4月23日,许多在线用户通过在线直播平台见证了现代商用车服务APP的上线。企业展示服务APP强大的功能和人性化的设计赢得了客户的一致认可。该服务应用程序的推出将进一步提高企业服务质量。
现代商用车服务APP是一款集位置定位、附近服务站显示、预约处理、一键救援、配件存储、在线交流等多种功能于一体的工具,方便用户提供预约、查询、定位、咨询等在线服务。该服务app以互联网思维构建,有效整合了现代商用车的线上线下服务资源。
“一键救援”服务不仅在派遣工人方面高效,而且可以实时查询服务站的工作状态和评估;
同时,客户可以基于“维护服务”板块功能提前预约和服务站点;
目前,现代商用车以“长兴服务”为服务品牌,通过现代集团的全球标准逐步建立和完善服务,为客户提供全面的服务保障。鉴于其对维修服务的信心,现代商用车推出了“限时服务,加班补偿”政策,为超过维修时限的客户提供交通补贴或备用车辆,全面维护他们的利益。
此外,为了扩大服务范围,提高服务效率,现代商用车还使用创新的移动“应急服务车”服务。应急服务车配备了各种工具和部件,包括起重设备,可以处理大多数维护和救援服务。我们还承诺根据不同的救援距离提供到达时间,以尽快为客户解决难题。
众所周知,售后服务关系到车辆的出勤效率,直接关系到运营商的利益,是影响运输效率的重要因素。现代商用车服务app的发布,不仅有效解决了客户痛点,还提升了用户忠诚度,为企业后续发展提供了基本保障。
在短短一个多月的时间里,从3月18日公司更名到4月1日新官网上线、4月23日服务应用程序发布,现代商用车通过一系列行动向外界展示了其“现代速度”。同时,也充分表明了企业以全新面貌在国内商用车市场竞争的决心。
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