免费换机油 丰田/雷克萨斯机油事件追踪

最近，我们报道了一篇关于丰田/雷克萨斯双擎混合动力车型机油乳化和增多问题的文章，得到了网友的强烈回应。3月11日，丰田亚洲龙（参数|查询）双擎混合动力汽车的倡导者先生前往4S店进行机油增多/乳化的维修和处理。我们还一起去记录了整个维修情况。

30秒阅读全文：1。乳化车型在预约后已完成换油；2.换油过程中发生的所有费用均为免费费用，耗时30分钟；3、在维修过程中，也有三位车主出现机油问题来店维修；4.该店之前已经修复了5款存在乳化问题的车型；

5、4S店整体服务态度不错。事件回顾：车先生：问题很严重。张先生目前在上海，驾驶的是亚洲龙双擎混合动力豪华版，他不仅机油增多，而且存在乳化问题。1月初，张先生送车去维修时，没有发现机油有任何问题。几周前，张先生通过信息推送和微信群了解到，丰田的双引擎混合动力车型出现了机油增多/乳化的问题。张先生抱着试试看的心态，率先检查了机油尺，结果显示确实有机油增多的现象。然而，张先生没有及时处理此事。直到最近，张先生不小心打开了油盖，发现油盖上清楚地显示出乳白色的油。从乳化的角度来看，这显然不是最近的问题，”张先生说。

更多精彩视频，全部在视频频道● 维修过程记录：3月10日，张先生打电话到4S店预约维修。3月11日上午9点左右，张先生和我们一起来到位于上海浦东新区的一汽丰田4S店。进入店内，维修人员率先检查了车辆状况，确认张先生的亚洲龙双擎混动车型确实存在机油增多、乳化等问题。

在张先生的亚洲龙双擎混动车型行驶8000多公里后出现机油乳化后，4S店用0W-20机油完成了相关更换。

该店表示将免费更换机油和滤清器，不收取张先生的人工费。整个维修时间大约是半个小时。对于乳化的油帽，4S的方法是用节气门清洁剂喷洒，然后用气擦干，最后用布擦拭干净。

在维修过程中，我们了解到目前店里解决这个问题的方法是免费更换机油和滤清器。如果更换机油后再次出现乳化现象，您可以到4S店免费更换。对于问题的原因，店里的维修人员表示，机油增多可能与行驶距离有关。

总的来说，针对机油和乳化事件的增加，4S店在解决问题方面的态度和服务都很好。从维修频率来看，在我们的现场维修过程中，两台亚洲龙双发动机也出现了机油乳化问题，一辆车出现了机油增多的情况。目前，4S店已经修复了五款有问题的车型。店里的工作人员表示，目前机油乳化的问题较少，机油增多的问题相对较多。值得注意的是，截至发稿时，尚未收到一汽丰田的官方回应。一汽丰田和雷克萨斯此前的回应尚未更新。在此，我们要提醒丰田和雷克萨斯双擎车主及时检查车辆状况，保持良好的驾驶习惯。如果出现机油增多或机油乳化问题，请通过电话联系官方授权4S店预约，然后到店更换机油，避免对车辆造成二次损坏。

我们将继续报道这一事件的最新进展。如果有车主遇到类似问题，请在李娜/周易编辑博客下方与我们联系。

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