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免费换机油 丰田/雷克萨斯机油事件追踪

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时间:1900/1/1 0:00:00

最近,我们报道了一篇关于丰田/雷克萨斯双擎混合动力车型机油乳化和增多问题的文章,得到了网友的强烈回应。3月11日,丰田亚洲龙(参数|查询)双擎混合动力汽车的倡导者先生前往4S店进行机油增多/乳化的维修和处理。我们还一起去记录了整个维修情况。

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30秒阅读全文:1。乳化车型在预约后已完成换油;2.换油过程中发生的所有费用均为免费费用,耗时30分钟;3、在维修过程中,也有三位车主出现机油问题来店维修;4.该店之前已经修复了5款存在乳化问题的车型;

5、4S店整体服务态度不错。事件回顾:车先生:问题很严重。张先生目前在上海,驾驶的是亚洲龙双擎混合动力豪华版,他不仅机油增多,而且存在乳化问题。1月初,张先生送车去维修时,没有发现机油有任何问题。几周前,张先生通过信息推送和微信群了解到,丰田的双引擎混合动力车型出现了机油增多/乳化的问题。张先生抱着试试看的心态,率先检查了机油尺,结果显示确实有机油增多的现象。然而,张先生没有及时处理此事。直到最近,张先生不小心打开了油盖,发现油盖上清楚地显示出乳白色的油。从乳化的角度来看,这显然不是最近的问题,”张先生说。

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更多精彩视频,全部在视频频道● 维修过程记录:3月10日,张先生打电话到4S店预约维修。3月11日上午9点左右,张先生和我们一起来到位于上海浦东新区的一汽丰田4S店。进入店内,维修人员率先检查了车辆状况,确认张先生的亚洲龙双擎混动车型确实存在机油增多、乳化等问题。

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在张先生的亚洲龙双擎混动车型行驶8000多公里后出现机油乳化后,4S店用0W-20机油完成了相关更换。

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该店表示将免费更换机油和滤清器,不收取张先生的人工费。整个维修时间大约是半个小时。对于乳化的油帽,4S的方法是用节气门清洁剂喷洒,然后用气擦干,最后用布擦拭干净。

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在维修过程中,我们了解到目前店里解决这个问题的方法是免费更换机油和滤清器。如果更换机油后再次出现乳化现象,您可以到4S店免费更换。对于问题的原因,店里的维修人员表示,机油增多可能与行驶距离有关。

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总的来说,针对机油和乳化事件的增加,4S店在解决问题方面的态度和服务都很好。从维修频率来看,在我们的现场维修过程中,两台亚洲龙双发动机也出现了机油乳化问题,一辆车出现了机油增多的情况。目前,4S店已经修复了五款有问题的车型。店里的工作人员表示,目前机油乳化的问题较少,机油增多的问题相对较多。值得注意的是,截至发稿时,尚未收到一汽丰田的官方回应。一汽丰田和雷克萨斯此前的回应尚未更新。在此,我们要提醒丰田和雷克萨斯双擎车主及时检查车辆状况,保持良好的驾驶习惯。如果出现机油增多或机油乳化问题,请通过电话联系官方授权4S店预约,然后到店更换机油,避免对车辆造成二次损坏。

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我们将继续报道这一事件的最新进展。如果有车主遇到类似问题,请在李娜/周易编辑博客下方与我们联系。

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