【山河无恙 人间皆安】一汽丰田“2020重振湖北计划”全面启动

随着“封锁令”的解除，武汉已解除对武汉至湖北航线的管制措施，并有序恢复对外交通。76天的封锁已经正式结束，被按下“暂停键”的武汉正在慢慢恢复。整个湖北省也开始全面发力。

作为疫情期间的杰出表现，一汽丰田已经为湖北所有用户和经销商制定了切实可行的关爱计划，“2020一汽丰田湖北振兴计划”已经全面启动。全面解除封锁和预防仍然是工作的重点。尽管湖北省已全面解除封锁，但防疫工作绝不能松懈。一汽丰田仍然将疫情防控安全作为首要任务。

为了保证进店顾客的健康安全，一汽丰田按照国家统一标准，打造了“安心、安全、享受”的极致服务。值班员工的防疫工作，包括体温记录、定期通风、全方位无死角消、上门客户测温、上门客户车辆全面消、客户随行车辆消，在武汉和湖北的重中之重地区更加极端。

3月，考虑到湖北省是疫情防控的核心地区，防疫物资仍然短缺，一汽丰田在向全国经销商发放100万只口罩和15万只洗手液等防护物资的同时，优先向武汉和湖北的经销商发放口罩和洗手液。

即将出台的“2020一汽丰田湖北振兴计划”致力于从恢复运营、关爱客户、提升业绩三个方面入手。目标是在湖北省全面解除封锁后，让客户尽快享受一汽丰田提供的优质产品和服务，为客户带来实际利益。以多样化的方式为客户提供服务。在江城、武汉，甚至封城76天的湖北省，许多客户的私家车都会面临电池损耗等各种问题。因此，在全面解除封锁后，一汽丰田以多元化的方式提供服务，以最快、最直接的方式提高客户的便利性。

经销商通过远程咨询为用户提供专业意见，帮助客户尽快解决驾驶困难。当遇到更具挑战性的问题时，24小时应急救援服务也可全天候提供。一汽丰田积极根据客户需求提供现场服务，走进客户身边解决问题，帮助每一位用户在全面解禁后顺利出行。同时，对于过去在店内完成的流程，一汽丰田创新性地为客户准备了现场服务选项，包括新车试驾和旧车置换的二手车评估。在购买新车的过程中，包括金融贷款、保险等在内的在线一站式代理服务，可以实现从看车、选车到交车的一对一私人定制和上门服务。疫情期间，在线一站式购车代理服务在多个城市取得了良好效果，许多享受便利的客户成为了“促销员”。疫情后，许多人对“私人”出行空间有了新的认识和需求，一些购车需求不断增加。基于此，一汽丰田延长了对未享受春节优惠的湖北用户的春节购车促销活动，以使更多用户尽快拥有汽车，减轻新车购买者的资金压力。同时，它还推出了各种金融组合产品，如2年零息40%首付或低息无本金贷款20%首付，以降低车门和购车成本，使湖北客户更轻松地享受一汽丰田的优质产品和服务……

尽可能短的时间。

对于老用户，一汽丰田推出了周到的延长保修政策，将疫情期间到期的车辆保修期延长至解禁后2个月。此外，一汽丰田还为所有来湖北地区门店的顾客准备了免费的全面杀菌消服务礼包。同时，他们还可以享受湖北专属的特殊折扣和补贴，用于快速维护、维修和更换零部件。活动时间的延长和特别优惠的扩大，以及一汽丰田看似简单的政策，可以说是一口气弥补了湖北用户错过的促销活动。在疫情的特殊时期，一汽丰田始终把客户的健康和安全放在首位，同时让客户感受一汽丰田的温暖，享受购车和用车的福利。无论是在疫情期间还是在疫情后的快速恢复期，一汽丰田始终高度重视增强经销商信心和客户关怀，努力创造“安心、安全、享受”的服务。此次“2020湖北振兴计划”，一汽丰田秉承“客户至上”的初心，基于大胆的判断和丰富的市场经验，推出有序、分级的帮扶政策，可以从源头上快速解决经销商面临的最大问题，为客户送去实实在在的关怀和实惠。

武汉全面解除封锁，意味着全国战“疫”取得阶段性胜利，江城全面复苏，湖北全面回归。一汽丰田愿用自己的微薄之力，为湖北武汉的振兴和复苏增添力量，为武汉及其用户带来温暖。愿山川平安，愿全人类安居乐业。

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