哪吒汽车全新服务形象 “蓝朋友”温情上线

浓密的头发和稀疏的头发带来温暖。近日，内扎汽车的新服务形象“蓝友”火热上线，以更可感知、更人性化的形象推动品牌服务向上发展。

敢想、敢做、有温度，“蓝友”是“内扎汽车”售后服务工程师的代名词。蓝色”是技术的蓝色，象征专业、精准的服务质量；蓝色”是闪电的蓝色，代表快速、敏捷的服务热情；“蓝色”是Nezha的蓝色，展现了自信无畏的服务精神。“蓝色朋友”体现了Nezha汽车一线服务工程师的形象和特点，可以让用户更深入、更近距离地体验到Nezha Automobile与用户交朋友的初心和理念。作为多才多艺的“蓝色朋友”，包括服务管家、服务工程师、充电工程师、客服专员等，他们不仅是懂车的专业技术人员，而且愿意成为用户生活中的亲密朋友。自2018年以来，Nezha Motors一直致力于构建“情感化、智能化、数字化、，“以产品为基础”。随着《Nezha U》的推出，“蓝色朋友”的形象将进一步提升其服务体系“作为它的背书。最近推出的Nezha U三电终身保修彻底消除了用户的后顾之忧；7x24小时的专属家居服务，可以为用户提供上门取车、送货和现场维护，让用户足不出户就能享受免费时间；一键救援服务，支持实时进度查询，让您不管你在哪里，都要回家！在增值服务方面，即将推出的蓝友温馨套餐还将涵盖年度保养、年检代理、代客充电、机场停车、精品洗车、极致幸福通勤等服务产品；在智能服务方面，蓝友还可以基于Nezha U的智能产品属性和Nezha Motors自主研发的ADS智能服务平台，为用户提供远程诊断和OTA升级服务。用户可以实时接收软件更新，使车辆能够继续发展。凭借创新的APP运营和SAAS技术，Nezha Automotive Blue Friends可以实现在线需求的实时采集，并快速实现多种类型的线下服务，让服务随时在线，用户需求随时得到满足，真正实现了“你需要我就在”的服务口号。在“蓝友”的形象背书下，Nezha Motors将情感基因注入关键服务流程，主动感知和满足用户的潜在需求，将个性化和情感融入标准化，将汽车视为纽带，不断拉近用户的距离，从用户到朋友和家人，不断提升服务温度。自成立5年多以来，Nezha Motors一直在悄悄积累实力并迅速发展。凭借快速扩大的城市覆盖范围和高质优价产品的推出，Nezha Motors不仅进入了造车新势力的第一梯队，而且在用户关怀服务方面也积累了丰富的经验。现在，内扎汽车的服务网络覆盖了全国180个地级市，拥有200多个城市合作伙伴、3000多个蓝色朋友和7X24小时用户关怀中心。在渠道升级方面，在服务升级和用户关怀升级方面取得全面突破。

未来，内扎汽车将以其服务行动赢得大量用户的信任和口碑。它将以用户为核心，打造一支更加全面的“蓝友”团队。只要是用户关心的问题，它都会尽最大努力解决，让用户摆脱后顾之忧，服务体验也会不断攀升到新的高度，朝着“让高品质智能电动汽车触手可及”的愿景迈进。

标签：哪吒汽车哪吒UDS理念远程

汽车资讯热门资讯