万物生长的夏天如期而至,随着日常生活的恢复,人们的出行节奏也变得轻快而频繁。在这个充满希望和活力的季节,林肯与滴滴旗下高端出行品牌滴滴豪车展开战略合作。从现在开始,北京和杭州的用户可以通过滴滴豪车体验纯进口和传承的旗舰豪华轿车林肯大陆豪华版的CEO级接待,享受“林肯之路”的尊享服务。除了车型整合,林肯品牌和滴滴豪华车还将探索更多的服务合作,将林肯品牌著名的“林肯之路”与滴滴豪华车“极致可靠、专属服务、创新体验”的价值理念相结合。林肯用户体验团队和智能出行团队将携手合作,在高端移动出行领域不断创新,带来卓越的客户体验。
此次合作的开启,不仅为更多消费者在不同的出行场景中体验林肯旗舰车型和“林肯之路”服务创造了丰富的机会,也展示了“林肯移动出行”探索新合作和商业模式的成果。旗舰驾驶重新定义了移动出行的巅峰。目前,北京和杭州的滴滴豪华车用户可以率先体验林肯大陆豪华版车型。从现在起,用户可以通过滴滴出行app中的豪车页面轻松开启美式豪华旗舰出行体验。不久,林肯将在第三大城市成都正式推出这项服务。
作为此次纳入滴滴豪华车的新车型选择,拥有80多年历史的林肯大陆继承了林肯品牌的精髓。它不仅被著名建筑师弗兰克·赖特誉为“世界上最美丽的汽车”,还成为多位美国总统的专属座驾,也是许多、商业和社会精英的首选座驾。
林肯大陆拥有超过5.1米的细长车身和近3米的英雄轴距。当用户处于CEO级别的宽敞空间时,林肯卓越的车辆宁静工程将为用户带来远离喧嚣的宁静体验。前排贵宾可享受带加热和通风功能的10向电动调节座椅;后排贵宾除了可以体验宽敞的空间外,还可以享受加热通风座椅、座椅靠背电动调节、后排隐私玻璃、后挡风玻璃电动遮阳板等专属功能,进一步提升乘坐体验;
当用户踏入林肯大陆时,无论他们选择坐在哪里,都可以享受舒适的旅程。同时,林肯大陆尊雅车型配备了丰富的安全技术,如巡航控制、倒车影像系统、前/后停车距离警告系统、SOS碰撞警告系统等。安全气囊和后排气袋安全带进一步支持用户的安全,享受无忧出行。
此外,为了庆祝新款林肯Navigator L长轴版于5月18日正式上市,以及“林肯汽车×滴滴豪车”服务于5月19日正式启动,林肯品牌为“林肯领航员”推出了限时“梦想驾驶”体验活动“从5月19日到21日。用户可以在北京、杭州和广州使用滴滴豪华汽车服务,并选择任何豪华车型,包括林肯大陆,都有机会获得“提车升级”服务。前来提车的车型将愉快地升级为全尺寸美国豪华旗舰SUV-林肯领航员。
值得一提的是,在最高标准下,用户可以轻松体验著名的“林肯之路”尊贵服务,让他们可以随意享受定制的高峰体验。为了在移动交通领域获得卓越的客户体验,林肯和滴滴豪华汽车采用了双平台高标准的乘务员培训计划,让林肯大陆的所有乘务员都能接受业内最高的职业道德培训,展示了“林肯之路”客户服务理念的精髓。滴滴豪华车司机坚持千分之一的高筛选和严格的培训标准,成为高端出行服务行业的领导者。这所“林肯学院”采用了基于场景的教学模式,让员工亲身体验林肯产品和客户需求。经过“林肯学院”和滴滴豪车的双重培训,乘务员不仅着装整齐,佩戴林肯品牌徽章,而且驾驶风格稳定谨慎。在严格遵守安全规定的同时,他们倾听用户的需求和想法,珍惜时间,仔细考虑旅程的每一个细节。
每辆林肯大陆滴滴豪华车都拥有优雅的内部环境,用户可以享受免费的进口饮料、古典音乐和优雅的绿化。该车还配备了林肯欢迎卡,用户可以通过附带的二维码了解林肯,使林肯与用户的联系不仅仅是一次旅行。此外,用户还可以体验林肯提供的独特芳香疗法,使香味成为定制旅行体验的一部分。林肯品牌芳香疗法专为林肯汽车量身定制,散发迷人的自然香气,为非凡的旅程增添记忆和仪式感。创新探索,体验式营销赋予客户价值。这一强强联合的深度合作方式为林肯品牌带来了具有战略意义的豪华汽车体验式营销案例,也为豪华品牌制造商与移动出行平台的深度合作探索了一条新的发展路径。
理解一千次总比亲身经历要好。林肯大陆曾经是总统的专属车型,是一款顶级豪华旗舰轿车,积极拥抱移动出行平台的新时代,为更多有豪华购车需求的潜在消费者创造机会,在完全真实的出行需求和场景中亲身体验林肯车型,让林肯汽车强大的产品力和“林肯之路”卓越的客户体验真正深入人心,同时也增加了林肯车型在核心城市的曝光度,让更多潜在客户在真实的使用场景中见证产品的风格。林肯长期以来一直致力于为中国消费者提供卓越的美式豪华旅行服务。疫情期间,林肯汽车在中国市场推出了上门取车、送货等专业周到的服务,进一步细化了“林肯路上”理念在特殊场景下的创新实践。未来,林肯将秉承“林肯之道”的理念,继续为中国消费者带来高端、愉悦、融合的客户体验。
不经意间,又到了一年一度恩爱专场秀时间520。
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