有U无忧 哪吒汽车“用户关怀2.0无忧计划”乘势起航

为了给用户提供更好的服务体验，让更多的新老用户体验到智能技术发展带来的便利，6月30日，“用户关怀2.0无忧计划”应运而生。该计划围绕选车、购车、用车等产品全生命周期的汽车销售服务生态系统，引入了置换无忧、购车无忧、用车无忧、升级无忧等多重用户权益。其目的是通过产品和服务升级，在车辆的整个生命周期中为用户提供价值管理和保护，真正实现“U，无忧”，享受终极旅行体验。

今年3月，Nezha Motors的第二款量产车——情感科技纯电动SUV Nezha U正式上市，并提供补贴和免息置换。凭借其卓越的质量、智能的技术和美观的设计，自推出以来一直受到用户的青睐。截至目前，《Nezha U》已经收到了超过1万份订单。新产品和不仅仅是服务。与传统汽车不同，新能源汽车正在重新定义和探索汽车服务模式，更加强调用户需求和体验。换言之，在传统意义上，汽车销售的完成意味着其与用户关系的结束，但对内扎汽车来说，汽车的销售只是内扎汽车与用户真正关系的开始。Nezha汽车的“用户关怀2.0无忧计划”专注于打造以用户需求为核心的新型购车和车辆服务体系。在置换购车方面，为进一步普及新能源汽车，满足新老用户对座椅升级换代的需求，从即日起至9月30日，任何符合条件的城市和品牌车型，只要置换了整个Nezha U系列，即可享受5000元置换补贴。此外，对于购车者来说，还可以享受首付8000元起或2年零息的政策优惠。对于消费者来说，这意味着在进一步降低购车门槛的同时，高性能、高质量、高智能的车型有了更多的选择，让他们可以放心购车。在售后服务方面，Nezha汽车用户关怀2.0无忧计划更注重产品服务和用户体验，努力打造多用户场景体验服务。为购车者提供终身三电池保修、终身免费道路救援、终身免费交通、7X24小时专属家居服务、维修运输服务等，为广大用户在驾驶过程中带来长期安心。OTA进行更新、迭代和智能发展，以更好地了解您在产品和客户服务方面的努力。保持良好的售后服务和用户信任是企业发展的长期路径。在提供购车折扣和升级服务的同时，Nezha Motors也在考虑新老用户的不同需求和感受，尤其是应对智能电动汽车产品的快速迭代，用户面临着快速淘汰和无法保证剩余价值的痛点。Nezha Motors推出了“无忧升级”服务，为其产品提供及时的更新和迭代。在软件更新方面，7月，Nezha Motors即将升级L2+智能驾驶功能OTA，让用户的视觉场景更加直观，功能更加全面；

增加了一些智能语音控制功能，在小优智能机器人的设置中增加了个性化的语音播报功能。智能进化更了解你，为用户提供更智能、更安全、更理解的出行解决方案，为未来出行带来更具想象力的可能性。

此外，Nezha Motors还为部分车型提供免费硬件升级服务，为用户免费安装蓝牙模块，支持无传感器进入智能数字钥匙功能。此举将进一步提升Nezha U的智能体验，让更多人体验到比同行更优越的智能技术，感受到Nezha Motors的科技实力，享受更安全、更便捷、更舒适的出行体验。用户需求至上，一直致力于为用户提供整车全生命周期服务。Nezha Motors积极打造全价值链创新服务体系，聚焦用户需求。通过Nezha Hero Collection、Nezha汽车APP和Nezha Care+品牌服务，全面连接线上线下渠道生态，垂直触达用户，提供个性化、定制化的产品和服务，为用户带来极致的新出行体验。随着Nezha U的推出和“用户关怀2.0无忧计划”的发布，Nezha Motors将踏上新的征程。在迭代产品的同时，企业将升级其“软件”服务，以充分响应用户需求和保护用户利益，并建立全面的用户体验价值保障体系。未来，Nezha Motors将继续以用户需求和创新产品为基石。通过硬件和软件的同步升级，Nezha Motors将在高质量的产品、高标准的服务和全面的渠道上努力，打开整个汽车生态系统，兑现用户关怀2.0服务的承诺，让高质量的智能电动汽车触手可及，促进企业的持续发展。

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