哈弗H9高山茶人谱写抗疫赞歌 哈弗与用户共创“茶”品牌

2020年，如何抵御冲击和恢复经济是所有行业目前面临的“必答题”。7月16日，“一路茶乡——哈弗用户共创活动”在北京顺义长城汽车品牌体验中心举行。以纪录片《山下采茶人》首映的形式，来自湖北恩施走马镇的采茶人走进了公众的视野。与茶农合作打造“福茶”品牌，与茶农对话，解读背后的故事，打通哈弗智能家居平台，为用户连接产品生产和销售的新环节。疫情之下，哈弗品牌再次与广大车主站在了一起，不仅为在疫情中受损的茶农们贡献了力量，也为在汽车行业日益流行的“用户运营模式”探索了新的方向。

高山茶人的英雄角色是在抗击疫情的最前线谱写抗疫赞歌。钟南山认为武汉是一座英雄的城市。自救和英雄逆行是哈弗车主的共同特点。《高山下的采茶人》的主人公刘丽媛也是哈弗H9的车主，他是一名军人出身，自发组织走马镇的H9车主相互接力，为湖北的医疗提供交通等各种援助。店主刘莉原来是湖北省恩施州走马镇的一名茶农。由于疫情的影响，以刘丽媛为代表的茶农直接面临近40%的直接损失。他找到了因疫情而被困在家乡的媒体专家康倩倩，与当地制茶30多年的茶叶专家吴高华合作，共同打造了一款红茶，并通过线上渠道为当地茶叶销售开辟了另一条销售渠道。在这些山茶爱好者的智慧下，今年的春茶全部种植完毕，100多名茶农的茶叶销往全国。

哈弗品牌一直以客户为中心，以客户为导向。自从通过湖北的经销商了解到这群疫情下的无畏英雄后，哈弗品牌全面启动了“宜旅茶乡——哈弗用户共创活动”项目，通过共创拍摄纪录片、打造茶品牌，帮助茶农吸引社会关注，进一步拓展国家市场。纪录片《高山下的采茶人》告诉了疫情发生后恩施采茶人的历史、制茶技术、工艺和下定决心的努力。这是公众了解当地茶叶和茶人的最佳窗口。好山好水好茶，在拍摄过程中，他们的精神和毅力总是让我感动，”主创团队田文敏导演说，“我也是恩施人，我特别感谢有机会为家乡做出贡献

在支持恩施茶农车主的过程中，哈弗品牌创造了一种为用户共同创造价值、让用户分享红利的新模式，用户创造并连接生产和销售，释放双赢的能量。长城汽车用户运营中心主任顾华军，他表示：“哈弗品牌的成长离不开用户的支持，用户创造了哈弗品牌。对哈弗品牌来说，用户是消费者，也是合作伙伴。品牌与用户的共生共创也是为了帮助品牌进一步创造价值。与用户的共创将是哈弗品牌未来用户运营的重要方向。”

哈弗推行用户共创模式的第一步是向车主免费开放自己的用户运营平台哈弗智能家居，作为公共资源。不仅哈弗智能家居的直播间将为车主提供直播服务，茶也可以进入积分店。用户可以用积分换取从原产地直接出售的免费茶叶，一个是滞销的茶叶，另一个是茶叶短缺。在疫情下，要帮助茶农，他们最需要的是一个沟通的容器。基于一个拥有超过150万注册用户和平均每日访问量的平台……

不低于10万的vity，哈弗智家通过线上流量倾斜其数字平台优势，打通了茶农与消费者之间的直接联系。

与用户共同打造“茶”品牌，以消费代替援助，哈弗一改传统的“输血”为“造血”，为带动当地茶业复苏注入持久能量。不仅拍摄纪录片，还通过自身影响力呼吁社会关注当地茶农；哈弗品牌还与高山茶人合作，打造了一款香气纯正、醇厚的红茶——“哈弗茶”，在自己的平台上销售。康倩倩老师提到，“哈弗品牌以茶为桥，购买了我们的鲜茶，并以消费扶贫的形式创造了这种红茶。这是汽车品牌在疫情后推动贫困山区经济复苏的开创性举措。“为了让更多人了解“哈弗茶”，推动流量货币化回报车主，哈弗品牌定制了“哈弗茶饮礼盒”。用户可以通过“虎府云茶园”获得定制的“虎府茶”礼盒“虎府智家互动区，他们可以在这里每天浇水，并轻松在线帮助农民。哈弗品牌以品牌为基础，努力实现用户共创，在用户感知的新时代运营，为汽车行业的用户运营创造了新的示范。

整个首映活动通过哈弗智家应用程序和26个主流媒体平台进行了在线直播。哈弗品牌通过一部纪录片将这群默默奋斗的高山茶人带到了社会的视线中。你冲在前面，我站起来支持你。哈弗再次用用户创造的新模式，帮助茶农和车主尽快突破疫情，恢复往日的活力，迎来属于茶农的“春天”。

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