅行驶了15000多公里,在此期间从未在4S店进行过保养或维修。怎么会有30多份维修记录?
于是,侯先生前往4S店询问原因。工作人员表示,由于车辆长期未在4S店进行维修,更新车辆维修数据是为了防止车辆保修到期。但是,根据我国《汽车三包法》的规定,在三包期内,车主应当按照用户手册的要求进行保养。然而,没有要求汽车必须在4S店进行维修,也没有任何声称车辆保修是通过维修记录激活的。对于车主来说,汽车保养是买卖二手车的重要参考,直接影响二手车的价值评估。因此,侯先生再次联系宝骏汽车,要求对方承担二手车交易的差价。厂家表示会联系4S店协调解决此事。然而,侯先生没有等到4S店回复,只好向快手速运“汽车爱好者”栏目寻求帮助。快闪车频道驻车维权专家@汽车爱好者-老常根据侯先生描述的情况分析,车辆维修记录凭空出现的情况时有发生,主要是由于4S店虚增车辆维修记录并从制造商那里获得免费汽车零部件@汽车爱好者老常多次协助车主联系宝骏制造商和4S店,最终对方提供了一个新的解决方案:4S店联系买家出售汽车@汽车爱好者老常评论道,“车主有权选择自己的购车人。对于未经授权修改车主维修记录的,宝骏4S店必须提供合理的解释。这不仅是对侯先生负责,也是对全国宝骏车主负责。”经过双方多次沟通,制造商最终做出了书面回复:“侯先生的车辆维修记录是凭空出现的。经核实,这是经销商未经授权添加的,尚未上传到制造商的记录中。目前已被删除。”。Hou将获得因车辆贬值而产生的差额补偿。对于经销商录入非用户车主真实维修记录的行为,将加强对经销商的规范管理。“快手表示,汽车“汽车爱好者”栏目自上线以来,一直致力于为车主解决售前和售后问题,得到了消费者的一致好评@汽车爱好者-老常提醒,有维权需求的老铁可以在快手APP中搜索“汽车迷友”,点击“去投诉“快速提交维权信息。快手汽车频道将继续为汽车消费者提供在线维权服务,保护车主的合法权益。
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