从前端到终端，解读爱玛为何能连续9年荣获中国品牌力指数行业第一

近日，Emma再次夺得中国电动自行车行业品牌力第一的宝座。考虑到今年，Emma已经连续9年获得中国品牌力指数行业第一，这在业内非常罕见。同样值得注意的是，人民日报和人民论坛网的一篇报道称，几年后，Emma的全球销售额超过了4100万。两条重磅新闻的出现引起了Emma在行业内外的广泛关注。Emma是如何取得成功的？我们能否总结Emma的经验，为其他行业和企业提供一些参考？通过对Emma的深入研究，作者了解到她在产品、设计和服务方面的一些工作具有很大的参考价值。也许这就是Emma成功的秘诀。分享给大家，欢迎大家一起交流学习。产品板块：内部研发+国际引进，产品对标世界一流。对于任何一个企业来说，产品都是核心中的核心。作为国内行业的顶级品牌之一，Emma一直非常重视自身产品的研发迭代。无论是在设计还是质量方面，它每年都在努力创新，不断提高自己产品的质量。注：据了解，Emma电动汽车拥有南北两大研发中心、行业首个核心技术研发中心、两个省级技术研发中心。仅每年的研发费用就高达数十亿元，积累了强大的自主研发能力。例如，Emma STT自动启停系统可以在停车后3秒内自动关闭电机，从而有效防止飞行汽车造成的事故。还有CES全电控停车系统的电子和机械双重制动保护，即使制动管路意外断裂，也能稳定停车。两大技术在保障用户出行安全方面具有较强的实用性。截至目前，Emma在产品安全、框架设计、控制系统等方面拥有770项专利技术，处于行业领先地位。可以说，每一辆Emma电动汽车都承载着Emma多年的技术积累。注：在Emma与德国博世全球战略合作签约仪式上，Emma也高度重视对外合作，积极与国际标准接轨。2018年，Emma与德国财富500强公司博世集团签署了全球战略合作协议，为Emma电动汽车配备更强大的电机系统，并结合其众多专利技术，为全球消费者创造世界级的优质产品。设计：走在潮流的前沿，时尚已经成为Emma的代名词。说到Emma电动汽车，许多用户首先会在脑海中联想到“时尚”。可以说，时尚在很大程度上已经成为Emma的代名词。自始至终，Emma都不忘初心，坚持“像设计时尚一样设计电动汽车”，这在我看来是Emma成功的关键原因之一。图片说明：Emma与国际知名设计公司合作。2014年，Emma紧跟时代潮流，成立了电动汽车行业流行色研究基地。每年，她都会根据时尚潮流发布行业流行色，努力设计出更漂亮、更受欢迎的电动汽车。同时，Emma还与国际知名设计公司合作，共同为消费者设计更时尚、更合适的电动汽车。Image caption Emma Dream Forest联名车型从在全国范围内打造一个受欢迎的新型电动滑板车，到与变形金刚IP合作推出变形金刚联名Geek系列车型，再到与著名插画设计师Doug合作推出“Dream Forester”联名车型。多年来，Emma几乎每年都会推出引人注目的新款车型，积极紧跟时代潮流，与年轻一代保持密切联系。检验科：一百多道检验工序确保了出厂产品的质量。Emma的质量在消费者群体中是众所周知的，这不仅得益于在研发和设计阶段所做的努力，还得益于Emma在产品出厂前的严格检查，最大限度地确保了每一辆Emma电动汽车出厂的质量……

。图注：根据相关消息来源，已经对Emma配件进行了测试。出厂前，整车Emma电动汽车经过了包括电机测试、车架振动测试、道路模拟、防水测试在内的一百多次工艺检测，确保了Emma电动车辆各方面的高质量和高性能。因此，经过无数测试的Emma电动汽车在日常出行中即使在颠簸的道路上也能在舒适性和实用性方面表现出色，受到了许多用户的喜爱。图片说明：Emma道路模拟测试服务：6000个服务网点提供五星级服务，更好地服务用户。2016年，Emma推出了一项全面的服务升级计划。我们在全国建立了6000个线下服务网点，为用户提供24小时热线、免费洗车等20多项终身免费服务。最让用户惊讶的是，Emma的汽车维修店还提供现场维修和紧急维修服务，这对许多在路上出现爆胎或其他意外情况的用户来说是非常周到的。据了解，Emma密集的服务网络甚至可以覆盖城镇，极大地为服务用户提供了便利。许多体验过Emma服务的用户表示，Emma可以很快出门进行紧急维修。从打电话到机修工到达的指定地点，最快不到30分钟。而且服务态度也很好，很热情。通过对Emma的深入研究可以发现，Emma从前端到终端在各个方面的持续改进以及以客户为中心的售后服务，对整个行业都有学习和借鉴意义。正如Emma用户所说，Emma的质量让他们在旅行时有安全感，而Emma的服务则为他们的家提供温暖。也许这就是Emma获得广泛消费者信任和支持的主要原因。因此，Emma在全球拥有大量用户，甚至人民日报-人民论坛网站也称赞“Emma全球累计销量超过4100万辆，成为全球两轮电动汽车销量真正领先的行业品牌；正因为如此，Emma连续9年被评为中国品牌力指数第一，实至名归。

标签：发现

汽车资讯热门资讯